De JBL Xtreme wordt vanwege incompatibiliteit niet ondersteund door de JBL Portable-app bij gebruik van Apple-apparaten met iOS 14 of nieuwere versies. 
U kunt de luidspreker blijven gebruiken via Bluetooth- of Aux-verbinding en handmatige koppeling, maar u kunt geen stereo-paar maken met een andere Xtreme via de JBL Portable App.  
Er is momenteel geen plan om nieuwe firmware uit te brengen omdat de JBL Xtreme niet meer wordt geproduceerd.

Als u de JBL Xtreme nog steeds wilt gebruiken met de JBL Portable-app, sluit deze dan aan op Apple-apparaten met iOS 13 of lager of op Android-apparaten.