ヘッドセットの音量調節が上がっているかを確認してください。ヘッドセットの音量つまみを回して音量を上げてください。USB経由でPCに接続している場合は、デフォルトの通信デバイスを[コントロールパネル]>[サウンド]>[再生]で確認してください。「JBL QuantumONE チャット」を選択して右クリックし、[デフォルトの通信デバイスとして設定]を選択します。ヘッドセット本体のゲームチャットバランスダイヤルのバランスが正しいことを確認してください。JBL Quantum ONEのチャットデバイスがミュートあるいは音量が最低になっていないか確認してください。