How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

619 résultats
  • Comment réinitialiser le Bluetooth ?
    La Flip3 étant allumée, appuyez brièvement sur le Bluetooth pour passer en mode appairage, pendant qu’une autre source Bluetooth déjà connectée continue de jouer. À présent deux sources peuvent être écoutées en alternance, simplement en appuyant sur lecture sur l’une, puis sur l’autre. Celle qui est remplacée passe en mode pause. Pour réinitialiser complètement le Bluetooth, appuyez plus de 3 secondes sur le bouton Bluetooth, la Flip3 étant allumée et appairée. La lumière du bouton Bluetooth s’éteint et la connexion est interrompue. Appuyez à nouveau sur le bouton Bluetooth pour établir un nouvel appairage.
  • Comment réinitialiser le casque Quantum ?

    Pour réinitialiser un casque Quantum, vous devez connecter le produit à votre ordinateur et ouvrir QuantumEngine.

    Lorsque QuantumEngine est ouvert, accédez à l’écran « System Software » (Logiciel système) et appuyez sur « Restore Factory Settings » (Restaurer les paramètres d’usine).

    Seuls les produits compatibles avec QuantumEngine peuvent être réinitialisés de cette manière.

  • Comment réinitialiser les casques JBL E45BT, E55BT, T450BT et E55BT Quincy ?
    Une fois votre casque allumé, maintenez appuyés les boutons Volume + et Volume - pendant plus de 5 secondes. La LED clignote en deux couleurs, les paramètres d’usine ont bien été réinitialisés.
  • Comment réinitialiser mon casque JBL ?
    Une fois votre casque allumé, maintenez appuyés les boutons Volume pendant plus de 5 secondes.
    Vos casques sont à présent réinitialisés sur l’état d’usine.
     
  • Comment réinitialise-t-on le JBL PartyLight Stick et le faisceau JBL PartyLight Beam ?

    Maintenez le bouton « Light » enfoncé pendant plus de 2 secondes pour réinitialiser le faisceau JBL PartyLight Beam.

    Maintenez le bouton « Light » enfoncé pendant plus de 10 secondes pour réinitialiser le JBL PartyLight Stick.

  • Comment renouveler mon adh�sion Premium d?un�an gratuite � MapMyFitness�?
    Les instructions se trouvent au dos de la notice ��Trouvez votre ajustement�� sur la bo�te de l?appareil. Un code d?acc�s � 15�caract�res est imprim� sur la carte de notice�; sinon, vous pouvez vous rendre sur le site www.mapmyfitness.com/promo/UAWireless. Si vous n?�tes pas un membre de MMF, vous devez vous enregistrer sur le site�Web avant de pouvoir renouveler votre code d?acc�s. Si vous �tes d�j� un membre de MMF avec une adh�sion Premium annuelle, vous pouvez suivre le lien et utiliser votre code pour un renouvellement sur un�an lorsque votre adh�sion doit �tre renouvel�e. Reportez-vous � la date d?expiration indiqu�e sur votre code d?acc�s pour vous assurer qu?elle n?est pas sur le point d?expirer. Si vous �tes un membre de MMF avec une adh�sion Premium mensuelle, vous pouvez l?annuler puis suivre le lien pour saisir le code d?acc�s de l?adh�sion sur un�an.
  • Comment rétablir la fonctionnalité des commandes de balayage avancées
    Pour rétablir la fonctionnalité des commandes de balayage avancées (détails sur l’image ci-dessous), mettez d’abord à jour l’application My JBL Headphones dans Google Play/App Store.
    Une fois l’installation terminée, appairez les écouteurs à votre téléphone/tablette via Bluetooth puis ouvrez l’application.
    Les écouteurs seront détectés et affichés dans l’application et une mise à jour du micrologiciel devrait être disponible.

    L300TWSFAQ.png
    Remarque : Les commandes tactiles avancées sont désactivées par défaut. Dans l’application My JBL Headphones, allez dans Settings (Paramètres) uneSettings.png fois vos écouteurs affichés, puis sélectionnez Gestures (Gestes) et activez Advanced Swipe Controls (Commandes de balayage avancées). Vous pouvez alors sélectionner chaque fonction et l’attribuer à un geste spécifique.

    HPAPPSW1.png HPAPPSW2.png
    HPAPPSWIPE1.png HPAPPSWIPE2.png
     
  • Comment rétablir les paramètres d’usine (réinitialisation d’usine) par défaut de votre appareil
    Le bouton de réinitialisation d’usine restaure les paramètres par défaut de votre appareil, y compris les configurations réseau et audio. 

    Vous pouvez utiliser l’une des solutions suivantes :
    1.  Appuyez simultanément sur les boutons VOL -, VOL + et Source de l’appareil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le voyant LED clignote (maintenez enfoncé pendant plus de 5 secondes)
    Ou bien,
    1. Ouvrez votre application JBL ONE.
    2. Naviguez jusqu’à la vignette de support.
    3. Sélectionnez RÉTABLIR LES PARAMÈTRES D’USINE. 
  • Comment rétablir les paramètres d’usine de Tuner 2 et Tuner XL
    La procédure de réinitialisation de Tuner 2 et Tuner XL est la suivante :
    Rétablir les paramètres d’usine par défaut : appuyez sur les boutons Présélection 1 et Bluetooth pendant plus de 10 secondes.
  • Comment rétablir les paramètres d’usine par défaut

    Réinitialiser la Partybox

    1. Pressez et maintenez la pression sur les boutons « Play / Pause » et « Volume + » pendant 10 secondes.
    2. La JBL Partybox s’éteindra et se rallumera d’elle-même. La réinitialisation est maintenant terminée.
  • Comment rétablir les paramètres d’usine par défaut
    Pour réinitialiser votre JBL Bar 2.0 ou 2.1 aux paramètres d’usine par défaut, suivez les étapes suivantes.
    1. Allumez votre JBL Bar 2.0 ou 2.1
    2. Appuyez simultanément sur les boutons SOURCE et POWER en haut de la barre pendant plus de 3 secondes.
    3. Votre barre de son s’éteint et se rallume.
    Tous les appareils appairés par Bluetooth sont maintenant supprimés de la mémoire interne. Vous pouvez appairer à nouveau vos appareils Bluetooth.
  • Comment rétablir les paramètres d’usine par défaut de votre appareil
    Notre JBL BAR 5.1 Surround propose deux types de réinitialisations. La première consiste à réinitialiser les paramètres Wi-Fi et la deuxième consiste à rétablir les paramètres d’usine par défaut.

    Voyons ces deux types plus en détail.

    Réinitialisation des paramètres Wi-Fi
    1. Allumez votre JBL BAR 5.1 Surround.
    2. Appuyez sur le bouton POWER et maintenez-le enfoncé pendant plus de 10 secondes
    3. Toute votre configuration Wi-Fi est supprimée et vous pouvez la réinstaller.
    Utilisez l’application Google Home pour installer l’appareil sur votre réseau Wi-Fi.

    Rétablissement des paramètres d'usine par défaut
    1. Allumez votre JBL BAR 5.1 Surround.
    2. Appuyez simultanément sur les boutons POWER et SOURCE pendant 3 secondes.
    3. Votre appareil est maintenant réinitialisé.

    Vous pouvez désormais reprendre à zéro l’installation de votre BAR 5.1 Surround.
    ​​​​​​​​​​​​​​
  • Comment rétablir les paramètres d’usine par défaut de votre enceinte
    Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’enceinte avec votre téléphone ou tablette, ou si vous souhaitez supprimer tous les appairages Bluetooth précédents de l’enceinte, il peut être nécessaire de réinitialiser l’enceinte aux « paramètres d’usine ».

    Procédure de réinitialisation
    Tout d’abord, supprimez ou « oubliez » l’enceinte de la liste des appareils Bluetooth appairés dans les paramètres du téléphone ou de la tablette.
    Ensuite, avec l’enceinte allumée, appuyez simultanément sur les boutons Volume + et Lecture pendant 3 secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
    L’enceinte a maintenant été restaurée aux paramètres d’usine par défaut.
  • Comment rétablir les performances de la batterie
    Harman s’emploie à améliorer en continu les performances de ses enceintes grâce à des mises à jour logicielles via l’application JBL Portable. Afin d’optimiser la durée de vie et les performances de la batterie de votre enceinte, veuillez procéder à une mise à jour logicielle:
    Commencez par télécharger l’application JBL Portable depuis l’App Store ou Google Play sur votre appareil mobile.
    Puis connectez l’enceinte via Bluetooth.
    Ouvrez l’application JBL Portable et sélectionnez les paramètres pour vérifier et installer la nouvelle version du logiciel.
    Le point rouge indique la présence d’une mise à jour (voir l’image ci-dessous).
    FWUpdate.png
  • Comment saurai-je que la batterie est faible�?
    Vous devriez entendre le message vocal ��Batterie faible�� lorsqu?il vous reste environ 20�minutes d?autonomie de batterie sur le casque UA WIRELESS. Si vous avez un appareil Apple, vous pourrez �galement voir l?autonomie de batterie restante en haut � droite de l?appareil, pr�s du symbole�Bluetooth.
  • Comment saurai-je si la batterie de la Flip 4 SE a besoin d'être rechargée ?
    La Flip 4 SE est équipée de 5 voyants blancs indiquant le niveau de la batterie à la mise sous tension de l'appareil. Chaque voyant indique environ 20 % de niveau de batterie. Si tous les voyants sont éteints et si le dernier clignote en rouge, la batterie a besoin d'être rechargée.
  • Comment savoir quel assistant vocal fait quoi ?

    Après avoir configuré Alexa et l’Assistant Google via l’application JBL One, vous verrez des exemples de ce que vous pouvez faire avec chaque assistant. Pour obtenir plus d’informations sur ce que fait chaque assistant vocal, consultez les fonctionnalités d’Alexa ou explorez l’Assistant Google.


  • Comment savoir si la batterie de l'enceinte Charge 3 a besoin être rechargée ?
    L'enceinte JBL Charge 3 dispose d'un voyant de niveau de batterie, composé de 5 LED et d'un affichage du niveau de la batterie.
  • Comment savoir si la batterie est faible ?
    La LED du casque clignote rouge quand la batterie est faible. Pour les modèles ELITE, une mesure plus précise du temps restant est fournie par la jauge de l'appli.
  • Comment savoir si le capteur de fréquence cardiaque est dans la position adéquate ?
    Vous entendrez une invite vocale vous invitant à ajuster la position de l'écouteur gauche en indiquant « heart rate not detected, adjust ear bud position » (fréquence cardiaque non détectée, ajustez la position de l'écouteur). Le capteur se trouve également dans une position optimale lorsque le voyant LED vert n'est pas visible depuis l'extérieur de votre oreille.
  • Comment savoir si l’enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500 réagit à ma voix ?
    Les 4 LED sur le devant de l’appareil s’allumeront.
  • Comment se connecter au réseau Wi-Fi
    Vous pouvez diffuser votre musique préférée sur votre JBL BAR 9.1 par connexion Wi-Fi en l’ajoutant à votre réseau. Allumez votre barre de son. Téléchargez l’application Google Home sur votre téléphone. Activez la connexion Bluetooth et les services de localisation sur votre appareil. Ouvrez l’application Google Home et suivez les instructions indiquées dans l’application. Vous êtes à présent connecté à votre réseau Wi-Fi et pouvez diffuser votre musique sur votre système. La barre de son pourra désormais se mettre à jour automatiquement, afin de garantir des performances optimales à tout moment.
  • Comment se connecter au réseau Wi-Fi
    Vous pouvez diffuser votre musique préférée sur votre JBL BAR 5.1 via le Wi-Fi en l’ajoutant à votre réseau.

    Connexion au Wi-Fi
    • Allumez votre barre de son.
    • Téléchargez l’application Google Home sur votre téléphone.
      • Disponible sur Android et Apple.
    • Activez le Bluetooth et les services de localisation sur votre appareil Android.
    • Activez le Bluetooth sur votre appareil Apple.
    • Ouvrez l’application Google Home
    • Suivez les instructions de l'application.
    Vous êtes à présent connecté à votre réseau Wi-Fi et pouvez diffuser votre musique sur votre système.
  • Comment se fait-il que je n’aie pas de son ou que le micro ne fonctionne pas lorsque je me connecte à mon appareil mobile avec la clé Wi-Fi USB ?
    Les écouteurs JBL Quantum TWS fonctionnent sur la plupart des appareils mobiles. Cependant, certains appareils limitent l’utilisation de leurs fonctions audio et microphone via USB-C, ce qui empêche le fonctionnement de l’audio ou du microphone. Le cas échéant, nous vous conseillons de vous connecter aux écouteurs en utilisant leur connexion Bluetooth.
  • Comment trouver la version du logiciel

    Rechercher la version du logiciel

    1. Appuyez sur les boutons 'Volume-' et 'Bass Boost' et maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes.
    2. Vous entendrez alors une voix indiquant des numéros correspondant à la version actuelle du logiciel.
    PBFW_Announce.png
  • Comment trouver le bon ajustement ?
    Tout d’abord, il est très important que vous utilisiez des amplificateurs de la bonne taille (embouts en caoutchouc). Ces écouteurs sont équipés de la technologie TwistLock, conçue spécialement pour s'adapter au creux de l'oreille (par rapport à l'intérieur de l'oreille). Ils peuvent sembler plus imposants que des écouteurs classiques, mais ce design assure l'ajustement le plus sûr et vous garantit que vous ne les perdrez pas, même pendant les exercices les plus actifs. Pour les mettre correctement en place, assurez-vous d'abord d'avoir mis chaque écouteur, le Droit et le Gauche dans la bonne oreille. Le numéro indiquant la taille de l'amplificateur est indiqué à l'intérieur de celui-ci, à côté du grand L ou R (oreille gauche, oreille droite). Ensuite, insérez doucement l'amplificateur dans votre oreille avec un mouvement vers l'avant en direction de la mâchoire, ce qui devrait le tourner le verrouiller bien en place. Une fois les amplificateurs bien fixés dans l'oreille, nous vous recommandons de passer le crochet au dessus et autour de l'oreille pour les ajuster confortablement. Notez que le crochet ne doit pas être repoussé vers l'arrière afin de s'aligner parfaitement avec l'arc de l'oreille. Il se peut qu'alors un espace négatif se crée entre le contour de l'écouteur et votre oreille. La taille 7 est présentée sur le modèle. Deux tailles plus petites (5 et 6) et une taille plus grande (8) seront fournies avec le produit. Si la taille 7 manque de confort, essayez la taille juste en dessous. Si vous essayez une taille plus petite et que les écouteurs tombent facilement ou que l'amplificateur ne s'étend pas complètement jusqu'à l'arrière du creux de votre oreille, essayez une taille au-dessus. Si vous ne parvenez pas à trouver la taille adaptée, l'un de nos spécialistes en matière d’ajustement peut vous aider en vous proposant une autre taille ou des conseils sur la manière de bien porter vos écouteurs. Pour toute question ou soucis concernant l'ajustement et la taille, contactez votre service client JBL local ou envoyez-nous un email à l'adresse ua.jblsupport@harman.com.
  • Comment utiliser Amazon Alexa avec mon casque ?

    -       Appuyez une fois sur l’écouteur gauche pour activer Alexa.

    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system       Pour plus d’informations et idées de fonctionnalités, rendez-vous sur : www.amazon.com/alexadevices et sélectionnez « Utiliser Alexa ».

  • Comment utiliser mon adhésion d'1 an gratuite à MapMyRun ?
    Les instructions sont indiquées sur une notice MapMyRun dans la boîte du produit. Un code d'accès à 15 caractères est imprimé sur la carte de notice ; sinon, vous pouvez vous rendre sur le site www.mapmyrun.com/promo/UA. Si vous n'êtes pas membre de MapMyRun, vous devez vous enregistrer sur le site Web avant de pouvoir utiliser votre code d'accès. Si vous êtes déjà membre avec une adhésion Premium annuelle, vous ne pouvez combiner les abonnements. Vous devez vous rendre sur le lien et utiliser votre code afin de renouveler votre abonnement d'un an lorsque votre adhésion actuelle aura expiré. Reportez-vous à la date d'expiration indiquée sur votre code d'accès pour vous assurer qu'elle n'est pas sur le point d'expirer. Si vous êtes un membre avec une adhésion Premium mensuelle, vous pouvez l'annuler puis suivre le lien pour saisir le code d'accès de l'adhésion d'un an. En cas de problème avec le code ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter l'équipe du service client à l'adresse mvpbilling@underarmour.com
  • Comment vérifier la version du micrologiciel
    Pour vérifier la version du micrologiciel :
    Appuyez sur les boutons « Préréglage 1 » et « Préréglage 5 » et maintenez-les enfoncés pendant plus de 10 secondes.
  • Comment verrouille-t-on l?appareil�?
    Maintenez l?�couteur de gauche l�g�rement appuy� pendant 4�secondes.
< 1 ... 4 5 6 7 8 ... 21 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au: +41 225912934

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00