How To
How To
424 resultados
-
Asegúrese de que el software QuantumENGINE y el firmware de los auriculares estén actualizados a la versión más reciente y que el micrófono esté completamente enchufado hasta el fondo.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
-
• Compruebe que la PC/portátil sea compatible con Bluetooth y que Bluetooth esté activado;
• Ponga el dispositivo de audio en modo de emparejamiento;
• Ponga la PC en modo de emparejamiento y seleccione el dispositivo de audio de la lista que se muestra.
En la mayoría de los casos, cuando un ordenador/PC/laptop tiene problemas para conectarse a un dispositivo Bluetooth (altavoz portátil, auriculares, altavoces activos), esto se debe al controlador (software) de Bluetooth del ordenador/PC/laptop.
El controlador (software) debe ser compatible con los siguientes protocolos Bluetooth para poder reproducir música/sonido desde el ordenador/PC/laptop:
Controlador A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) para que el ordenador/PC/auriculares pueda transferir música.
Controlador AVRCP (Perfil de control remoto de audio/vídeo) controlador para enviar saltar/avanzar/pausar/reproducir música a su dispositivo
Asegúre siempre de tener la última versión del controlador disponible para su ordenador/PC/laptop.
Para descargar el controlador correcto (software), visite el sitio web del fabricante de su Ordenador/PC/Laptop. Normalmente cuentan con una sección de "Soporte/Descarga" donde se puede encontrar el controlador correcto.
Los controladores estándar proporcionados por el sistema Microsoft/Windows no son los correctos y provocarán mensajes de error (como tener que introducir un código PIN), o el emparejamiento no funcionará.
Si se encuentra con el mensaje "Ingrese el código PIN", los códigos PIN predeterminados que se usan generalmente son 0000 o 1234, pero si eso no funciona, los controladores de su PC deberán actualizarse desde el sitio web del fabricante.
(NOTA: algunos programas de PC requieren diferentes controladores para propósitos específicos. Siempre consulte al fabricante de su PC/portátil para obtener ayuda con la configuración).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Intente un pareado manual de los auriculares y el dongle (llave electrónica).
Mantenga presionado el botón de encendido/apagado en la posición "On" (Encendido) durante 5 segundos en los auriculares y luego mantenga presionado el botón en el dongle durante 5 segundos. Esto debe forzar un pareado manual, lo que permite que la computadora reconozca de nuevo los auriculares.
Asegúrese de comprobar varios puertos USB (para confirmar que no es un problema con el puerto USB).
Si el dongle tampoco se puede parear manualmente, póngase en contacto con soporte al cliente.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Para restablecer el JBL Charge:
Pulsación larga de Volumen+ y Reproducción/Pausa durante 2 segundos mientras el altavoz está encendido
Tenga en cuenta: Si el Charge estuvo conectado a cualquier dispositivo, elimínelo de sus dispositivos BT. Esto es debido a que se ha restablecido a su configuración de fábrica, y entrará automáticamente en el modo de emparejamiento la primera vez que lo encienda.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Este producto tiene una clasificación IPX5 que ayuda a proteger los auriculares contra el chorro de agua a baja presión como el sudor y la humedad.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
-
La intensidad del espectáculo de luces depende de la cantidad de señal de audio que se envíe a la unidad.
Si experimenta un espectáculo de luces que no se mueve mucho, es probable que no esté utilizando una función de su teléfono llamada volumen absoluto de Bluetooth*. Esto significa que el volumen de su teléfono/tableta/dispositivo se controla independientemente del volumen del parlante.
Por lo tanto, si tiene el Pulse 4 ajustado a volumen máximo o cerca de él, pero el volumen de su dispositivo está ajustado a nivel bajo, el espectáculo de luces tendrá poco o ningún efecto. Todo lo que tiene que hacer es revertirlo. Suba el volumen del dispositivo al máximo y ajuste el Pulse 4 al volumen deseado. Esto enviará el nivel correcto al parlante y el espectáculo de luces desplegará muchos efectos. Esto también beneficia a la calidad del sonido. Por lo tanto, le recomendamos que siempre tenga el volumen de su dispositivo subido a nivel alto y que luego ajuste el nivel de volumen en la propia bocina. De esta forma, podrá disfrutar del espectáculo de luces y obtener una buena calidad de audio. O, si es posible, configure su dispositivo en el volumen absoluto de Bluetooth*.
*VOLUMEN ABSOLUTO DE BLUETOOTH: La mayor parte de los teléfonos/tabletas/dispositivos ahora utilizan el volumen absoluto de Bluetooth (también conocido como sincronización de volumen) de forma predeterminada. Se trata de una función que sincroniza los volúmenes del dispositivo y del parlante, y permite controlar el volumen del parlante cambiando el volumen del dispositivo o del parlante. El volumen que se envía desde el dispositivo se fija en el volumen al máximo.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
QUANTUM DUO
Notas de la actualización de versión de software
------------------------------------------------------------------------
Versión: V46
Fecha de la versión: 31 de agosto de 2022
Medios de distribución: USB
Nombre del archivo: JBL Quantum Duo SW release V46.zip
Novedades- Mejoramos la sincronización de volumen entre el Quantum DUO y el sistema operativo Windows, lo que ofrece al usuario una mejor experiencia de sonido
------------------------------------------------------------------------Versión: V44
Fecha de la versión: 15 de diciembre de 2021
Medios de distribución: USB
Nombre del archivo: JBL Quantum Duo SW release V44.zip
Novedades- Permite al usuario cancelar la función de espera automática si presiona y sostiene por más de 10 segundos el botón de patrón de iluminación y selección del color correcto
- Mejoras generales del software
NOTA: Las instrucciones para la actualización del software vía USB se incluyen en el archivo comprimido.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
QUANTUM ENGINE
Notas de la versión de actualización de software
Versión 1.6.0.1053
Fecha de la versión: 21/1/21
-
Se ha implementado la función de bienvenida.
-
Se ha implementado la función de modos de sonido envolvente.
-
Se ha implementado el selector ANC/TT.
-
El tono lateral se ha desactivado de forma predeterminada para todos los modelos para evitar confusiones.
-
Se ha mejorado el desempeño y la calidad de QuantumSURROUND/QuantumSPHERE.
-
Se ha mejorado la ganancia del micrófono del Quantum 300.
-
Se ha mejorado la confiabilidad de la actualización del Quantum 800 FW.
-
Errores menores solucionados
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
-
QUANTUM ENGINE
Notas de versión de la actualización de software
------------------------------------------------------------------------
Versión de software: V1.11.0.1510
Fecha de la versión: 24 de agosto de 2022
Medio de liberación: Sitio web y de Quantum ENGINE
Novedades- Soporte adicional para los nuevos auriculares QUANTUM 910 Wireless
- Mejoras que abordan la interfaz de usuario, la facilidad de uso y la estabilidad de la aplicación para una mejor experiencia del usuario.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
No es posible activar Ambient Aware o TalkThru al mismo tiempo que Sidetone cuando el micrófono está encendido durante una llamada. Este es el caso sin importar si utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
Puede utilizar Ambient Aware durante una llamada si Sidetone está desactivado. Puede hacerlo en el modo Bluetooth o 2.4 GHz.
Los tres modos de audio se activan si el micrófono de su dispositivo está apagado, independientemente de si se utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Si sus compañeros de equipo no pueden escucharlo, asegúrese de:
que el USB esté correctamente enchufado;
utilizar solo una aplicación de chat de voz mientras esté en el juego;
que la entrada del micrófono esté configurada para JBL Quantum Stream;
que la ganancia del micrófono no esté baja del todo;
que el micrófono no esté silenciado (activar/desactivar la función de silencio presionando el panel táctil en la parte superior del micrófono). De manera predeterminada, RGB indicará rojo para silenciado y verde para no silenciado (activo).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
¿Desea registrar su producto?
Hemos abordado algunas de las preguntas que podría tener. ¡Pero no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento que nos necesite!
¿Dónde puedo registrar mi producto?
Visite nuestra página de registro de productos, elige tu país aquí y vaya a la sección "Soporte de Producto" y haga clic en "Registro de Producto" .
¿Tengo que registrar mi producto para la garantía?
No. La garantía nunca depende del registro de un producto. El registro simplemente ayuda a mantener un registro de su compra (o compras) y le da la oportunidad de mantenerse actualizado sobre cualquier información sobre su producto (o productos).
¿Necesito una cuenta para registrar mi producto?
Sí. Hemos facilitado la apertura de una cuenta para que pueda disfrutar de los beneficios de tener una cuenta, incluida la opción de registrar su producto.
¿Ya registró un producto y tiene preguntas?
¡No vayas más! Esperamos que encuentre respuestas a sus preguntas a continuación. Si es necesario, póngase en contacto. ¡Siempre estamos aquí para ayudarlo!
¿Puedo editar un registro de producto existente mío?
En parte, sí. Puede editar los campos “Fecha de compra” y “Número de serie”.
Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Editar registro”.
Si desea realizar cambios en cualquier otro campo, elimine completamente el registro relevante (consulte las instrucciones a continuación) y simplemente genere un nuevo registro.
¿Puedo eliminar registros de productos existentes míos?
Sí. Para eliminar un registro de producto existente, puede usar la opción “Eliminar registro”.
Inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Eliminar registro”.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
¿No encuentras lo que buscas?
Llámanos
Habla con un experto sobre nuestros productos
Llámanos a este número:
50223141399
Lunes - Viernes: 09:00 AM -06:00 PM (Hora Centro)
Envíanos un correo electrónico
¡Estamos aquí de lunes a viernes para responder sus correos lo antes posible!