Ear-Hook

  • Koptelefoons en communicatie-apps van derden (Skype, Zoom, WhatsApp, enz.)

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon als ‘communicatieapparaat’ moet instellen in de app die u gebruikt. 

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon moet instellen als ‘communicatieapparaat’ in de app die u gebruikt.

    Hoe zet ik de Endurance Series koptelefoons aan en hoe verbind ik ze?
    Als u de eerste keer verbindt, zal de koptelefoon automatisch in de pairingmodus gaan nadat u hem hebt aangezet. Haal de rechterpowerhaak van de kabel om de koptelefoons aan te zetten. De rode LED-lampjes beginnen te knipperen en als er wordt gezocht naar een nieuw apparaat om verbinding mee te maken dan knipperen ze blauw. De Endurance-koptelefoon verschijnt in uw zichtbare apparaten en moet binnen enkele seconden verbinding maken. Als u de koptelefoons uit wilt schakelen, verwijder deze dan van uw oor en sta de rechterpowerhaak en kabel toe om samen te sluiten. Ze zijn magnetisch, dus zou het sluiten eenvoudig moeten zijn.
    Wat is het verschil tussen de Endurance Sprint en Endurance Jump?
    De Endurance Jump heeft een power hook die een stevige pasvorm biedt door het oorhaakontwerp, waarbij automatisch de stroom wordt uitgeschakeld bij het op- of afzetten van de hoofdtelefoon. The Sprint heeft geen powerhaalk, je moet de hoofdtelefoon handmatig in- en uitschakelen door het JBL-logo op de rechteroorhaak ingedrukt te houden.
    Hoe Bluetooth verstoringen en/of onderbrekingen te vermijden
    • Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat (luidspreker, hoofdtelefoon enz.) en bronapparaat (smartphone/tablet/pc, enz.) zich altijd in elkaars gezichtsveld bevinden. Zorg dat er geen obstakels voor uw apparaten zijn geplaatst.
    • Sluit producten met Bluetooth af, als deze niet in gebruik zijn. Ze zijn vaak de reden voor storing, ook al worden ze niet gebruikt.
    • Ga niet te dicht bij uw Wifi-router staan, omdat een Wifi-signaal sterker is en in veel gevallen de verbinding zal "overlappen".
    • Houd rekening met de muren om u heen. Betonnen en bakstenen muren kunnen het signaal vaak onderbreken, omdat het niet door dergelijke dikke muren heen kan.
    • Bluetooth-signalen kunnen niet door water heen, dus ook niet door het menselijk lichaam. Zorg er bij draadloze hoofdtelefoons voor dat u uw bronapparaat en de ontvanger aan dezelfde kant van uw lichaam houdt.
    • Open ruimtes zoals parken kunnen problemen veroorzaken voor uw apparaten, omdat open lucht "slecht" is voor een Bluetooth-signaal als het niet kan reflecteren van objecten om u heen.
    Meer FAQs
  • Koptelefoons en communicatie-apps van derden (Skype, Zoom, WhatsApp, enz.)

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon als ‘communicatieapparaat’ moet instellen in de app die u gebruikt. 

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon moet instellen als ‘communicatieapparaat’ in de app die u gebruikt.

    Hoe zet ik de Endurance Series koptelefoons aan en hoe verbind ik ze?
    Als u de eerste keer verbindt, zal de koptelefoon automatisch in de pairingmodus gaan nadat u hem hebt aangezet. Haal de rechterpowerhaak van de kabel om de koptelefoons aan te zetten. De rode LED-lampjes beginnen te knipperen en als er wordt gezocht naar een nieuw apparaat om verbinding mee te maken dan knipperen ze blauw. De Endurance-koptelefoon verschijnt in uw zichtbare apparaten en moet binnen enkele seconden verbinding maken. Als u de koptelefoons uit wilt schakelen, verwijder deze dan van uw oor en sta de rechterpowerhaak en kabel toe om samen te sluiten. Ze zijn magnetisch, dus zou het sluiten eenvoudig moeten zijn.
    Wat is het verschil tussen de Endurance Sprint en Endurance Jump?
    De Endurance Jump heeft een power hook die een stevige pasvorm biedt door het oorhaakontwerp, waarbij automatisch de stroom wordt uitgeschakeld bij het op- of afzetten van de hoofdtelefoon. The Sprint heeft geen powerhaalk, je moet de hoofdtelefoon handmatig in- en uitschakelen door het JBL-logo op de rechteroorhaak ingedrukt te houden.
    Hoe Bluetooth verstoringen en/of onderbrekingen te vermijden
    • Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat (luidspreker, hoofdtelefoon enz.) en bronapparaat (smartphone/tablet/pc, enz.) zich altijd in elkaars gezichtsveld bevinden. Zorg dat er geen obstakels voor uw apparaten zijn geplaatst.
    • Sluit producten met Bluetooth af, als deze niet in gebruik zijn. Ze zijn vaak de reden voor storing, ook al worden ze niet gebruikt.
    • Ga niet te dicht bij uw Wifi-router staan, omdat een Wifi-signaal sterker is en in veel gevallen de verbinding zal "overlappen".
    • Houd rekening met de muren om u heen. Betonnen en bakstenen muren kunnen het signaal vaak onderbreken, omdat het niet door dergelijke dikke muren heen kan.
    • Bluetooth-signalen kunnen niet door water heen, dus ook niet door het menselijk lichaam. Zorg er bij draadloze hoofdtelefoons voor dat u uw bronapparaat en de ontvanger aan dezelfde kant van uw lichaam houdt.
    • Open ruimtes zoals parken kunnen problemen veroorzaken voor uw apparaten, omdat open lucht "slecht" is voor een Bluetooth-signaal als het niet kan reflecteren van objecten om u heen.
    Meer FAQs
  • Hoelang kan ik naar MP3-muziek luisteren met de Endurance Dive?
    Met een volledig opgeladen batterij kun je tot 8 uur MP3-muziek beluisteren, afhankelijk van het volume en het soort muziek.
    Hoe vergrendel ik mijn JBL Endurance DIVE voordat ik het water in ga?
    Tik één keer op het JBL-logo van de rechter oordop, plaats dan je vinger opnieuw op het logo en houd deze daar gedurende 5 seconden. Tijdens het vergrendelen hoor je een bevestigingstoon in de hoofdtelefoon. Om te ontgrendelen, sluit de powerhaak.
    Hoe zet ik de Endurance Series koptelefoons aan en hoe verbind ik ze?
    Als u de eerste keer verbindt, zal de koptelefoon automatisch in de pairingmodus gaan nadat u hem hebt aangezet. Haal de rechterpowerhaak van de kabel om de koptelefoons aan te zetten. De rode LED-lampjes beginnen te knipperen en als er wordt gezocht naar een nieuw apparaat om verbinding mee te maken dan knipperen ze blauw. De Endurance-koptelefoon verschijnt in uw zichtbare apparaten en moet binnen enkele seconden verbinding maken. Als u de koptelefoons uit wilt schakelen, verwijder deze dan van uw oor en sta de rechterpowerhaak en kabel toe om samen te sluiten. Ze zijn magnetisch, dus zou het sluiten eenvoudig moeten zijn.
    Hoe kan ik MP3-muziekbestanden downloaden naar mijn Dive-hoofdtelefoon?
    Ga als volgt te werk om muziek toe te voegen aan de Dive-hoofdtelefoon: 1. Zet de MP3-muziekbestanden op uw computer, op een plek waar u deze gemakkelijk kunt vinden. 2. Sluit de Dive met de USB-kabel aan op uw computer. 3. De Dive wordt nu als een nieuw station weergegeven in het Verkenner-venster. 4. Gebruik slepen en neerzetten om de MP3-bestanden over te brengen naar de Dive, of selecteer de gewenste bestanden en kopieer en plak ze naar de Dive.
    Meer FAQs
  • Koptelefoons en communicatie-apps van derden (Skype, Zoom, WhatsApp, enz.)

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon als ‘communicatieapparaat’ moet instellen in de app die u gebruikt. 

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon moet instellen als ‘communicatieapparaat’ in de app die u gebruikt.

    Hoe Bluetooth verstoringen en/of onderbrekingen te vermijden
    • Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat (luidspreker, hoofdtelefoon enz.) en bronapparaat (smartphone/tablet/pc, enz.) zich altijd in elkaars gezichtsveld bevinden. Zorg dat er geen obstakels voor uw apparaten zijn geplaatst.
    • Sluit producten met Bluetooth af, als deze niet in gebruik zijn. Ze zijn vaak de reden voor storing, ook al worden ze niet gebruikt.
    • Ga niet te dicht bij uw Wifi-router staan, omdat een Wifi-signaal sterker is en in veel gevallen de verbinding zal "overlappen".
    • Houd rekening met de muren om u heen. Betonnen en bakstenen muren kunnen het signaal vaak onderbreken, omdat het niet door dergelijke dikke muren heen kan.
    • Bluetooth-signalen kunnen niet door water heen, dus ook niet door het menselijk lichaam. Zorg er bij draadloze hoofdtelefoons voor dat u uw bronapparaat en de ontvanger aan dezelfde kant van uw lichaam houdt.
    • Open ruimtes zoals parken kunnen problemen veroorzaken voor uw apparaten, omdat open lucht "slecht" is voor een Bluetooth-signaal als het niet kan reflecteren van objecten om u heen.
    Is het mogelijk het knipperende blauwe ledlampje op mijn hoofdtelefoon uit te schakelen?
    Nee, het is niet mogelijk het blauwe ledlampje op onze draadloze hoofdtelefoon uit te schakelen, tenzij u de hoofdtelefoon zelf uitschakelt.
    Koppelingsproblemen met een computer of pc
    In de meeste gevallen waarbij een computer/pc/laptop moeite heeft om verbinding te maken met een Bluetooth-apparaat (draagbare luidspreker, hoofdtelefoons, actieve luidsprekers), wordt dit veroorzaakt door de Bluetooth-driver (software) van uw computer/pc/laptop.
    Het stuurprogramma (software) moet de volgende Bluetooth-protocollen ondersteunen om muziek/geluiden van uw computer/pc/laptop af te kunnen spelen:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)-driver voor uw computer/pc/hoofdtelefoons om muziek over te brengen.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)-driver om muziek naar uw apparaat te sturen/over te slaan/door te spoelen/te pauzeren/af te spelen.
    Download altijd de nieuwste stuurprogrammaversie voor uw computer/pc/laptop.

    Ga naar de website van de fabrikant van uw computer/pc/laptop om het juiste stuurprogramma (software) te downloaden. Ze hebben meestal een sectie "Support/Download" (ondersteuning/download) waar u het juiste stuurprogramma kunt vinden. Anders kunt u contact op nemen met de ondersteunings-/supportafdeling.
    Meer FAQs
  • Is het mogelijk het knipperende blauwe ledlampje op mijn hoofdtelefoon uit te schakelen?
    Nee, het is niet mogelijk het blauwe ledlampje op onze draadloze hoofdtelefoon uit te schakelen, tenzij u de hoofdtelefoon zelf uitschakelt.

Meer Support

Bluetooth Pairing Gids

Heeft u hulp nodig met Bluetooth Pairing? Deze gids kan u helpen.

Meer Leren

Reset gids

Heeft u hulp nodig bij het resetten van uw product? Vind hier de instructies

Meer Leren

Koptelefoon ondersteuningsgids

Hulp nodig om de meest voorkomende koptelefoon problemen op te lossen?

Meer Leren

Gaming Support

Hulp nodig met uw JBL Quantum? Check onze Quantum support pagina!

Ga naar Quantum Support!

Order Status

Controleer de status van uw order

Orderstatus controleren

Accessoires

Op zoek naar accessoires?

Meer Leren

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.