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  • 「サイレントナウ」モードはアプリからしか起動できませんか？
    いいえ、ヘッドホン本体からも起動できます。電源ボタンのスライドを上にスライドしてから左イヤーカップのマルチファンクションボタンを2秒程度長押し「サイレントナウ」モードになります。モードを解除するには電源ボタンを下にスライドしてください。
  • 「サイレントナウ」モードはアプリからしか起動できませんか？
    いいえ、イヤホン本体からも起動できます。左右イヤホン本体の電源が入った状態で装着し、両方を5秒長押しすると「サイレントナウ」モードになります。モードを解除するには再度5秒長押ししてください。
  • 「サイレントナウ」モードは何時間持続可能ですか？
    バッテリーフル充電の状態から約10時間持続可能です。
  • 「サイレントナウ」モードは何時間持続可能ですか？
    バッテリーフル充電の状態から約40時間持続可能です。
  • 「サイレントナウ」モードは使用可能ですか？
    いいえ、当機能は製品コンセプトに基づいたTOUR PRO+ TWS用のメニューになりますので本製品には対応しておりません。
  • 「サイレントナウ」モードは使用可能ですか？
    いいえ、当機能は製品コンセプトに基づいたTOUR PRO+ TWS用のメニューになりますので本製品には対応しておりません。
  • 「ねぇGoogle」でも利用できますか？
    利用できます。
  • 「再生＆一時停止」機能はオンオフできますか？
    はい、「JBL Headphones」アプリ内でオンオフ設定可能です。
  • ●●の局が受信できない
    JBL TUNER FMは、ワイドFMチューナーのみ搭載です。ご利用の地域によって受信できる放送局が違います。詳細は取扱説明書または総務省のWebページをご確認ください。
  • ●●の局が受信できない
    JBL TUNER 2 FMは、ワイドFMチューナーのみ搭載です。ご利用の地域によって受信できる放送局が違います。詳細は取扱説明書または総務省のWebサイト https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/housou_suishin/fm-list.html をご確認ください。
  • 一部のAndroid携帯を OS Ver.9.0以降に更新すると、一部のREFLECT MINI2でBluetooth接続ができない（携帯側がREFLECT MINI2を検出しない）。
    弊社サービスセンターでお客様のREFLECT MINI2をお預かりし、制御ソフトをAndroid携帯OS Ver.9.0 対応版に書き換えてお返しいたします（無料）。 　　■ご送付先 　　　ハーマンインターナショナル株式会社 サービスセンター 　　　〒252-1123　神奈川県綾瀬市早川2696番地12　株式会社HIROSE内 　　　TEL 0570-550-465（ナビダイヤル） 　　■お送り頂くもの 　　　・「お客様のお名前」「ご住所」「※ご連絡先（メールアドレス、お電話番号）」「Android Ver.9.0 対応ソフトに書き換え希望」とご記載いただいたメモご同封の上、お買い上げ時の箱または輸送中の衝撃に耐えられる梱包にて宅配便（着払い）でお送り願います。 （※お電話番号に加えメールアドレスもお知らせください。メールアドレスをお知らせ頂いたお客様には、「修理ご依頼品の受領確認メール」や「修理完了品（お預り品）の返送お知らせメール」を送信させていただきます。） 　　　・弊社取り扱い製品である事の確認のため、弊社保証書（箱の中に多言語保証書が同梱されています）を添付してください。 　　　・保証内である事の確認のため、ご購入日の証明になるもの（例：購入店のレシート、ネット販売なら納品メール等）を必ず添付してください。
  • 右（左）側のイヤーパッドを交換したい。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤーパッドを交換したい。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤピースを紛失したので、新たに右（左）側のイヤピースをアクセサリーパーツとして購入しました。元もとの左（右）側イヤピースと新たに購入したイヤピースは、どうやってペアリングするのでしょうか？
    ＜左右イヤピースのペアリング方法＞ 1．携帯電話やタブレット端末のBluetooth接続先に登録している「JBL Free」デバイスの登録を解除してください。 　　（詳しくは、携帯電話やタブレット端末の取扱説明書をご参照ください。） 2．JBL Free X左右両方のイヤピースの電源を入れてください。(＝充電ケースからイヤピースを取り出して直ぐの状態です。） 3．左右それぞれのイヤピースのボタンを3回ずつ押すと、ペアリングモード（＝イヤピースのJBLロゴを囲う丸いLEDインジケーターが白⇔青0.5秒間隔で早く点滅）に入ります。 4．LED点滅が、青く蛍の様に3秒間隔で点滅する状態に変われば、左右イヤピースのペアリング完了です。（上手く行かない場合には、手順2から繰り返してください） 5．左右両方のイヤピースを充電ケースに戻せば使用準備OKです。 6．JBL FreeX取扱説明書の「Bluetooth 接続を行う」説明に従い、JBL FreeXとBluetooth対応デバイスを認識させる「ペアリング」を行なってください。
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内いたします。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    イヤピースを紛失された場合は、公式通販サイトからアクセサリーパーツとしてご購入ください。 ※JBL Free用イヤピースとのペアリングは出来ませんので、ご購入の際はお間違え無きようご留意ください。
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内します。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内いたします。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内いたします。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内いたします。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • 右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、USBドングル、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォームhttps://jp.jbl.com/support-contact.htmlからご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessoriesにてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 液晶画面の明るさを手動で調整できますか？
    液晶画面の明るさは周りの明るさを測定し、自動で調整します。手動で調整することはできません。
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