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  • ¿Cómo restableces los auriculares Quantum?

    Para restablecer los auriculares Quantum, debes conectar el producto a tu computadora y abrir QuantumEngine.

    Cuando tengas QuantumEngine abierto, ve a "System Software" (Software del sistema), toca y presiona "Restore Factory Settings" (Restaurar ajustes de fábrica).

    Solo los productos compatibles con QuantumEngine pueden restablecerse de esta manera.

  • ¿Cómo puedo restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica?
    Encienda el dispositivo y luego mantenga presionado el botón “Volume+” y los botones “Play/Pause” al mismo tiempo. Después de unos segundos cuando el dispositivo se apague y escuche la indicación de apagado, la unidad se restablecerá.
  • ¿Cómo puedo resetear mis audífonos True Wireless Stereo?
    Con los audífonos colocados en el dispositivo de carga, y con la carga en marcha, mantenga presionado el botón del audífono derecho durante unos cinco segundos. La luz LED del audífono se apaga y enciende otra vez. Esto restablece la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que debe efectuarse la carga para que funcione el reseteo. Si la batería del dispositivo de carga está agotada, primero recargue el dispositivo.
  • ¿Cómo puedo darme cuenta cuando los auriculares se carguen por completo?
    Al cargar los auriculares, verá una luz roja permanente en la parte superior del micrófono integrado. Cuando los auriculares se carguen por completo, la luz roja se apagará. Contará con 8 horas de tiempo de reproducción. Tenga en cuenta que el nivel de volumen puede afectar la duración de la batería.
  • ¿Cómo puedo alternar entre cancelación activa de ruido, ambiente inteligente (TalkThru y Ambient Aware) y apagado?
    La cancelación de ruido adaptable integrada se controla mediante el botón multifunción situado en la parte trasera del auricular izquierdo. La función está activada de forma predeterminada, pero puede hacer una presión CORTA en el botón multifunción para cambiar de ANC a comunicación directa. Apague el ANC manteniendo pulsado el botón multifunción.
  • ¿Cómo parear mi teléfono con este amplificador?
    Mantenga presionado el botón Bluetooth en el mando a distancia y una vez que empiece a parpadear, ingrese a los ajustes de Bluetooth en su dispositivo, busque el amplificador GRT y realice el pareado.
  • ¿Cómo obtengo la mejor experiencia envolvente con cada juego?
    Cada juego tiene diferentes opciones de salida de audio y diferentes formas sobre cómo se diseñó el audio. Algunos juegos hacen un mejor uso de configuraciones multicanal que otros. Te recomendamos experimentar con la configuración del JBL QuantumENGINE para encontrar la mejor combinación para tu estilo de juego único.
  • ¿Cómo obtengo el mejor desempeño de audio del JBL Authentic 300? 

    Para obtener el mejor desempeño, conecta el parlante a un tomacorriente.

  • ¿Cómo no tengo sonido o el micrófono no funciona cuando me conecto a mi dispositivo móvil con la llave USB inalámbrica?
    El JBL Quantum TWS funciona en la mayoría de los dispositivos móviles; sin embargo, algunos dispositivos móviles restringen la utilización de sus funciones de audio y micrófono a través de USB-C, lo que hace que no haya funcionamiento de audio o micrófono. En estos casos, recomendamos conectar los auriculares a través de su conexión Bluetooth.
  • ¿Cómo limpio mis auriculares?
    Puede limpiarlos frotándolo suavemente con un paño húmedo. Tenga especial cuidado de no dejar que el agua se filtre en la cámara del audífono, ya que dañaría los controladores de sonido.
  • ¿Cómo funcionan los asistentes de voz simultáneos?

    Los altavoces JBL Authentics tienen Alexa y Google Assistant. Esto significa que no necesitas elegir uno u otro; puedes configurar ambos si lo prefieres. Luego, dependiendo del asistente de voz con el que estés hablando, el parlante te responderá. Es como tener 2 parlantes inteligentes en 1. Incluso puedes configurar un temporizador con Google Assistant y, cuando suene, pedirle a Alexa que lo detenga.

  • ¿Cómo enciendes y emparejas los auriculares JBL Reflect Fit?
    Mantén presionado el botón de encendido que se encuentra en el brazo derecho de la banda para el cuello. Mantén presionado durante 3 a 5 segundos hasta que escuches el estado de voz audible "Encendido" seguido de "Buscando dispositivo". Asegúrate de que el dispositivo al que intentas conectarte esté en el modo de búsqueda Bluetooth y dentro del rango. Verás Reflect Fit Audio en los dispositivos detectables. Elegir esta opción te permitirá recibir reproducción de audio.
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