How To

Si su software de ajuste DSP no responde correctamente o falla, es probable que aún no se haya instalado el controlador USB adecuado.  Hay una solución fácil, y no es necesario desinstalar nada.

 

1. Si el software de ajuste está abierto, ciérrelo.
2. Vuelva a los archivos de instalación del software y haga doble clic en “Controlador USB”.

NOTA: Asegúrese de permitir que realice cambios en su ordenador si su software antivirus lo solicita.

3. Una vez instalado el controlador, vuelva a abrir el software.  Su problema debe de quedar resuelto.

La primera vez que realice el pareado es posible que tarde varios minutos en establecer la conexión. Si pasan más de cinco minutos sin ningún resultado, apague ambas unidades y vuélvalas a encender.

Si no has recibido tu paquete aunque el seguimiento indique que se ha entregado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos localizarlo.

Ten en cuenta que si, por tu cuenta y riesgo, has autorizado a nuestro socio de entrega para entregar el paquete aunque no estés en casa, lamentablemente no podemos abrir una reclamación con él.

1. En el control remoto, mantenga presionado MUTE más de 3 segundos. Presione la tecla para subir el volumen (+)

En ocasiones, el auricular IZQUIERDO se desconectará del auricular DERECHO (o maestro). Para que el auricular izquierdo se vuelva a conectar, asegúrese de que el auricular DERECHO esté encendido y emita sonido. Retire el auricular IZQUIERDO del estuche de carga y colóqueselo en el oído. Mantenga presionado el botón de encendido del auricular IZQUIERDO durante 5 a 8 segundos. Escuchará el tono de encendido y ambos auriculares estarán listos para emitir sonido.

Compruebe si esto ocurre con todos los dispositivos fuente (TV, Blu-Ray, DVD, etc.). Si esto ocurre solo con un dispositivo, es probable que el problema se encuentre en ese dispositivo. Asegúrese de no utilizar adaptadores HDMI o divisores. Estos pueden causar problemas con el video y el audio.

Si el audio no está centrado en su monitor, puede volver a centrar los auriculares haciendo lo siguiente: 1. Colóquese delante del monitor. 2. Pulse el botón de centrado en el costado de los auriculares (botón que parece un círculo)3. El sensor de seguimiento de la cabeza iniciará la calibración automática.

Si tiene problemas de distorsión o interrupción de señal, pruebe las siguientes sugerencias:

Acerque la fuente de audio al altavoz.

Acerque los altavoces entre sí

Asegúrese de que el altavoz de transmisión (host) solo se conecte a una fuente de audio, desconecte la conexión Bluetooth entre el altavoz de transmisión (host) y otra fuente de audio

Asegúrese de que la fuente de audio solo se conecte con un altavoz de transmisión (host), desconecte la conexión Bluetooth entre la fuente de audio y otros altavoces

Reinicie los altavoces y la fuente de audio

Asegúrese de que los altavoces estén alejados de otras fuentes de señal inalámbrica; podría estar experimentando interferencia

Vuelva a emparejar la fuente de audio con su altavoz

Si está transmitiendo contenido de audio desde Internet, el problema podría estar en la conexión a Internet y no en su altavoz

La tecnología True Adaptive Noise Cancelling es una característica que ajusta los ajusta los niveles de cancelación de ruido en tiempo real, 50,000 veces por segundo, para encargarse de ruidos ambientales y atributos personales como el movimiento, el cabello y el uso de anteojos, para ofrecer la mejor cancelación de ruido de su clase y el mejor sonido envolvente en cualquier entorno.  
Con la ayuda de los micrófonos Feed Forward y Feed Backward, la tecnología Adaptive Noise Cancelling monitorea completamente los sonidos externos al recoger frecuencias bajas y neutralizarlas antes de que alcancen el oído. Los audífonos generan un sonido que tiene su fase invertida en 180 grados con respecto al ruido no deseado, lo que da como resultado dos sonidos que se cancelen entre sí. 
Además, todos los auriculares permiten al oyente adaptarse o ajustar el nivel de ruido ambiental mediante funciones como Ambient Aware y TalkThru.

No. Las notificaciones de Alexa deben configurarse en la aplicación Alexa y puedes controlar la notificación solo a través de la voz de Alexa.

Sí, puedes usar el comando universal “Detener”, “Descartar”, “Cancelar” y “Silencio” para detener la reproducción de música actual, la alarma y el temporizador.

No, a menos que hayas configurado dispositivos con ambos asistentes de voz, no puedes usar Alexa para controlar los dispositivos que configuraste solo en la aplicación Google Home, ni usar Google Assistant para controlar los dispositivos que configuraste solo en la aplicación de Alexa.

Esto se debe a que la mayoría de las versiones de Windows no son compatibles con la difusión de sonido estéreo A2DP mediante Bluetooth, el cual es el protocolo estándar para escuchar música por Bluetooth. El sistema es compatible con teclados, ratones, impresoras, etc. mediante Bluetooth, pero no audio. Es necesario descargar los controladores apropiados, ya sea desde el fabricante de la computadora, desde el fabricante del software o desde el fabricante del chip Bluetooth en la computadora. Para hacer esto debe buscar ayuda en las compañías que suministran una o más de estas características a la computadora.

Sí, esto es posible si un teléfono está conectado al Horizon mediante Bluetooth. Al ajustar el temporizador de la alarma, podrá ver una opción para seleccionar diversos tonos de despertador o sonido Bluetooth. Seleccione Bluetooth como fuente mientras el teléfono reproduce la música almacenada localmente o realiza el streaming de la canción con la que desea despertar. Luego de configurar el despertador, la música se reproducirá mediante Bluetooth desde el Horizon. Presione Pause en el teléfono fuente o presione el botón selector redondo (ubicado entre los dos botones de flecha) en el Horizon para pausar la música. El sistema está listo para despertarlo con música mediante Bluetooth. Cuando llegue la hora de despertarse, el Horizon envía el comando Play al teléfono y la música se reproducirá mediante Bluetooth. Podrá utilizar música almacenada en el teléfono, usar Spotify o reproducir desde la nube. Probamos este procedimiento con el iPhone 6 y el Samsung S6 y debe funcionar sin problemas.

JBL LINK 10 y LINK 20 tienen 32 pasos de volumen, y LINK 300 y LINK 500 tienen 48 pasos de volumen. Para cambios de volumen más amplios, pulse y mantenga pulsados los botones de volumen + o -. Utilice toques individuales para ajustar el volumen con precisión.

Cuando asocie dos pares de altavoces, el rango entre los altavoces principal y secundario (los 3 altavoces) será máximo de 10 metros. El rango aumentará si solo se utiliza un par de altavoces (30 metros). Recomendamos colocar los altavoces en una superficie o estante de alto nivel para obtener la mejor conexión posible.

La respuesta depende del método utilizado para conectar las unidades Partybox Ultimate:

 

Música en varias habitaciones (Airplay/Alexa/Google Home): no se escuchan efectos ni muestras de audio en los altavoces secundarios.

Modo Stereo (aplicación JBL One): tanto los efectos como las muestras de audio se escuchan en el altavoz secundario.

Conexión de varios altavoces (presionando los botones correspondientes en los paneles superiores): no se escuchan efectos, pero se escuchan muestras de audio en los altavoces secundarios.

En la conexión en cadena (conexión auxiliar con cable): tanto los efectos como las muestras de audio se escuchan en los altavoces secundarios.

Si ve este mensaje, debe descargar la aplicación Utilidad del dispositivo de Google Play Store. Siga las instrucciones de la aplicación para activar el parlante y, a continuación, vuelva a la aplicación Google Home para completar la configuración.

Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:

1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.

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Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:

• Versión Bluetooth 4.2
• A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
• AVRCP v1.5

La función PartyBoost no está disponible cuando el parlante JBL está conectada a una computadora a través de Bluetooth. Esta es una limitación técnica. Cuando se conecta a una computadora, la computadora actúa como el dispositivo principal. Por lo tanto, el parlante JBL no tiene control para retransmitir la señal Bluetooth a otros parlantes JBL.

NOTA: Los parlantes afectados por esto son JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 y JBL Boombox 2, así como todos los productos futuros con la función PartyBoost.

1. Conecte la primera bocina PartyBoost a su teléfono y siga reproduciendo la música (para obtener mejores resultados, reproduzca música en esta bocina más de 20 segundos antes de continuar con los siguientes pasos).

2. Presione el botón PartyBoost de la primera bocina.
3. Encienda la segunda bocina que desee conectar en modo PartyBoost.
4. Ahora presione rápidamente el botón PartyBoost de la segunda bocina.
5. Después de unos segundos, ambas bocinas PartyBoost deben conectarse y reproducir música juntas.
Pueden pasar unos segundos desde que inicie la música hasta que se escuche el sonido en ambas bocinas.

1. Encienda ambos altavoces.
2. Conecte el dispositivo a uno de los dos altavoces vía Bluetooth.

3. Comience la reproducción de música en ese altavoz (para obtener mejores resultados, reproduzca música en el altavoz durante más de 20 segundos antes de ir a los siguientes pasos).
4. Abra la aplicación JBL Portable.
5. Permita que la aplicación detecte el altavoz que está reproduciendo la música.
6. Una vez detectado, presione el botón Connect/Partyboost en ambos altavoces.

7. Permita que la aplicación identifique ambos altavoces.
8. Haga clic en el botón Partyboost y aparecerán las opciones Party o Stereo, seleccione Stereo.

Importante: El modo Stereo se puede activar únicamente cuando se usan dos altavoces del mismo modelo.
Por ejemplo, si usa un altavoz Flip 5 y uno Flip 6, no podrá activar el modo Stereo, solo el modo Party.
Asimismo, tampoco es posible acoplar modelos de altavoces con Connect y Connect+ al mismo tiempo, ni acoplar modelos de altavoces con Partyboost.

Primero debe configurar una radio preestablecida sintonizando una estación de radio y manteniendo presionado el botón 1, 2 o 3 para guardarla. Después de esto, la radio preestablecida será una opción al configurar una nueva alarma