How To

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  • Nuestros parlantes JBL Quantum DUO no son compatibles con nuestro software para PC QuantumENGINE.
    Toda la configuración se realiza en los propios parlantes y no es necesario ni se requiere software para cambiar las luces RGB.
  • Si compró su producto en una tienda, contacte o visite la tienda con su producto y (una copia de) su recibo. Si compró su producto directamente de nuestra tienda en línea, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente para para obtener más información (sección "Contáctanos" o ícono de "chat"). 
  • La pantalla expirará y se apagará automáticamente después de 30 segundos si no se presiona ningún botón, para conservar la duración de la batería; pero presionas cualquier botón para activar de nuevo la pantalla. No es posible cambiar o desactivar el tiempo de espera automática de la pantalla.

    El altavoz se apagará automáticamente después de 15 minutos de inactividad, si no se reproduce música en ningún modo o no se presiona algún botón (no es posible cambiarlo).
  • Este producto admite hasta 10 horas de reproducción de audio. Tenga en cuenta que la duración de la batería puede variar dependiendo del nivel de volumen y del contenido.
  • Hay una actualización de firmware para los audífonos Tour One; a continuación encontrará las notas de la versión.

    Novedades:
    1. Optimización del desempeño de ANC en el rango medio alrededor de 1 kHz.
    2. Optimización de algunos pocos ruidos pop menores.
    3. Se corrigieron algunos errores menores de SW.
    4. Optimización del comportamiento de la interfaz de usuario.
  • Puedes elegir la función “Configuración de sonido de la punta de los oídos” en la aplicación JBL Headphones o activar esta función pulsando cuatro veces y manteniendo pulsado durante 2 segundos el botón del auricular derecho.
  • JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
    Los “consejos abiertos para los oídos” le permiten estar al tanto de lo que le rodea mientras usa los auriculares. Las “puntas para oídos selladas” le proporcionan un mayor aislamiento acústico y un ajuste más seguro.
  • Debido a los diversos canales auditivos humanos, cada usuario tiene diferentes necesidades de RAN. Cuando cambie las puntas para oídos, le sugerimos que vuelva a seleccionar diferentes modos de ajuste de ANC para disfrutar de la mejor experiencia de ANC. Cada ajuste de ANC representa diferentes valores preestablecidos de ANC, de esa manera puede encontrar el que mejor se adapte a su gusto.
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  • JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
    Recomendamos usar las “puntas para oídos selladas” para un aislamiento adicional, un ajuste seguro y estabilidad. 
    La caja incluye puntas para los oídos de tres tamaños. Puede elegir el tamaño que mejor se adapte a sus preferencias y a la configuración de sus oídos.
  • JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
    Al hacer clic en el modo Consejos para los oídos, escuchará un tono para recordarle los diferentes modos de sonido (las indicaciones de voz aún no están listas).
  • Los diferentes tipos de almohadillas proporcionan un rendimiento de sonido diferente, dependiendo de su forma. Para una salida de sonido de alta calidad, JBL ha ajustado el sonido de acuerdo con diferentes consejos para adaptarse a sus preferencias de uso. 
    o    El modo de puntas abiertas para los oídos permite una mayor naturalidad, a la vez que permite que se escuchen los ruidos circundantes. 
    o    Las puntas para los oídos de sellado proporcionan más aislamiento del entorno. 
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  • Si no realiza el ajuste "Sonido de la punta de los oídos" después de cambiar las puntas para oídos, es decir, utilizando las “Puntas para oídos abiertas” para el modo “puntas para oídos selladas”, el sonido no será tan natural como con las “puntas para oídos selladas” y viceversa.
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  • Los números del 1 al 6 NO están relacionados con el nivel de ANC, pero puede encontrar el rendimiento óptimo para sus oídos seleccionando una de las burbujas. 
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  • TUNE FLEX
    Notas de la actualización de versión de software
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    Versión de software:  V3.1.0 (global)
    Fecha de la versión:  14 de septiembre de 2022
    Medio de distribución:  OTA (inalámbrica) mediante la aplicación JBL Headphone


    Novedades
    1. Se mejoró la conectividad entre los audífonos izquierdo y derecho.
    2. La ANC (cancelación de ruido activa) se puede activar más rápidamente.
    3. Se optimizó la experiencia del usuario de la aplicación para mejorar su flujo.
  • Los dos audífonos TWS (izquierdo e derecho) normalmente deben conectarse entre sí sin problemas.  Sin embargo, si ya no están emparejados entre sí, siga estos pasos en orden.
    1. Olvidar/desemparejar los auriculares de su dispositivo.
    2. Empareje manualmente los dos audífonos siguiendo las instrucciones de "Emparejado del izquierdo y derecho" de su Manual del propietario/Guía de inicio rápido.
    3. Empareje los auriculares con su dispositivo y compruebe si esto resuelve el problema.
    4. Si el emparejado manual no soluciona el problema, vuelva a olvidar/desemparejar los auriculares de su dispositivo.
    5. Inicie un restablecimiento del producto para restablecer la conexión Bluetooth del auricular.
      • Tenga en cuenta que el RESTABLECIMIENTO borrará todos los ajustes y emparejamientos anteriores, por lo que será necesario volver a emparejar los auriculares con los dispositivos
      • Siga las instrucciones de restablecimiento del producto en su Manual del propietario/Guía de inicio rápido o en nuestra sección "guía de reseteos".
      • Empareje manualmente los 2 auriculares de nuevo, como hizo en el paso 2.  Este paso adicional es necesario porque, por defecto, el procedimiento de restablecimiento no empareja automáticamente los dos auriculares entre sí, pero sí borra todos los ajustes anteriores y restablece el procesador interno, por lo que es necesario emparejar manualmente las dos piezas de oídos entre sí de nuevo.
      • Empareje los auriculares con su dispositivo fuente.
  • El puerto USB es solo para cargar el JBL Quantum 350 inalámbrico.
    Conecte la llave para utilizar la conexión inalámbrica de 2.4 GHz.
  • Mientras se utilice la conexión con el cable auxiliar, el micrófono estará apagado.
  • Por motivos de seguridad, no es recomendable el uso de su producto mientras el proceso de carga de la batería.
  • El sonido patentado JBL QuantumSURROUND Sound de JBL Quantum ofrece el audio espacial más envolvente y preciso del sector gracias a sus avanzados algoritmos, que aportan un gran realismo a los videojuegos. JBL QuantumSURROUND es posible gracias a JBL QuantumENGINE, aplicación exclusiva desarrollada para PC que usa el sistema de audio de Windows para reproducir las fuentes de sonido. El software JBL QuantumENGINE requiere muy poca CPU para evitar malgastar memoria en una aplicación externa.
  • The sensor is located in the LEFT ear bud. The left enhancer will feature a cut out for the sensor and should be fully exposed.
  • Windows Sonic es un algoritmo de sonido envolvente virtual que viene incorporado en ordenadores con Windows 10. Aquí encontrarás más información: 
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/coreaudio/spatial-sound
  • XTREME 3
    Notas de versión de la actualización de software
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    Versión de software:  V0.2.1.6
    Versión (iOS):  V5.6.6
    Versión (Android):  V5.6.6
    Fecha de la versión:  2 de agosto de 2022
    Medio de liberación:  OTA (por aire) a través de la aplicación portátil JBL


    Novedades
    1. Caída de audio con iOS 15.1 o posterior en modo PartyBoost solucionada
    2. Se ha corregido el problema de conexión de PartyBoost
    3. Otras correcciones de errores y mejoras de rendimiento
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    Para reclamar su garantía, comuníquese con nosotros. Proporcione su número de pedido y/o número de serie de su producto(s). Usar nuestros canales de contacto de la sección "Contáctanos" es la forma más rápida de reclamar su garantía.

     

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    Le recomendamos que se comunique con el lugar de compra, ya que ellos podrán informarle sobre sus opciones de garantía.

     

  • Los amplificadores mono no se pueden conectar en modo puente. Los dos terminales existentes de altavoz son para facilitar la conexión de dos altavoces. Al conectar dos altavoces de 4 ohmios a su amplificador en paralelo, reducirá la impedancia y, por lo tanto, aumentará la salida de potencia.
  • El Club 5501 es un amplificador mono para el uso del altavoz de graves en automóviles. Puede ser confuso ver que tiene dos entradas, marcadas a la izquierda y a la derecha, así como dos pares de salida de altavoces. Pero sigue siendo un amplificador mono, con un solo canal. Las dos entradas están ahí para facilitar la conexión a una unidad principal/radio de automóvil normal, en la que a menudo tendrá dos conectores normales de rango completo, izquierdo y derecho. Puede insertar ambos en el 5501. Sin embargo, si solo tiene una señal que va al 5501, puede utilizar cualquiera de las entradas. De todos modos, se combinan en uno dentro del amplificador. Además, los dos conjuntos de conexiones de altavoces están ahí para facilitar la conexión simultánea de dos altavoces de graves. Los dos conjuntos son completamente idénticos, por lo que puede usar uno para un solo altavoz de graves, o ambos. Si conecta dos, estarán en paralelo.
  • Para el pareado un dispositivo Bluetooth diferente, asegúrese de que la unidad esté apagada. A continuación, mantenga presionado el botón central durante unos 3 a 5 segundos. Podrá ver una luz intermitente en colores rojo/azul mientras la unidad está el modo pareado y la indicación de voz dirá “looking for device” (buscando dispositivo). Los auriculares UA BT aparecerán en el dispositivo con el que está intentando el pareado. Elija esa opción y espere a que la voz audible indique “connected” (conectado).
  • El tono lateral está habilitado de forma predeterminada para el JBL Quantum Stream Studio. Puede bajar el volumen del tono lateral o silenciarlo presionando la perilla multifunción hasta que esté en la función de balance de audio/voz. Gire la perilla hacia la voz (ícono del micrófono) para aumentar el volumen de audio y bajar el volumen del tono lateral al mismo tiempo. Gire la perilla hacia el ícono de los audífonos para aumentar el volumen del tono lateral y reducir el volumen del audio. 

  • Swift Pair es la forma más reciente de emparejar sus periféricos Bluetooth Windows 10, versión 1803 o superior.


    Pasos:

    1.     Ponga el periférico Bluetooth en modo de emparejamiento

    2.     Cuando el periférico esté cerca, su dispositivo Windows mostrará una notificación

    3.     Al seleccionar “Conectar” se comienza a emparejar el periférico

    4.     Cuando el periférico ya no esté en modo de emparejamiento o ya no esté cerca, su dispositivo Windows eliminará la notificación del Centro de actividades

  • Mantén presionado el botón de encendido que se encuentra en el brazo derecho de la banda para el cuello. Mantén presionado durante 3 a 5 segundos hasta que escuches el estado de voz audible "Encendido" seguido de "Buscando dispositivo". Asegúrate de que el dispositivo al que intentas conectarte esté en el modo de búsqueda Bluetooth y dentro del rango. Verás Reflect Fit Audio en los dispositivos detectables. Elegir esta opción te permitirá recibir reproducción de audio.
  • Los altavoces JBL Authentics tienen Alexa y Google Assistant. Esto significa que no necesitas elegir uno u otro; puedes configurar ambos si lo prefieres. Luego, dependiendo del asistente de voz con el que estés hablando, el parlante te responderá. Es como tener 2 parlantes inteligentes en 1. Incluso puedes configurar un temporizador con Google Assistant y, cuando suene, pedirle a Alexa que lo detenga.

  • Puede limpiarlos frotándolo suavemente con un paño húmedo. Tenga especial cuidado de no dejar que el agua se filtre en la cámara del audífono, ya que dañaría los controladores de sonido.
  • El JBL Quantum TWS funciona en la mayoría de los dispositivos móviles; sin embargo, algunos dispositivos móviles restringen la utilización de sus funciones de audio y micrófono a través de USB-C, lo que hace que no haya funcionamiento de audio o micrófono. En estos casos, recomendamos conectar los auriculares a través de su conexión Bluetooth.
  • Para obtener el mejor desempeño, conecta el parlante a un tomacorriente.

  • Cada juego tiene diferentes opciones de salida de audio y diferentes formas sobre cómo se diseñó el audio. Algunos juegos hacen un mejor uso de configuraciones multicanal que otros. Te recomendamos experimentar con la configuración del JBL QuantumENGINE para encontrar la mejor combinación para tu estilo de juego único.
  • Mantenga presionado el botón Bluetooth en el mando a distancia y una vez que empiece a parpadear, ingrese a los ajustes de Bluetooth en su dispositivo, busque el amplificador GRT y realice el pareado.
  • La cancelación de ruido adaptable integrada se controla mediante el botón multifunción situado en la parte trasera del auricular izquierdo. La función está activada de forma predeterminada, pero puede hacer una presión CORTA en el botón multifunción para cambiar de ANC a comunicación directa. Apague el ANC manteniendo pulsado el botón multifunción.
  • Al cargar los auriculares, verá una luz roja permanente en la parte superior del micrófono integrado. Cuando los auriculares se carguen por completo, la luz roja se apagará. Contará con 8 horas de tiempo de reproducción. Tenga en cuenta que el nivel de volumen puede afectar la duración de la batería.
  • Con los audífonos colocados en el dispositivo de carga, y con la carga en marcha, mantenga presionado el botón del audífono derecho durante unos cinco segundos. La luz LED del audífono se apaga y enciende otra vez. Esto restablece la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que debe efectuarse la carga para que funcione el reseteo. Si la batería del dispositivo de carga está agotada, primero recargue el dispositivo.
  • Encienda el dispositivo y luego mantenga presionado el botón “Volume+” y los botones “Play/Pause” al mismo tiempo. Después de unos segundos cuando el dispositivo se apague y escuche la indicación de apagado, la unidad se restablecerá.
  • Para restablecer los auriculares Quantum, debes conectar el producto a tu computadora y abrir QuantumEngine.

    Cuando tengas QuantumEngine abierto, ve a "System Software" (Software del sistema), toca y presiona "Restore Factory Settings" (Restaurar ajustes de fábrica).

    Solo los productos compatibles con QuantumEngine pueden restablecerse de esta manera.

  • Ve a tu configuración de Bluetooth para confirmar que estás conectado a JBL Reflect Fit Audio y JBL Reflect Fit HRM. Una vez que estés conectado al Reflect Fit HRM, escucharás el estado de la indicación de voz de audio "Buscando frecuencia cardíaca"…"Calibrando" seguida de una indicación de los latidos cardíacos. Se calibrará durante 2 a 5 segundos seguido de "Frecuencia cardíaca detectada". Si no puedes revisar tu frecuencia cardíaca, el indicador de voz de audio te indicará que ajustes el auricular. Una vez que hayas establecido tu frecuencia cardíaca, podrás revisarla manualmente presionando el botón del corazón ubicado en el brazo DERECHO de la banda para el cuello.
  • Después de configurar Alexa y Google Assistant con la aplicación JBL One, verás ejemplos de lo que puedes hacer con cada asistente. Para obtener más información sobre lo que hace cada asistente de voz, visita Funciones de Alexa o Explorar el Asistente de Google.


  • Esto cambia de un juego a otro, pero la mayoría de los juegos tienen una sección de “Configuración de audio” donde puedes ajustar la configuración de audio de tu juego. Consulta el sitio web oficial del juego para obtener más información.
  • Al reproducir música: un clic significa pausar o reproducir. Dos clics significan saltar a la siguiente pista. Tres clics significan saltar al inicio de la pista o a la pista anterior. Mantenga presionado el botón en todo momento para iniciar las funciones de teléfono activadas por voz. Para uso telefónico: un clic para aceptar una llamada, dos clics para finalizar la llamada.
  • Con el Xtreme encendido, mantenga presionados los botones VOL + y Pausa/Reproducción durante 5 a 6 segundos. El Xtreme se apagará y se restablecerá.
  • Ahora, con Google Assistant y Alexa disponibles simultáneamente en tus parlantes JBL Authentics, puedes elegir usar uno o ambos servicios de voz disponibles. Esto significa que puedes configurar solo Alexa, solo Google Assistant o ambos. Si eliges configurar ambos servicios, los dos estarán listos. Puedes usarlos cuando lo desees simplemente diciendo “Hey Google” o “Alexa”.

  • La diferencia es que las nuevas versiones ECO de Go 3 y Clip 4 están fabricadas con un 90 % de plástico reciclado (PCR) y envueltas en tejido 100 % reciclado en la rejilla del parlante, a la vez que ofrecen el mismo sonido JBL Original Pro y reducen significativamente la huella de carbono del producto.

  • Puedes obtener la precisión y exactitud de sonido profesional con el seguimiento de la cabeza mejorado JBL QuantumSPHERE 360™ de su PC, al tiempo que consigue una inmersión de sonido con JBL Quantum SPATIAL 360™ de su plataforma. Se puede acceder a JBL QuantumSPHERE360™ a través del adaptador/dongle USB-C de la PC que pasa por QuantumENGINE. El adaptador/dongle USB-C permite acceder al JBL QuantumSPATIAL360™ de las consolas sin JBL QuantumENGINE.
  • La longitud desde el conector auxiliar hasta la parte inferior del panel de botones (esto solo incluye el cable, no el conector ni el panel de botones) es de aproximadamente 90 cm.

    La longitud del cable que va desde la parte superior del panel de botones hasta la parte inferior de cada auricular (esto solo incluye el cable, no los auriculares ni el panel de botones) es de aproximadamente 29 cm.

     

    La longitud de los auriculares es de aproximadamente 2 cm.

    La longitud del panel de botones es de aproximadamente 6.5 cm.

     

    La longitud total general es de aproximadamente = 127.5 cm.

  • El rastreador de la cabeza en Quantum ONE utiliza tus movimientos para calibrar los sensores. Puedes acelerar el proceso de calibración haciendo lo siguiente: * Imagina que el auricular es un cubo estándar con 6 caras (delantera, trasera, izquierda, derecha, superior, inferior) * Orienta el auricular de manera que quede sentado en cada cara del “cubo” secuencialmente. Por ejemplo, comienza con los auriculares colocados normalmente (la cara inferior del cubo hacia abajo). Luego gíralos de modo que el lado derecho del cubo quede hacia abajo. Luego, continúa con el resto de las caras del cubo. * Sostén los auriculares en cada posición durante 1 segundo * Una vez que hayas girado todas las caras del dispositivo, coloca los auriculares sobre una superficie fija durante 2 o 3 segundos.
  • Cada producto se envía con un cable de carga micro USB. El USB es la única forma de cargar el producto y se pueden usar todos los cargadores USB comunes siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • Por supuesto, es posible reproducir discos con DTS HD Master Audio, pero el formato nativo no se decodificará correctamente. La configuración del reproductor de disco debe cambiarse a salida de audio digital PCM para obtener el audio correcto.
  • La JBL Bar 300 no es compatible con altavoces de graves. De manera alternativa, la JBL Bar 500 incluye un altavoz de graves inalámbrico.
  • No, la aplicación únicamente funciona con los modelos ELITE. Estos son los que cuentan con la función Active Noise Cancelling.
  • Sí. Todos excepto el modelo Bar Studio tienen una pantalla LED en el panel frontal de la barra de sonido. La pantalla indica la fuente de entrada, el nivel de volumen y la función de sonido en la que se encuentra. Puede atenuar la pantalla, utilizando el control remoto, durante el uso con poca luz.
  • Potencialmente hay más detalles y resolución espacial en una configuración de canal 7.1, y cuantos más detalles haya, mejor será la experiencia. Sin embargo, JBL QuantumSURROUND igual funcionará bien con la salida 5.1.
  • No, la JBL Bar 300/500 no es compatible con DTS.

    Es compatible con los siguientes formatos de audio Dolby:

    Dolby Atmos
    Dolby Digital
    PCM multicanal
  • El JBL Quantum 910 Wireless proporciona QuantumSURROUND a través de la conexión USB del PC. 
  • Si tiene una red en malla/Mesh Network (más comúnmente observada en las redes en malla Eero), es posible que experimente que sus parlantes satélite o parlante de graves se desconectan intermitentemente de la barra de sonido. Esto es similar a la interferencia normal que se produce con productos con una frecuencia inalámbrica similar. Lo especial de las redes en malla Eero (Mesh Network) es que no le permiten mover un dispositivo a la banda de 5 Ghz o 2.4 Ghz. El sistema decidirá automáticamente qué dispositivos deben estar en qué banda y los moverá respectivamente (cambiando cuando sea necesario). Algunas de nuestras barras de sonido funcionan con una frecuencia de 5 Ghz, que es donde puede ocurrir la interferencia. Dado que no podemos cambiar la señal en la que operan y no podemos cambiar la banda a la que están conectados a través de su red en malla Eero (Mesh Network), hay algunas cosas que puede hacer para intentar evitar que esto ocurra. 

      

    1. Aleje los nodos de la malla de la barra de sonido 
    2. Use la banda de 2.4 Ghz en lugar de la banda de 5 Ghz (si su sistema de malla lo permite) 
    3. Asegúrese de habilitar/utilizar la configuración MU-MIMO (no aplicable a todos los sistemas de malla). Consulte el sitio web de su enrutador (router) para ver si se está utilizando de forma predeterminada MU-MIMO. 

      

    ¿Qué es MU-MIMO? 

    MU-MIMO significa Multi-User, Multi-Input, Multi-Output (multiusuario, multientrada y multisalida). Esto permite que el enrutador envíe una señal a varios dispositivos a la vez e diferencia con a la versión anterior en la que el enrutador podría conectarse a varios dispositivos, pero solo enviar la señal a un dispositivo a la vez. 

      

    NOTA: Podrá notar que cuando la barra de sonido está encendida, puede haber una caída en la velocidad inmediata de Internet, pero volverá a la normalidad en menos de un minuto.

  • Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
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