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  • Como vejo que o meu JBL E45BT ou E55BT está totalmente carregado?
    Enquanto carrega, a luz do indicador de carregamento está constantemente acesa. Quando o carregamento está completo, a luz se apaga.
  • Como verificar a versão de firmware
    Para verificar a versão de firmware:
    Mantenha pressionados os botões 'Preset 1' e 'Preset 5' por mais de 10 segundos.
  • Como verificar a versão do software
    Para descobrir a versão do software, pressione e segure os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
  • Compatibilidade com plataformas
    O fone de ouvido JBL Quantum 350 Wireless é compatível via conexão wireless de 2,4 GHz com:
    • PC
    • PlayStation
    • Mac
    • Nintendo Switch.
  • Compatibilidade com Smart TV

    É sempre recomendável usar nossa linha de barras de som, se você quiser uma caixa de som para sua televisão ou Smart TV, pois elas são projetadas especificamente para esse objetivo, enquanto nossas caixas portáteis são projetados principalmente para uso com telefones e tablets.

     

    O suporte à conectividade Bluetooth entre uma TV e uma caixa portátil depende de vários fatores diferentes, como as versões Bluetooth & A2DP e os codecs de áudio usados por cada dispositivo. Isso pode variar com base na marca, modelo e idade dos dispositivos. No entanto, não podemos confirmar se qualquer combinação específica de TV e caixa de som funcionará sem problemas como latência ou atraso de sincronização labial.

  • Com quais plataformas eu posso usar o JBL Quantum TWS?

    O JBL Quantum TWS é compatível com dois tipos de conexão sem fio ao mesmo tempo. Ele é compatível com qualquer dispositivo compatível com Bluetooth, enquanto com o dongle sem fio USB ele é compatível com PC/Mac, PS4/5, Nintendo SwitchTM,  TVs, iPads e dispositivos AndroidTM com conexão USB (Observação: O USB tipo C é compatível com PS5, e o tipo A é compatível com todo os modelos de PlaystationTM).

  • Conexão Bluetooh
    Com o fone ligado, você deve pressionar brevemente o botão do Bluetooth, indicado na parte inferior direita do fone, lado "R" (direito). Desta forma, o fone de ouvido ficará disponível para conexão bluetooth com outros dispositivos.
  • Conexão com o seu carro
    É muito simples conectar a JBL Partybox 200 ou 300 ao seu carro. Use o cabo incluso que se conecta ao acendedor de cigarros do seu carro e ligue a Partybox! Observe que a conexão de 12 V não carrega a bateria da Partybox 300, só alimentará a Partybox para o uso. Para carregar a bateria, será necessário conectá-la à alimentação CA (110 – 230 V)
  • Conexão do fone de ouvido do assistente de voz
    Se você estiver tendo problemas para parear seus fones de ouvido, verifique todas as conexões BT disponíveis nas configurações do seu dispositivo. Verifique se você está se conectando ao nome do produto do fone de ouvido sem 'LE'. A conexão 'LE' destina-se apenas ao recurso de assistente de voz compatível com seus fones de ouvido. Se o recurso do assistente de voz não estiver configurado, essa conexão não funcionará.
  • Conexão e pareamento por Bluetooth
    Três coisas a saber sobre Bluetooth (BT)...
     
    1. Emparelhamento/Pareamento:  Emparelhar/Parear é como criar um novo contato na lista de Contatos do seu telefone.  Você tem o trabalhinho inicial de criar o contato, mas depois disso, conectar-se com essa pessoa é rápido e fácil.

    Vamos colocar isso em termos de telefones e caixas (ou fones de ouvido).  Seu aparelho precisa se familiarizar com sua caixa.  Isso é chamado de emparelhamento ou pareamento.

    OBSERVAÇÃO: ao longo deste artigo, falaremos sobre seu telefone. No entanto, o mesmo se aplica a tablets, laptops, computadores e qualquer outro dispositivo de origem com Bluetooth (BT).
     
    Para começar, você precisa colocar a caixa no modo de emparelhamento. Pode ser necessário pressionar alguns botões para fazer isso acontecer.  Cada caixa funciona de uma forma um pouco diferente, mas, em geral, siga estes passos...
    1. Para a maioria das caixas BT, pressione e solte rapidamente o botão BT da caixa.  No entanto, com alguns caixas, talvez seja necessário pressionar e segurar o botão BT por alguns segundos.  A maioria emite um ruído ou tem um LED piscando para informar que estão no modo de emparelhamento. 

      Se esse tipo de ação não ativar o modo de emparelhamento, verifique o manual do proprietário ou procure um artigo relacionado a sua caixa.
    2. Acesse as configurações de BT no seu telefone.  Pesquise ou escaneie dispositivos disponíveis.
    3. Uma lista de dispositivos disponíveis ou detectáveis aparecerá no seu telefone.  Selecione o seu alto-falante.
    4. Duas coisas podem acontecer:
      • Seu telefone e caixa agora estão emparelhados.
      • Seu aparelho e caixa agora estão conectados para que você possa ouvir música.
    OBSERVAÇÃO:  Assim como você pode ter muitas pessoas na sua lista de contatos do telefone, pode ter muitas caixas e fones de ouvido na lista de dispositivos emparelhados do seu telefone.
     
    2. Conectando:  Depois de emparelhado, o aparelho se lembra da caixa e essa se lembra do aparelho. No entanto, os dois devem se conectar para reproduzir música através da caixa.
    Reconexão automática:  Digamos que sua caixa esteja na sala de estar e você saia de casa. Quando você voltar para casa e estiver dentro do alcance da caixa, o aparelho se reconectará automaticamente a ele (se estiver ligado).  Você pode pressionar o botão de play no telefone e a música será reproduzida pela caixa.  É claro que, se sua caixa estiver desligada, você precisará ligá-la primeiro. OBSERVAÇÃO:  Algumas caixas emitem um som quando se reconectam. 

    A reconexão automática nem sempre acontece.
    • Alguns telefones podem não funcionar assim.
    • Outra pessoa pode ter se conectado com sua caixa.
    • Talvez você tenha se conectado a uma caixa diferente enquanto estava fora de casa.
    Reconexão manual:  Se o seu dispositivo não se reconectar automaticamente, você pode reconectar manualmente...
    • Acesse as configurações de Bluetooth em seu telefone e verifique se o BT está ligado.
    • Selecione sua caixa para reconectar e reproduzir música.
    Algumas caixas permitem que vários telefones sejam conectados ao mesmo tempo.  Outras permitem apenas um de cada vez.  Portanto, se você não conseguir reconectar, pode ser que algum outro telefone esteja conectado a sua caixa.  Neste caso...
    • Acesse as configurações de BT do outro telefone e desconecte a caixa ou desligue o BT.
    • Depois, siga as etapas acima para reconectar manualmente o aparelho a caixa.
    OBSERVAÇÃO:  NÃO desemparelhe nem esqueça o alto-falante nas configurações de BT do aparelho, pois isso exigirá que você repita as etapas de emparelhamento acima.
     
    3. Redefinição:  Esse é um procedimento extremo, e só deve ser realizado se a unidade não estiver funcionando corretamente. NÃO redefina sua caixa toda vez que quiser se conectar.  A redefinição apaga todos os emparelhamentos com todos os telefones. Você teria que Desemparelhar ou Esquecer esta caixa de cada telefone e iniciar o processo de emparelhamento novamente. Consulte o manual do proprietário ou procure um artigo com instruções de BT mais detalhadas sobre seu modelo específico de caixa BT ou fone de ouvido.
  • Conexão multiponto e estabilidade entre diferentes sistemas operacionais

    Para conectar e reproduzir música de um segundo dispositivo de origem usando conexão multiponto, basta pressionar o botão Bluetooth e conectar ao produto nas configurações do dispositivo de origem.

    Ao usar conexão multiponto e alternar entre iOS, Android e Windows, pode não haver saída de música ou atraso na reprodução de música. Para solucionar isso, recomenda-se sempre pausar ou parar a reprodução de música em um computador/PC/laptop antes de alternar a conexão multiponto para outro dispositivo (telefones, tablets) para reprodução de música.

    Se o problema persistir, recomendamos reiniciar o produto e o computador/PC/laptop.

  • Conexão Sem Fio
    A conectividade sem fio de latência baixa é fornecida via sinal de 2,4 GHz, ativado pelo adaptador transmissor sem fio USB (dongle) incluído na caixa. Ao conectar o adaptador e ativar seu JBL Quantum a conexão se estabelecerá automaticamente. Quando a conexão com o adaptador for perdida, pressione o botão de "on/off" no fone e segure por 5 segundos; pressione o botão de pareamento do adaptador (dongle) e mantenha pressionado até ouvir o som de pareamento realizado.
  • Conexão USB com o Quantum Duo e fones de ouvido
    Evite o uso de divisores e extensores USB integrados a telas etc. Isso pode resultar em interrupções no som e na falta de sinal do microfone nos fones de ouvido. Se possível, sempre conecte diretamente ao computador ou use um único cabo de extensão.
  • Conexões Compatíveis com o Seletor de Áudio Jogo/Bate-Papo
    O seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com a conexão por cabo tipo USB (A para C), mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.
  • Conexões Compatíveis com o Seletor de Áudio Jogo/Bate-Papo
    O seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão via adaptador transmissor sem fio (dongle), mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.
  • Conexões de Uso
    O JBL Quantum 800 somente pode ser usado via conector de 3,5 mm, Bluetooth ou conexão sem fio de 2,4 GHz. 
  • Conexões de Uso
    O JBL Quantum 600 somente pode ser usado via conector de 3,5mm ou conexão sem fio de 2,4 GHz. 
  • Conexões e Plataformas Compatíveis com o Seletor de Áudio Jogo/Bate-Papo
    O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo funciona somente com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com o adaptador do transmissor sem fio. É importante frisar que este ajuste regulador de volume não funcionará com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis. Ou seja, este seletor de áudio é compatível com PC e Mac, mas não é compatível com PS4, XBOX One, Nintendo Switch ou dispositivos móveis (celulares e Tablets).
  • Conexões e Plataformas Compatíveis com o Seletor de Áudio Jogo/Bate-Papo
    O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo funciona somente com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão com cabo tipo USB (A para C) e adaptador do transmissor sem fio. É importante frisar que este ajuste regulador de volume não funcionará com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis. Ou seja, este seletor de áudio é compatível com PC e Mac, mas não é compatível com PS4, XBOX One, Nintendo Switch ou dispositivos móveis (celulares e Tablets).
  • Configuração das caixas de som PartyBoost no modo estéreo

    1. Ligue as duas caixas de som

    2. Permita que as caixas de som se conectem ao seu dispositivo via Bluetooth 

    3. Comece a transmitir conteúdo para a caixa de som

    4. Acesse o aplicativo JBL Portable

    5. Permita que o aplicativo detecte o conteúdo de reprodução da caixa de som

    6. Depois de detectado, pressione o botão Connect/Partyboost nas duas caixas de som

    7. Permita que o aplicativo identifique as duas caixas de som

    8. Agora você deve ver a opção para os modos Party e estéreo

    9.  Antes de mudar para o modo estéreo, reproduza mais de 5 segundos de áudio no modo Party

    10. Agora, ative o modo estéreo no aplicativo

  • Configuração de várias caixas Partyboost em grupo
    1. Conecte a primeira caixa Partyboost ao seu telefone e mantenha a música tocando.
    2. Pressione o botão Partyboost na primeira caixa (para obter melhores resultados, reproduza música nessa caixa por mais de 20 segundos antes de avançar para as próximas etapas).
    3. Ligue a segunda caixa a ser conectado no modo PartyBoost.
    4. Agora, pressione o botão Partyboost na segunda caixa.
    5. Após alguns segundos, as duas caixas Partyboost devem se conectar e reproduzir juntas.
    Pode levar alguns segundos depois que a música é iniciada para que o som seja reproduzido nas duas caixas.
  • Configurações de alarme

    Primeiro, você deve realizar a predefinição de rádio sintonizando uma estação e mantendo pressionado o botão 1, 2 ou 3 para salvá-la. Em seguida, a predefinição aparecerá como opção ao configurar um novo alarme

  • Conteúdo multicanal sem clareza ou efeitos surround excessivos
    Ao ouvir conteúdo multicanal, você pode achar que o diálogo não está chegando tão claro, ou que os efeitos de surround estão mais altos do que o apropriado. Nossas barras de som têm um recurso chamado “Smart Mode” (modo inteligente) que implementa o som surround JBL exclusivo, bem como outras configurações de equalizações personalizadas. Embora sejam ótimos para conteúdos que precisam de alguma melhoria, para alguns tipos de conteúdo multicanal podem ser excessivos. Se você achar que está com esse situação, pode desativar o “Smart Mode”.

    Para desativar o Smart Mode, faça o seguinte:
    1. No controle remoto, pressione e segure MUTE (mudo) por mais de 3 segundos. Pressione o botão de aumento do volume (+)
    --> O modo atual é exibido. "ON SMART MODE": o modo inteligente está ativado. 
    2. Repita a Etapa 1.
    --> Você alterna para outro modo. "OFF SMART MODE": O modo padrão está ativado
    --> Da próxima vez que você ligar a barra de som, o modo inteligente é ativado automaticamente. 
  • Controle de reprodução de faixas
    Para pausar/reproduzir música, toque no botão central do fone esquerdo ou direito, e mantenha-o pressionado por um segundo. Para pular e ouvir a próxima faixa, TOQUE DUAS VEZES no botão central do fone esquerdo ou direito. Infelizmente, não é possível voltar e ouvir a faixa anterior.
  • Depois de configurar a Alexa e o Google Assistente nesta caixa de som, posso usar o Google Assistente para ouvir as notificações que configurei no aplicativo Alexa?

    Não. As notificações da Alexa devem ser configuradas no aplicativo Alexa, e você só pode controlar as notificações usando comandos de voz da Alexa.


  • Desinstalar Software QuantumENGINE
    Abra o Painel de Controle, vá até Programas e recursos para desinstalar o QuantumENGINE.
  • Diferenças: True Adaptive Noise Cancelling e Adaptive Noise Cancelling

    A tecnologia de cancelamento de ruído "True Adaptive Noise Cancelling" presente em nosso CLUB ONE ajusta automaticamente os níveis de cancelamento de ruído em tempo real, 50.000 vezes por segundo, para compensar os ruídos do ambiente e atributos pessoais como movimento, cabelo e óculos para oferecer cancelamento de ruído de ponta e som envolvente em qualquer ambiente.  
    Com a ajuda dos microfones Feedforward e FeedBackward, a tecnologia de cancelamento de ruído adaptativa, que é um recurso em nosso CLUB 950NC, monitora totalmente os sons externos captando baixas frequências e neutralizando-as antes que alcancem o ouvido. Os fones de ouvido geram um som com inversão de fase em 180 graus em relação ao ruído indesejado, resultando em dois sons se cancelando.
    Além disso, todos os fones de ouvido permitem que o ouvinte adapte ou ajuste o nível de ruído ambiente por meio de recursos como Ambient Aware e TalkThru

  • Duração da Bateria sem RGB
    A bateria dura até 14 horas com RGB desligado. Você também pode encontrar essa informação na caixa do produto.
  • Em caso de problemas com o Bluetooth.
    Problemas de emparelhamento com um smartphone ou tablet:
    1. Primeiro, tente reiniciar a conexão Bluetooth em seu dispositivo fonte (smartphone/tablet) desligando o Bluetooth e ligando-o novamente após uma breve pausa.
    2. Esqueça a conexão emparelhada anteriormente (em seu smartphone/tablet) nas configurações do Bluetooth, caso você já tenha feito um emparelhamento com nosso produto.
    3. Tente reiniciar o dispositivo fonte (smartphone/tablet) desligando-o e ligando-o novamente. Após a reinicialização, tente estabelecer uma conexão Bluetooth com seu dispositivo JBL LINK.
    4. Se o procedimento acima não funcionar, tente reiniciar seu dispositivo JBL LINK desligando-o e ligando-o novamente.
    5. Mantenha pressionado o botão Bluetooth em seu dispositivo JBL LINK para iniciar o modo de emparelhamento novamente.
    6. Acesse as configurações do Bluetooth em seu smartphone/tablet.
    7. Caso não seja possível conectar após seguir as etapas descritas acima, realize uma reinicialização ou redefinição.
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    Especificações de Bluetooth do JBL LINK:
    • Versão Bluetooth: 4.2
    • A2DP v1.3 com codec de áudio SBC.
    • AVRCP v1.5
  • É possível ajustar a intensidade da luz no visor ou no anel traseiro do painel?
    As luzes não podem ser ajustadas pelo usuário. O visor do painel frontal digital possui ajuste automático da intensidade da luz, que segue o nível de luz do ambiente.
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