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Descripción general de la asistencia / How To

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424 resultados
  • ¿Por qué no hay ningún cargador de batería en la caja?
    Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • ¿Por qué no puedo escuchar audio de juegos o música?
    Asegúrese de que el control del volumen de los auriculares esté activado. Gire la rueda de volumen de los auriculares para aumentar el volumen. Si está conectado a la PC a través de USB, compruebe que el dispositivo predeterminado está seleccionado en Panel de control > Sonido > Reproducción. Seleccione JBL Quantum 910 Wireless Game, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Set as Default Device" (Establecer como dispositivo predeterminado).  Compruebe el dial de balance del chat de audio del juego de los auriculares y asegúrese de que el balance es correcto. Compruebe el dispositivo JBL Quantum 910 Wireless Game y asegúrese de que no está silenciado ni girado completamente hacia abajo.
  • ¿Puedo crear mi propia configuración de ecualización personalizada?
    Sí.
    Con la aplicación JBL ONE, puede cambiar los ajustes de ecualización de la barra de sonido para adaptarlos a su gusto personal ajustando los ajustes de cada frecuencia para crear su EQ personalizado:
    • BAJOS: Ajuste los sonidos de menor frecuencia, como los graves o un tambor de pedal.
    • MEDIOS: Ajuste los sonidos de frecuencia media, como el habla humana.
    • AGUDOS: Ajuste los sonidos de mayor frecuencia para mayor claridad.
  • ¿Puedo hacer o contestar llamadas telefónicas con mis auriculares JBL LIVE?
    Sí, puedes utilizarlos para conversaciones telefónicas tanto en modo Bluetooth como por cable cuando se emparejan con un dispositivo inteligente.
  • ¿Puedo jugar y cargar los auriculares al mismo tiempo?
    Sí, puede disfrutar de un videojuego con cable o de forma inalámbrica mientras usa el cable de carga USB-C.
  • ¿Puedo programar mi control remoto de TV a las JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    Sí. La barra de sonido de la serie JBL Bar, desde que la desempaca, reconoce los controles de volumen y silencio de los controles remotos de TV más comunes. La serie JBL Bar tiene aprendizaje por infrarrojos. Puede utilizar esta función para enseñar a la barra de sonido a responder también al control remoto de su televisor.
  • ¿Puedo usar el dial de balance Game-Chat en mis auriculares con todas las conexiones?
    El dial de balance Game-Chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que admite la conexión con un cable USB de tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no admite la conexión a través de un cable de 3.5 mm o Bluetooth para juegos móviles.
    El dial de balance Game-Chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch o Mobile.
  • ¿Puedo usar la barra de sonido sin la aplicación?
    Sí, sin embargo, la aplicación JBL ONE le ofrece otro nivel de control sobre la barra de sonido.
    A través de la aplicación, puede personalizar el desempeño de la barra de sonido, por ejemplo:
    • Personalización de los ajustes de EQ
    • Configurar nuestra nueva función llamada: My Moment 
    • Conecte sus servicios de música en streaming favoritos.
  • ¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Pulse 2 o el Xtreme?
    No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.
  • ¿Qué características de JBL QuantumENGINE puedo utilizar con mi micrófono JBL Quantum Stream?

    El micrófono JBL Quantum Stream es compatible con el software de JBL QuantumENGINE. Puede personalizar o utilizar las siguientes configuraciones/funciones a través de JBL QuantumENGINE:

    Configuración del micrófono
    Patrones polares (cardioide/omnidireccional)
    Ecualizador
    Luces de colores LED RGB + animaciones/efectos
    Actualizar firmware + software
  • ¿Qué es Dolby Atmos y qué hace?
    Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D.
    Con Dolby Atmos, la barra de sonido puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido un canal virtual de altura. 
    Nota: Esta función solo se aplica al contenido Dolby Audio.
    Para obtener más información, visite Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos.
  • ¿Qué es el ecualizador dinámico de bajo volumen y cuáles son los beneficios de esta función?

    La función de ecualización (EQ) dinámica a bajo volumen puede optimizar la EQ al aumentar las frecuencias bajas y altas para mantener el mismo rendimiento de alta fidelidad a bajo volumen. Cuando escucha música a bajo volumen, toda la dinámica musical disminuirá debido a la reducción del volumen de baja y alta frecuencia. Es mejor disfrutar de un poco de música a un volumen más alto, pero hacer esto puede dañar los oídos. Con el ecualizador dinámico de bajo volumen, aún puede disfrutar de una experiencia musical agradable incluso en volúmenes bajos o altos, y aun así proteger sus oídos sin comprometer la experiencia auditiva.

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