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Guide de démarrage rapide & Téléchargements

FAQ et procédures

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Comment configurer votre microphone
Assurez-vous que vous utilisez une seule application de chat vocal en jeu. Vous devriez entendre un déclic lorsque le micro est correctement inséré. Le micro ne fonctionne que s’il est bien branché. Si vous voyez une LED rouge sur le micro, cela signifie que le son est coupé.

Comment vérifier les paramètres de votre PC pour utiliser le bon périphérique d’enregistrement
1. Allez dans le Panneau de contrôle

2. Sélectionnez Matériel et Audio

3. Cliquez sur Son

3 Sélectionnez Enregistrement

4. Assurez-vous de sélectionner le bon périphérique d’enregistrement.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le casque Quantum.
2. Sélectionnez maintenant « Définir en tant que périphérique par défaut » ou sélectionnez « Périphérique de communication par défaut »
5. Vérifiez les niveaux du microphone en cliquant avec le bouton droit de la souris sur votre casque Quantum. Cliquez ensuite sur Propriétés

6. Choisissez Niveaux.

7. Ajustez selon vos préférences.

Assurez-vous également que le volume du casque est activé avec la commande. Pour augmenter le son, faites pivoter la molette de volume sur le casque.
Vérifiez que le bouton de balance du son jeu-chat de votre casque est correctement réglé. Vous pouvez vous reporter à la capture d’écran ci-dessous du logiciel QuantumEngine.

Si vous ne pouvez toujours pas entendre le son ou la musique du jeu, ou si le volume est encore très faible, vérifiez si TalkThrough est activé via le logiciel QuantumEngine.

Enfin, vous pouvez également appuyer brièvement sur le bouton Smart Ambient du casque (si votre casque dispose de cette fonction)
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Comment nettoyer mon casque JBL Quantum 910 Wireless ?

Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.

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Comment réinitialiser le casque Quantum ?

Pour réinitialiser un casque Quantum, vous devez connecter le produit à votre ordinateur et ouvrir QuantumEngine.

Lorsque QuantumEngine est ouvert, accédez à l’écran « System Software » (Logiciel système) et appuyez sur « Restore Factory Settings » (Restaurer les paramètres d’usine).

Seuls les produits compatibles avec QuantumEngine peuvent être réinitialisés de cette manière.

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Guide de configuration du son surround 7.1

Pour configurer le son surround 7.1 sur votre PC, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. En bas à gauche de votre écran, juste en regard du logo Windows, cliquez sur la loupe pour effectuer une recherche sur votre PC.
2. Saisissez Son -->, puis sélectionnez Changer les sons du système :

3. Assurez-vous que votre casque Quantum est votre appareil par défaut pour les options Haut-parleurs (jeu) et Casque (appareil de communication)

4. Pour configurer le son surround 7.1, cliquez sur le bouton droit de la souris sur Haut-parleurs -->, puis sélectionnez Configurer enceintes

5. Sélectionnez 7.1 Surround, puis cliquez sur Suivant

6. Assurez-vous que toutes les cases sont cochées, puis cliquez sur Suivant

7. Assurez-vous que les deux cases sont cochées, puis cliquez sur Suivant

8. Cliquez sur Terminer. Votre casque Quantum est maintenant configuré pour le son surround 7.1. La configuration sera conservée après le redémarrage du PC ou la reconnexion du casque.

Profitez de votre expérience audio #SoundIsSurvival #DareToListen

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JBL Quantum ONE et Quantum TWS : Comment nettoyer mon casque ?

Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.

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Pourquoi vos coéquipiers ne peuvent-ils pas vous entendre ?

Assurez-vous que la commande de volume du casque et votre microphone sont activés. Vérifiez également que vous n’utilisez qu’une seule application de chat vocal pendant une session de jeu. En cas de connexion à un PC, assurez-vous que le dispositif de communication est sélectionné sous Panneau de contrôle > Son > Enregistrement. Sélectionnez le produit JBL, puis sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ». Vérifiez que le bouton de balance du son jeu-chat de votre casque est bien réglé dans la barre supérieure du logiciel JBL QuantumENGINE.

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Quels produits sont compatibles avec le logiciel JBL QuantumENGINE ?

Les casques JBL Quantum 300, 400, 600, 800, ONE sont désormais compatibles avec le logiciel pour ordinateur.

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Que pouvez-vous faire avec le logiciel JBL QuantumENGINE ?

Vous pouvez régler l’égaliseur, les effets LED RVB et les paramètres du micro, et actualiser le micrologiciel du casque.

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