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619 résultats
  • Informations sur l’étanchéité
    Ces écouteurs ne sont pas certifiés IPX, et ne sont donc pas étanches. Une exposition prolongée à l’eau ou à l’humidité peut provoquer des dommages irréversibles aux écouteurs.
  • Informations sur l’étanchéité (IPX7)

    Cette unité est classée IPX7, ce qui signifie que vous pouvez l’immerger dans l’eau jusqu’à 1 m de profondeur pendant 30 minutes.

    IPX7-icon.png
  • Informations sur l’IP67
    Ce produit est certifié IP67, ce qui est différent de IPX7. IP67 permet au produit d’être submergé dans 1 mètre d’eau pendant 30 minutes maximum. Il résiste également à la poussière. L’accumulation de poussière autour des appareils électroniques peut entraîner une défaillance matérielle, donc avoir une classification IP67 est extrêmement bénéfique pour ce produit.
  • J?ai connect� un autre appareil JBL�Connect � ma Boost TV. Maintenant, je souhaite changer de source Bluetooth, mais je ne parviens pas � me connecter � une nouvelle source, m�me en �tant en mode de jumelage.
    Lorsque vous utilisez la Boost TV comme seul appareil, vous pouvez relier jusqu?� 3�appareils connect�s par Bluetooth. Une fois JBL Connect activ�e, elle ne peut avoir qu?une seule source Bluetooth active connect�e. Pour pouvoir utiliser une autre source Bluetooth, veuillez d�sactiver le Bluetooth sur votre appareil actuellement connect�, puis appuyez sur le bouton Bluetooth sur la Boost TV pour entrer en mode de jumelage. Votre nouvel appareil Bluetooth est d�sormais connect� et il contr�le la musique.
  • J?ai juste connect� mon caisson de basses et j?entends un ronronnement constant. Comment puis-je r�gler ce probl�me�?
    En g�n�ral, le ronronnement est provoqu� par une boucle de terre. Ce probl�me se produit parfois lors de la connexion de plusieurs composants �lectriques entre eux. L?origine du probl�me ne r�side pas dans une unit� en particulier, mais dans la mani�re dont les unit�s sont connect�es. Si votre caisson de basses est branch� sur une prise murale autre que celle de votre syst�me, essayez de brancher la fiche du caisson de basses sur la m�me prise que le syst�me. Vous aurez peut-�tre besoin d?une rallonge. Si cette solution fonctionne, vous pouvez d�placer de mani�re d�finitive le caisson de basses ou utiliser une rallonge en permanence. Cependant, si le ronronnement provient de l?int�rieur du caisson de basses, ou s?il est constant m�me si rien n?est connect� aux entr�es du caisson de basses, celui-ci est d�fectueux et doit �tre renvoy� au centre de r�paration.
  • J'ai appairé mon casque ELITE, mais l'appli ne les reconnaît pas – qu'est-ce qui ne va pas ?
    Arrêtez puis redémarrez l'appli. Cette action garantira la reconnaissance du casque par l'appli.
  • J'ai déjà connecté le JBL DRG à mon Smartphone, mais après la mise sous tension, il ne se connecte pas automatiquement à mon Smartphone.
    • Veuillez vérifier que vous avez déjà connecté le JBL DRG à votre smartphone et l'unité principale via le Bluetooth, puis éteignez l'unité principale. • Si nécessaire, patientez 2 minutes pour que le JBL DRG se reconnecte au smartphone après la mise sous tension. En effet, le JBL DRG commence par rechercher automatiquement l'unité principale en premier, puis le smartphone.
  • JBL Bar 300/500 est-elle compatible avec DTS ?
    Non, JBL Bar 300/500 n’est pas compatible avec DTS.

    Elle est compatible avec les formats Dolby Audio suivants :

    Dolby Atmos
    Dolby Digital
    PCM multicanaux
  • JBL DRG est trop gros pour se loger dans le port OBD II de mon véhicule
    Veuillez utiliser une rallonge OBD II dans ce cas. La rallonge n'est pas fournie, mais vous pouvez en acheter une très facilement en ligne.
  • JBL DRG ne génère pas de bruit de moteur dans mon véhicule
    Veuillez vérifier auprès de votre constructeur automobile que votre véhicule prend bien en charge CAN ou K-line. JBL DRG fonctionne uniquement avec CAN et K-line pour obtenir les données du moteur et simuler le bruit du moteur. Si votre véhicule prend bien en charge CAN ou K-line, veuillez lancer l'application JBL DRG et vérifier la barre de volume sonore du moteur (colonne de droite avec le bouton « E ») dans la section « Sound Mode » (Mode audio) pour vérifier qu'il n'est pas éteint.
  • JBL Free : Commande de réglage du volume
    Les JBL Free X ne possèdent pas de commande de réglage du volume. Vous devrez le régler manuellement à partir de votre appareil.
  • JBL PartyBox : puissance nominale de sortie et fonctionnalité de chargeur de voiture 12 V CC

    Puissance nominale de sortie

    PartyBox 110 :
    Alimentation CA : 160 W
    Alimentation CC (batterie) : 100 W

    PartyBox 200 :
    Alimentation CA : 120 W
    12 V (voiture) : 90 W (VEUILLEZ NOTER : PAS DE BATTERIE)

    PartyBox 300 :
    Alimentation CA : 120 W
    Alimentation CC (batterie) : 90 W
    Alimentation 12 V (voiture) : 90 W     (VEUILLEZ NOTER : NE CHARGE PAS LA PARTYBOX, PERMET UNIQUEMENT DE L’ALIMENTER)

    PartyBox 310 :
    Alimentation CA : 240 W
    Alimentation CC (batterie) : 140 W
    Alimentation 12 V (voiture) : 140 W (VEUILLEZ NOTER : NE CHARGE PAS LA PARTYBOX, PERMET UNIQUEMENT DE L’ALIMENTER)
  • JBL Quantum ENGINE pour macOS

    L’outil de mise à niveau d’écouteurs JBL Quantum redéfinit l’expérience que vous vivez avec vos écouteurs. Vous pouvez désormais facilement mettre vos écouteurs à niveau à l’aide de votre appareil macOS.
    Téléchargez l’application sur l’App Store macOS :https://apps.apple.com/us/app/jbl-quantumengine/id1645040444

    Les modèles suivants sont pris en charge :

    - JBL Quantum 610

    - JBL Quantum 810

    - JBL Quantum 910

    - JBL Quantum 910P

    - JBL Quantum 910X

    - JBL Quantum TWS

  • JBL Quantum ONE et Quantum TWS : Comment nettoyer mon casque ?
    Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.
  • JBL Xtreme : compatibilité avec iOS 14+
    La JBL Xtreme ne peut pas être pas prise en charge par l’application JBL Portable avec un appareil Apple avec iOS 14 ou une version ultérieure en raison d’une incompatibilité. 
    Vous pouvez continuer à utiliser l’enceinte par connexion Bluetooth ou Aux et par couplage manuel, mais vous ne pouvez pas utiliser une connexion stéréo avec une autre enceinte Xtreme via l’application portable JBL.  
    Aucune mise à jour du micrologiciel n’est prévue car la JBL Xtreme n’est plus commercialisée.

    Si vous souhaitez toujours utiliser JBL Xtreme avec l’application JBL Portable, veuillez la connecter à un appareil Apple avec iOS 13 ou une version précédente ou à un appareil Android.
  • Je n?arrive pas � connecter le caisson de basses � ma barre de son�SB150. Pourquoi�?
    Si le mode de jumelage �choue, veuillez rapprocher le caisson de basses de votre barre de son�SB150. Le processus de jumelage peut prendre jusqu?� 30�secondes avant de parvenir � �tablir une connexion.
  • Je n?arrive plus � me connecter � mon appareil via Bluetooth. Que faire�?
    Essayez de r�initialiser l?appareil et, dans les param�tres, retirez l?appareil Bluetooth de votre appareil source. Jumelez-le de nouveau via Bluetooth. Si l?unit� ne fonctionne toujours pas normalement, veuillez prendre contact avec le centre d?assistance.
  • Je ne parviens pas à connecter le JBL DRG à mon autoradio par Bluetooth.
    Le JBL DRG se connectera automatiquement au dernier appareil connecté. Pour configurer une connexion avec un nouvel autoradio doté du Bluetooth, appuyez sur le bouton « Réinitialiser » de l'application. L'appareil recherchera alors une connexion Bluetooth détectable et procèdera à la configuration.
  • Je ne parviens pas à connecter mon enceinte LINK 10, 20, 300 ou 500 à ma connexion Wi-Fi en utilisant un appareil Android.
    Lorsque vous utilisez un appareil Android, vous devez activer les services de localisation de votre téléphone ou tablette et vérifier que l’application « Google Home » est autorisée à utiliser les services de localisation du téléphone ou de la tablette. Toutefois, vérifiez qu’UPnP est activé sur votre routeur Wi-Fi et que vous n’utilisez pas de répéteurs de réseau lorsque vous connectez l’appareil.
  • Je ne parviens pas à diffuser la musique de Spotify sur mon enceinte JBL Playlist, pourquoi ?
    Pour utiliser la fonction Spotify Connect pour l'enceinte JBL Playlist, vous devez avoir un compte Spotify Premium. Les comptes gratuits ne permettent pas d'utiliser la fonction Connect à partir de Spotify. Veuillez vous rendre sur www.Spotify.com/freetrial pour bénéficier d'un essai de 30 jours avec un compte Premium pour les nouveaux utilisateurs.
  • Je ne parviens pas à enregistrer des commandes vocales en utilisant mon smartphone.
    La qualité et le taux de réussite de l'enregistrement de commandes vocales dépend de la performance du micro de votre smartphone. Assurez-vous que le micro de votre smartphone n'est pas obstrué et parlez distinctement lorsque vous enregistrez les commandes. Si vous rencontrez encore des problèmes, faites un test en enregistrant sur le smartphone d'un ami ou d'un membre de votre famille. Si vous parvenez à enregistrer une commande sur leur appareil, le micro de votre smartphone peut être en cause.
  • Je ne parviens pas à faire fonctionner correctement les écouteurs UA Sport Wireless Heart Rate avec mon appareil Android N/7.x. Comment résoudre ce problème ?
    Android N, version 7.0 peut présenter des problèmes de compatibilité, qui sont résolus avec la version Android 7.1. Si votre appareil fonctionne sous Android N 7.0, veuillez le mettre à jour avec la version 7.1, ce qui devrait résoudre le problème.
  • Je ne parviens pas à mettre à niveau le micrologiciel sur le JBL DRG avec des applications.
    Veuillez laisser l'application ouverte pendant que vous faites une mise à niveau du micrologiciel. Ceci est dû au fait que l'application utilise BLE pour transférer le micrologiciel sur le JBL DRG. Si vous quittez ou fermez l'application, cela entraînera la coupure de la connexion BLE et la mise à niveau ne s'achèvera pas.
  • Je ne peux pas télécharger les commandes vocales que j'ai enregistrées.
    Assurez-vous que votre smartphone est compatible avec la technologie BLE (Bluetooth Low Energy) et qu'il est connecté à Smartbase via Bluetooth.
  • Je ne reçois pas le signal audio du téléviseur.
    Vérifiez que la connexion optique est bien insérée dans votre appareil et dans la SB250. Allez dans paramétrage et vérifiez que la sortie optique est activée. Sur les téléviseurs, l'option indique en général « enable external speakers » (activer les hauts-parleurs externes) ou « digital audio output » (activer la sortie audio numérique).
  • Je ne re�ois pas le signal audio du t�l�viseur.
    V�rifiez que la connexion optique est bien ins�r�e dans votre appareil et dans la SB200. Allez dans param�trage et v�rifiez que la sortie optique est activ�e. Sur les t�l�viseurs, l?option indique en g�n�ral ��enable external speakers�� (activer les haut-parleurs externes) ou ��digital audio output�� (activer la sortie audio num�rique).
  • Je n’ai pas reçu ce que j’attendais

    Si vous n’avez pas reçu ce que vous attendiez, veuillez contacter le Service client dès que possible et au plus tard 2 jours après la réception du colis, car nous disposons d’une courte fenêtre pour traiter les réclamations avec notre partenaire de livraison.

    Veuillez noter que vous devez conserver tous les emballages, y compris le carton d’expédition marron, pendant que notre équipe du Service client ouvre une réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

  • Je n’arrive pas à activer mon assistant vocal lorsque j’appuie sur le bouton dédié.
    Veuillez vérifier que l’Assistant Google ou Amazon Alexa est installé sur votre appareil.
    Essayez de répéter le processus de configuration.
    Le fait d’éteindre et de rallumer le casque une ou deux fois peut également résoudre le problème.
  • Je n’arrive pas à activer mon assistant vocal lorsque j’appuie sur le bouton dédié.
    Veuillez vérifier que l’Assistant Google ou Amazon Alexa est installé sur votre appareil. Essayez de répéter le processus de configuration. Le fait d’éteindre et de rallumer le casque une ou deux fois peut également résoudre le problème.
  • Je voudrais r�initialiser mon dispositif Cinema Base, est-il possible de le faire�?
    Oui, c?est possible. 1�: allumez votre dispositif Cinema Base. 2�: maintenez les boutons Surround et Volume - enfonc�s simultan�ment pendant 5�secondes. 3�: le bouton Source du dispositif Cinema Base s?allume en orange pendant 1�seconde puis s?�teint. 4�: votre dispositif Cinema Base est maintenant r�initialis�.
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