How To

Descripción general de la asistencia / How To

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424 resultados
  • ¿Qué idioma admite el Smart Case?

    El Smart Case solo es compatible con el inglés, por lo que incluso si cambia de idioma en la aplicación JBL Headphones, permanecerá en inglés.

  • ¿Qué hay en la caja?
    Su JBL Quantum Stream incluye lo siguiente:
    1 micrófono JBL Quantum Stream
    1 cable de alimentación USB
    1 garantía/advertencia
    1 guía de inicio rápido/hoja de seguridad
  • ¿Qué hace el botón Moment?
    Es una función de personalización que le permite personalizar su pista de música favorita, la sincronización de apagado automático y el volumen de la música.
    Una vez configurado, puede acceder directamente a él a través del control remoto o desde la aplicación JBL ONE.
  • ¿Qué es Smart Talk?

    Cuando necesite hablar con alguien en persona mientras lleva audífonos, los algoritmos avanzados de reconocimiento de voz integrados reaccionan a su voz y pausan automáticamente la música y activan TalkThru si solo habla. La música y la ANC se reanudan al terminar la conversación. No es necesario pausar la música manualmente ni quitarse los audífonos: empiece a hablar y deje que la tecnología haga el resto. Puede ampliar la duración de Smart Talk en la aplicación JBL Headphones cuando no se detecte voz.

  • ¿Qué es el ecualizador dinámico de bajo volumen y cuáles son los beneficios de esta función?

    La función de ecualización (EQ) dinámica a bajo volumen puede optimizar la EQ al aumentar las frecuencias bajas y altas para mantener el mismo rendimiento de alta fidelidad a bajo volumen. Cuando escucha música a bajo volumen, toda la dinámica musical disminuirá debido a la reducción del volumen de baja y alta frecuencia. Es mejor disfrutar de un poco de música a un volumen más alto, pero hacer esto puede dañar los oídos. Con el ecualizador dinámico de bajo volumen, aún puede disfrutar de una experiencia musical agradable incluso en volúmenes bajos o altos, y aun así proteger sus oídos sin comprometer la experiencia auditiva.

  • ¿Qué es Dolby Atmos y qué hace?
    Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D.
    Con Dolby Atmos, la barra de sonido puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido un canal virtual de altura. 
    Nota: Esta función solo se aplica al contenido Dolby Audio.
    Para obtener más información, visite Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos.
  • ¿Qué características de JBL QuantumENGINE puedo utilizar con mi micrófono JBL Quantum Stream?

    El micrófono JBL Quantum Stream es compatible con el software de JBL QuantumENGINE. Puede personalizar o utilizar las siguientes configuraciones/funciones a través de JBL QuantumENGINE:

    Configuración del micrófono
    Patrones polares (cardioide/omnidireccional)
    Ecualizador
    Luces de colores LED RGB + animaciones/efectos
    Actualizar firmware + software
  • ¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Pulse 2 o el Xtreme?
    No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.
  • ¿Puedo usar la barra de sonido sin la aplicación?
    Sí, sin embargo, la aplicación JBL ONE le ofrece otro nivel de control sobre la barra de sonido.
    A través de la aplicación, puede personalizar el desempeño de la barra de sonido, por ejemplo:
    • Personalización de los ajustes de EQ
    • Configurar nuestra nueva función llamada: My Moment 
    • Conecte sus servicios de música en streaming favoritos.
  • ¿Puedo usar el dial de balance Game-Chat en mis auriculares con todas las conexiones?
    El dial de balance Game-Chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que admite la conexión con un cable USB de tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no admite la conexión a través de un cable de 3.5 mm o Bluetooth para juegos móviles.
    El dial de balance Game-Chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch o Mobile.
  • ¿Puedo programar mi control remoto de TV a las JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    Sí. La barra de sonido de la serie JBL Bar, desde que la desempaca, reconoce los controles de volumen y silencio de los controles remotos de TV más comunes. La serie JBL Bar tiene aprendizaje por infrarrojos. Puede utilizar esta función para enseñar a la barra de sonido a responder también al control remoto de su televisor.
  • ¿Puedo jugar y cargar los auriculares al mismo tiempo?
    Sí, puede disfrutar de un videojuego con cable o de forma inalámbrica mientras usa el cable de carga USB-C.
  • ¿Puedo hacer o contestar llamadas telefónicas con mis auriculares JBL LIVE?
    Sí, puedes utilizarlos para conversaciones telefónicas tanto en modo Bluetooth como por cable cuando se emparejan con un dispositivo inteligente.
  • ¿Puedo crear mi propia configuración de ecualización personalizada?
    Sí.
    Con la aplicación JBL ONE, puede cambiar los ajustes de ecualización de la barra de sonido para adaptarlos a su gusto personal ajustando los ajustes de cada frecuencia para crear su EQ personalizado:
    • BAJOS: Ajuste los sonidos de menor frecuencia, como los graves o un tambor de pedal.
    • MEDIOS: Ajuste los sonidos de frecuencia media, como el habla humana.
    • AGUDOS: Ajuste los sonidos de mayor frecuencia para mayor claridad.
  • ¿Por qué no puedo escuchar audio de juegos o música?
    Asegúrese de que el control del volumen de los auriculares esté activado. Gire la rueda de volumen de los auriculares para aumentar el volumen. Si está conectado a la PC a través de USB, compruebe que el dispositivo predeterminado está seleccionado en Panel de control > Sonido > Reproducción. Seleccione JBL Quantum 910 Wireless Game, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Set as Default Device" (Establecer como dispositivo predeterminado).  Compruebe el dial de balance del chat de audio del juego de los auriculares y asegúrese de que el balance es correcto. Compruebe el dispositivo JBL Quantum 910 Wireless Game y asegúrese de que no está silenciado ni girado completamente hacia abajo.
  • ¿Por qué no hay ningún cargador de batería en la caja?
    Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • ¿Ofrece JBL Quantum 910 Wireless sonido envolvente?
    El JBL Quantum 910 Wireless proporciona QuantumSURROUND a través de la conexión USB del PC. 
  • ¿Ofrece JBL Quantum 910 Wireless la función de monitorización del micrófono (tono lateral)?
    Sí. Puede configurar el volumen de la monitorización del micrófono en JBL QuantumENGINE. El ajuste predeterminado de la supervisión del micrófono es “OFF”.
  • ¿Mis auriculares JBL Quantum 910 Wireless ofrecen un equilibrio de audio de juego y chat?
    Sí, puede ajustar el equilibrio de audio del juego y del chat girando el dial en sentido horario o a la inversa. Al girar el dial, notará una muesca en el dial que indica que el audio está a 50 en el juego y a 50 en el chat.
  • ¿Mi Partybox es compatible con la aplicación JBL Partybox?
    Este modelo no es compatible con la aplicación JBL Partybox.
  • ¿Mi bocina tiene funcionalidad de bocina/asistente de voz?
    Este producto no cuenta con funcionalidad de bocina ni asistente de voz, ya que no tiene micrófono.
  • ¿Los comandos CEC son compatibles con las JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    Las barras de sonido de la serie JBL Bar admiten tres comandos CEC: - Sistema en espera - Reproducción con un solo toque - Canal de retorno de audio.
  • ¿Los auriculares JBL Club son compatibles con aptX?
    Los auriculares JBL Club no admiten aptX. Existen diferentes plataformas disponibles y nosotros elegimos la que ofrece la combinación de la mejor calidad de sonido y experiencia del usuario. La plataforma que seleccionamos se adapta perfectamente a los requisitos de la serie JBL Club, con integración de voz y personalización de audio a la vez que les entrega a los auriculares con certificación de Hi-Res la calidad de sonido que merecen.
  • ¿La transmisión Bluetooth APT X es compatible con las JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    El altavoz utiliza Bluetooth versión 4.2 pero NO es compatible con APT X.
  • ¿La JBL Bar 300/500 es compatible con DTS?
    No, la JBL Bar 300/500 no es compatible con DTS.

    Es compatible con los siguientes formatos de audio Dolby:

    Dolby Atmos
    Dolby Digital
    PCM multicanal
  • ¿Incluyen los auriculares JBL Quantum 800 un dial de ajuste del audio juego-chat?
    Sí, podrá ajustar el audio juego-chat girando el dial hacia arriba y hacia abajo. Al girar el dial, notará que este tiene una muesca que indica 50 % juego y 50 % chat.
  • ¿Hay una pantalla de visualización en la JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    Sí. Todos excepto el modelo Bar Studio tienen una pantalla LED en el panel frontal de la barra de sonido. La pantalla indica la fuente de entrada, el nivel de volumen y la función de sonido en la que se encuentra. Puede atenuar la pantalla, utilizando el control remoto, durante el uso con poca luz.
  • ¿Existe una aplicación para los modelos de EVEREST con Bluetooth que no es la misma que se utiliza con los modelos ELITE con ANC?
    No, la aplicación únicamente funciona con los modelos ELITE. Estos son los que cuentan con la función Active Noise Cancelling.
  • ¿Este Partybox es compatible con la aplicación JBL Partybox?
    Este modelo es compatible con la aplicación JBL Partybox.
    Descargue la aplicación JBL Partybox de App Store o Google Play Store e instálela para usar las siguientes características:

    CONFIGURACIONES: Actualización OTA | Versión de firmware | Guía de inicio rápido

    CONTROL REMOTO: Reproducción de música – Reproducir/pausar y saltar pista | Karaoke – Bajos/agudos/eco | Efecto de sonido DJ – Aquí puede cambiar qué muestras se reproducirán cuando toque los tres botones de efecto de sonido del panel superior o reproducir todos los sonidos disponibles en una pantalla | Control con panel superior | Selección de fuente | Mejora de bajos – Encendido/apagado

    EFECTO DE LUCES: Personalice completamente su efecto de luces en tiempo real – Cambie temas y animaciones de luces para que se adapten a su ánimo | Encienda o apague las animaciones | Encienda o apague la luz estroboscópica | Personalice el color (prestablecido o paleta de colores) | Modo SOLO

    SONIDO POTENTE: Conecte TWS, cambie canales estéreo y active el modo de fiesta
  • ¿Es posible conectar un altavoz de graves a la barra de sonido?
    La JBL Bar 300 no es compatible con altavoces de graves. De manera alternativa, la JBL Bar 500 incluye un altavoz de graves inalámbrico.
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