Segure o botão Bluetooth no controle remoto. Assim que ele começar a piscar, acesse as configurações do Bluetooth do seu dispositivo e procure pelo amplificador gtr e o emparelhe.

Você pode limpá-lo delicadamente com um pano úmido. Tome muito cuidado para não entrar água dentro do seu produto, pois isso danificará os drivers do fone.

Há várias maneiras fáceis de evitar danos aos seus fones de ouvido. Siga as etapas abaixo.

1. Se a porta USB do seu fone tiver uma tampa, deixe-a sempre bem fechada, exceto durante a carga da bateria.
2. Certifique-se sempre de que a porta USB e o conector estejam bem secos antes de conectar o cabo para carregar.
3. Não deixe que água, suor, óleos ou outros materiais corrosivos entrem em contato com a porta de carregamento USB. Isso poderá danifica-la permanentemente.
4. Não danifique nem bloqueie a porta USB. Por exemplo, não a force se estiver difícil inserir o conector USB. Em vez disso, examine a entrada USB do fone e remova qualquer elemento que possa estar dentro ou bloqueando a porta.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.

Se tiver uma base de extensão USB, por favor coloque o adaptador "dongle" do seu JBL Quantum o mais perto possível do fone de ouvido, ou coloque as fontes de interferência comuns (por exemplo, roteadores, caixas WiFi, etc.) o mais longe possível do adaptador transmissor sem fio (dongle) do seu JBL Quantum.

Se você estiver enfrentando problemas com desligamento automático dos alto-falantes durante o uso, tente o seguinte para resolver o problema (somente para PCs):

• Digite 'Gerenciador de Dispositivos' na barra de pesquisa do Windows (ícone de lupa na parte inferior esquerda, na barra de tarefas no Windows 10), que deverá aparecer nos resultados da pesquisa, em Painel de controle.
• Na lista do 'Gerenciador de dispositivos', navegue até Controladores USB (barramento serial universal), selecione o dispositivo 'USB Root Hub', clique com o botão direito do mouse nele e selecione 'Propriedades'.
• Em 'Propriedades' de 'USB Root Hub', selecione 'Gerenciamento de energia' nas opções da parte superior, e então desmarque a opção 'O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia'.

As etapas acima também podem resolver problemas relacionados a interrupções de áudio.

Para redefinir o hardware dos seus fones de ouvido, mantenha pressionado o botão de redefinição no estojo de carregamento* por mais de cinco segundos. Isso redefine os fones de ouvido sem restaurar as configurações para os padrões de fábrica.
* Local
Live 300TWS/Live Pro+ TWS: Dentro do estojo de carregamento, entre os fones de ouvido.
Live Free NC+/Reflect Mini NC TWS: Na parte traseira do estojo de carregamento, ao lado da porta USB-C.
Club Pro+ TWS: na parte inferior do estojo de carregamento, ao lado da porta USB-C.

Os amplificadores mono não podem ser conectados em ponte. São disponibilizados dois terminais de alto falantes para facilitar essa conexão. Ao conectar dois alto falantes de 4 ohms ao amplificador em paralelo, você reduzirá a impedância e, portanto, aumentará a potência de saída.

Quando os fones de ouvido estiverem conectados ao dongle sem fio USB e à conexão Bluetooth ao mesmo tempo, dê três toques no fone de ouvido esquerdo para alternar entre as duas conexões. Você ouvirá um sinal depois de tocar três vezes no fone de ouvido esquerdo para sinalizar que a troca está em andamento. Se você receber uma ligação no seu telefone, poderá tocar duas vezes em um dos fones de ouvido e eles mudarão automaticamente para essa conexão enquanto você atende a chamada.

Se você não estiver usando o microfone, certifique-se de que qualquer software de comunicação como Zoom, Skype, Discord, etc. esteja fechado e que seu microfone esteja mudo. Você também pode aproveitar o recurso Dual Connect e colocar um dos fones de ouvido no estojo de carregamento e carregar rapidamente os fones de ouvido para estender o tempo de reprodução.

Se você não puder transmitir música com o AirPlay, use o aplicativo JBL One; 
(1) Acesse Settings (Configurações).
(2) Selecione 3rd Party Service (Serviço de terceiros).
(3) Selecione o bloco Airplay.
(4) Selecione Reset AirPlay (Reconfigurar AirPlay).

Quando a barra de som estiver conectada à rede, as atualizações de software serão enviadas automaticamente para o alto-falante/barra de som por Wi-Fi ou internet, se disponível

Embora este recurso mude conforme o jogo, a maioria dos jogos tem uma seção de “Configurações de áudio”, onde é possível ajustar as configurações de áudio do jogo. Consulte o site oficial do jogo para obter mais informações.

Acesse suas configurações de Bluetooth para confirmar que você está conectado ao JBL Reflect Fit Audio e ao JBL Reflect Fit HRM. Quando estiver conectado ao Reflect Fit HRM, você ouvirá o aviso de voz de áudio dizer "Searching for Heart Rate"..."Calibrating" (“Procurando por frequência cardíaca”…“Calibrando”) seguido por um aviso de batimento cardíaco. O dispositivo calibrará por 2 a 5 segundos, seguido por "Heart Rate Detected" (“Frequência cardíaca detectada”). Se não for possível verificar sua frequência cardíaca, o aviso de voz de áudio o aconselhará a ajustar o fone de ouvido. Depois de estabelecer sua frequência cardíaca, você poderá verificá-la manualmente pressionando o botão de coração localizado no lado DIREITO do suporte para pescoço.

1. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
2. Se uma versão de software mais recente estiver disponível, baixe-a no site da JBL.
3. Copie os dois arquivos para o diretório raiz de um pen drive USB vazio.
   • Update.zip
   • Checksum.txt
4. Na barra, pressione e mantenha pressionados os botões [POWER] e [SOURCE] por mais de 10 segundos.  Isso redefinirá o BAR 5.1 Surround.
5. Insira o pen drive USB na porta USB no painel traseiro da barra.
6. Na barra, pressione e segure os botões [POWER] e [VOL-] por mais de 10 segundos para iniciar o processo de atualização do software.
7. A mensagem "ATUALIZANDO" aparecerá no visor frontal da barra.
8. Aguarde a conclusão da atualização do software.  A unidade será reinicializada e voltará à espera.
9. Ligue a unidade.
10. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A nova versão do software aparecerá no visor frontal.

Há duas etapas na calibração

1. Coloque as caixas de som surround ao lado da posição do seu assento e pressione o botão CALIBR no controle remoto. Siga as instruções para iniciar a 1.ª calibração
2. Após a conclusão da 1.ª calibração, coloque as caixas de som surround no local desejado e pressione CALIBR no controle remoto para iniciar a 2.ª calibração

Quando acoplado e conectado ao chicote de fiação, o BASSPRO GO pode ser usado como um subwoofer ativo ou como um alto-falante de áudio automotivo completo.  Ele recebe sua fonte de áudio da unidade principal através do chicote de fiação e é alimentado pela bateria do carro.  O Bluetooth não está ativo nessa situação.

Quando desencaixado/portátil e removido do chicote de fiação, ele não pode mais ser usado como um subwoofer ativo.  Nesse caso, é estritamente uma caixa de som Bluetooth portátil completa.  Recebe apenas a fonte de áudio da entrada Bluetooth e é alimentada pela bateria interna do produto.

As caixas de som JBL Authentics têm tanto a Alexa quanto o Google Assistente nelas. Isso significa que você não precisa escolher entre um ou outro – você pode configurar ambos, se preferir. Depois, dependendo de qual assistente de voz você está usando, a caixa de som responderá de acordo. É como ter duas caixas de som inteligentes em uma. Você pode até mesmo configurar um temporizador com o Google Assistente e, quando ele tocar, pedir à Alexa para pará-lo.

Os fones de ouvido Soundgear Sense usam a tecnologia JBL OpenSound para oferecer um som rico e de alcance total, ao mesmo tempo minimizando o que quem está por perto pode ouvir. Os fones de ouvido ficam fora do canal auditivo, repousando firmemente na curva natural da orelha e as portas acústicas posicionadas com precisão canalizam o som diretamente para os ouvidos. O canal auditivo permanece livre de qualquer bloqueio, e isso permite que o usuário ainda ouça sons do ambiente enquanto ouve música ou recebe chamadas.

Você pode carregar facilmente seu dispositivo enquanto faz streaming por meio do conector adicional do dongle.

Conecte o cabo de carregamento e continue gravando. Observe que o carregamento do dongle não funciona se seu telefone estiver completamente sem energia. Nesse caso, conecte o cabo de carregamento ao telefone primeiro para ligá-lo. Quando o telefone estiver ligado, você poderá conectar o dongle novamente e continuar carregando dessa forma.

Conecte o dongle de 2,4 Ghz diretamente no seu dispositivo e o dispositivo estará conectado ao seu telefone.

A versão lightning do dongle funciona para dispositivos Apple, enquanto o dongle USB C funciona para dispositivos Android e os mais recentes dispositivos Apple com uma porta USB C.

Mantenha pressionado o botão liga/desliga localizado no braço direito do suporte para pescoço. Mantenha pressionado por 3 a 5 segundos até ouvir a voz audível dizer "Powering ON" (ligando) seguido por "Looking for device" (procurando dispositivo). Verifique se o dispositivo com o qual você está tentando se conectar está no modo de busca e dentro de alcance do bluetooth. Você verá o Reflect Fit Audio nos dispositivos detectáveis. Escolha esta opção para receber a realizar o pareamento.

O JBL Tour Pro 2 fica em um modo de sono profundo, que é para prolongar a vida útil da bateria. Conecte o estojo a um carregador por cerca de 2 segundos para tirar o produto do sono profundo e retire os fones de ouvido do estojo. Depois de colocar os fones de ouvido de volta no estojo, eles estarão prontos para o pareamento por Bluetooth. 

Limpe a caixa de som com água da torneira (não utilizar água quente ou gelada) e use um pano de microfibra para remover manchas. Não use álcool nem outros produtos químicos para remover manchas e sujeiras. Não carregue o produto se a porta de carregamento estiver molhada; certifique-se de que esteja seca antes de conectá-la a um carregador. (Não utilizar secador de cabelo) Entre em contato com o suporte ao cliente se precisar de mais orientações.

Utilize um cotonete de algodão limpo levemente umedecido com álcool para:

1. Remover cera de ouvido e sujeira das ponteiras dos seus fones de ouvido.
2. Limpe as bases e terminais de carregamento nos seus fones de ouvido e no estojo de carregamento respectivamente. Depois, use um pano de algodão seco e macio para tirar a poeira e fiapos.
3. Limpe os encaixes na tampa e na parte inferior do estojo de carregamento.

Após a limpeza, certifique-se de que o estojo de carregamento e os fones de ouvido estejam secos antes de colocá-los de volta no estojo de carregamento.

DICA: recomendamos que você repita essa operação dentro de algumas semanas para manter seus fones de ouvido limpos, assim a qualidade e a velocidade de carregamento não serão afetadas.

Como descobrir o endereço MAC durante a instalação

1. Abra o aplicativo Google Home .
2. Toque em Início.
3. Confirme a conta Google: escolha qual conta Google você deseja vincular ao dispositivo JBL LINK e toque em Ok. 
4. Habilite o Bluetooth para usuários de iOS.
5. Habilite o serviço de localização e o acesso à localização para usuários Google, conforme necessário.
   1. ​O aplicativo Google Home requer acesso à localização
6. Busca de alto-falantes Google Assistant: o aplicativo Google Home busca dispositivos Google Assistant próximos que estão prontos para serem configurados. Conecte a alimentação do dispositivo LINK.
7. Dispositivos encontrados: 
   1. Se seu dispositivo JBL LINK for encontrado, toque em Avançar. 
   2. Se você tiver adquirido vários dispositivos JBL LINK, escolha qual deles deseja configurar  Avançar. 
8. Conectando seu novo JBL LINK. Agora, o aplicativo conectará seu telefone ao novo dispositivo JBL LINK para configurá-lo. Observação: Durante esta etapa, você verá a seguinte notificação: "Seu telefone pode ser desconectado do Wi-Fi durante a configuração".
9. Estabelecendo uma conexão: agora, vamos estabelecer uma conexão com o dispositivo JBL LINK.
   1. Quando ouvir um som em seu dispositivo, toque em Sim. 
10. Idioma do Google Assistant: se o idioma configurado em seu telefone não for suportado pelo Google Assistant, será necessário escolher um idioma suportado (o suporte a mais idiomas estará disponível em breve). Toque em Avançar.
11. Seleção do cômodo: escolha o cômodo onde seu dispositivo foi posicionado. Isso facilitará a identificação do seu dispositivo JBL LINK quando você desejar transmitir música para ele. Toque em Avançar.
    • Você pode criar um nome de cômodo personalizado tocando no tipo Adicionar cômodo personalizado em Nome do cômodo  Avançar. 
12. Conectar-se ao Wi-Fi: Para recuperar o endereço MAC de um dispositivo LINK, toque em ––> Mostrar endereço MAC ––> Anote o endereço MAC e pressione OK.

Agora, você pode adicionar o endereço MAC ao seu roteador sem fio ou sistema local, caso sua configuração exija isso antes de instalar o dispositivo na rede.
 

Encontrando o endereço MAC após a instalação do alto-falante

1. Abra o aplicativo Google Home .
2. No canto superior direito da tela inicial do aplicativo, toque em Dispositivos .
3. Role até a parte inferior da tela e localize o cartão do dispositivo LINK para o qual você deseja encontrar a rede sem fio.
4. No canto superior direito do cartão do dispositivo, toque no menu Configurações.
5. Role até a parte inferior da tela. Você verá algumas informações do sistema e o endereço MAC.

 

Depois de pressionar o botão Reproduzir, você deve esperar três segundos antes de poder pressionar o botão Reproduzir novamente ao assistir a vídeos pelo AirPlay.

Para obter o melhor desempenho, conecte a caixa de som a uma tomada de energia.

Caso um dos fones de ouvido perca sua conexão, você pode realizar o pareamento manual seguindo estas instruções.

1. Faça o pareamento manualmente de seus fones de ouvido colocando ambos os fones de volta no estojo de recarga e fechando a tampa.
2. Reabra a tampa, retire os fones de ouvido do estojo de recarga e toque três vezes em cada fone simultaneamente até que o LED roxo comece a piscar.
3. Você verá os fones de ouvido entrarem no modo de pareamento Bluetooth, e a conexão entre eles terá sido realizada.

Coloque o dongle sem fio USB no conector USB-C do seu dispositivo e coloque os fones nos ouvidos. Os fones de ouvido se conectarão automaticamente ao seu dongle sem fio USB. Se os fones de ouvido não fizerem o pareamento de modo automático, você pode realizá-lo manualmente conectando o JBL Quantum TWS a um dispositivo móvel via Bluetooth e abrir o aplicativo JBL Headphones. Ative o modo “Dongle Pairing” (Pareamento do dongle) e pressione o botão de pareamento no dongle sem fio USB. (Observação: o dongle sem fio USB precisa ser conectado a um dispositivo ativado). Você receberá uma mensagem no aplicativo JBL Headphones informando que o pareamento foi concluído com sucesso e, em depois, pressione “Understood” (Entendi).

Você pode escolher o recurso “Ear Tip Sound Settings” (Configurações de som das ponteiras) no aplicativo JBL Headphones ou ativar esse recurso tocando 4 vezes e segurando o botão do fone de ouvido direito por mais de 2 segundos.