How To

Présentation du centre d’assistance / How To

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619 résultats
  • Puis-je connecter plus d'un appareil Bluetooth ?
    Vous pouvez connecter jusqu'à 3 appareils Bluetooth en même temps. Si vous écoutez de la musique via Bluetooth, chaque appareil prend l'ascendant sur les autres lorsqu'une commande (lecture) est sélectionnée.
  • Puis-je connecter plusieurs enceintes Soundgear à l’émetteur BTA20 ?
    Oui, vous pouvez connecter deux enceintes Soundgear à votre émetteur BTA20, mais pas trois ou plus.
  • Puis-je connecter sans fil l'enceinte JBL Flip 4 avec une enceinte JBL Flip 3, Pulse 2 ou Xtreme ?
    Non, l'enceinte JBL Flip 4 ne peut être connectée sans fil qu'aux enceintes JBL Connect+ compatibles. À l'heure actuelle, les enceintes JBL Flip 4, Pulse 3 et Charge 3 (après une mise à niveau du micrologiciel) possèdent la fonctionnalité JBL Connect+.
  • Puis-je créer mes propres paramètres d'égalisation ?
    Oui !
    En utilisant l’application JBL ONE, vous pouvez modifier les paramètres d’égalisation de l’enceinte/la barre de son selon vos goûts personnels en ajustant les paramètres de chaque fréquence pour créer votre égalisation personnalisée :
    • BASSES : Ajustez les sons de fréquence plus basse, comme les basses ou une grosse caisse.
    • INTERMÉDIAIRES : Ajustez les sons de moyenne fréquence, tels que la parole humaine.
    • AIGUS : Réglez les sons de fréquence plus élevés pour plus de clarté.
  • Puis-je désactiver la fonction vocale ?
    Oui, il existe deux façons de désactiver la fonction d’assistant vocal.
    1) Appuyez deux fois sur l’écouteur gauche ou 2) dans l’application My JBL Headphones, désélectionnez les deux assistants.
  • Puis-je écouter de la musique tout en chargeant ?
    Oui, vous pouvez écouter de la musique en utilisant une connexion filaire pendant que vous chargez la batterie. Dès que vous insérez le câble de charge, tous les circuits actifs sont désactivés et seule l’entrée de câble analogique reste active. Une fois le chargement terminé, vous pouvez utiliser à nouveau les fonctions sans fil et de réduction du bruit.
  • Puis-je écouter de la musique tout en chargeant mon casque E55BT ou E45BT ?
    Oui, mais uniquement via une connexion câblée. Lorsque vous insérez le câble de chargement USB, le Bluetooth est coupé et l'écoute sans fil n'est donc plus possible.
  • Puis-je écouter de la musique tout en rechargeant mes écouteurs E25BT ?
    Malheureusement non, vous ne pouvez pas activer ou utiliser les écouteurs pendant leur chargement.
  • Puis-je encore utiliser mon casque E45BT si la batterie est déchargée ?
    Oui, le casque E45BT possède également un câble audio détachable que vous pouvez brancher dans le casque. La prise est située au bas du coussinet droit.
  • Puis-je éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son ?
    Vous pouvez éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son en plaçant votre doigt sur l'écouteur droit pendant 3 à 4 secondes. Vous entendrez une invite vocale indiquant « Heart Rate disconnected » (Fréquence cardiaque désactivée) qui éteindra le cardiofréquencemètre. Si vous souhaitez rallumer le capteur, placez simplement à nouveau votre doigt sur l'écouteur DROIT pendant 3 à 4 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale indique que le cardiofréquencemètre a été réactivé.
  • Puis-je faire livrer mon produit à une autre adresse que celle de la facture?
    Lorsque vous passez commande, vous pouvez indiquer si le produit doit être livré à votre adresse de facturation ou à un autre endroit (par exemple, à votre travail).
  • Puis-je faire un cadeau-surprise à ma famille ou à des amis dans un autre pays d'Europe en leur faisant livrer un de vos produits?
    Cela n'est malheureusement pas encore possible.
  • Puis-je jouer en même temps que le casque se recharge ?
    Oui, vous pouvez jouer à des jeux avec ou sans fil tout en utilisant un câble de charge USB-C.
  • Puis-je modifier ma commande ?

    Il est éventuellement possible d’apporter des modifications dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande, comme :

     

    • Modifier la couleur du produit
    • Ajouter ou supprimer un produit de la commande
    • Modifier les coordonnées d’expédition ou de facturation
    • Appliquer une remise
    • Annuler une commande

     

    Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

     

    Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

  • Puis-je nager avec ce casque ?
    Non, ce casque n'est pas étanche. Nager avec ce casque causera des dommages importants et irréversibles qui ne seront pas pris en charge par la garantie.
  • Puis-je obtenir des supports muraux pour l’enceinte Control Xstream ?
    Veuillez noter que, bien que l’enceinte Control Xstream possède bien une insertion filetée pour les supports, JBL ne propose pas de supports. Des supports sur mesure doivent être utilisés.
  • Puis-je passer des appels téléphoniques avec les écouteurs E25BT ?
    Oui, les écouteurs E25BT sont dotés d'un micro à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes et répondre aux appels téléphoniques.
  • Puis-je passer ou recevoir des appels téléphoniques avec mon casque JBL LIVE ?
    Oui, vous pouvez l’utiliser pour les conversations téléphoniques en mode Bluetooth et filaire lorsqu’il est appairé avec un appareil connecté.
  • Puis-je placer le JBL Quantum Stream Studio dans un autre montage ?

    Le JBL Quantum Stream Studio est livré avec un adaptateur qui peut être monté sur différents bras de micro ou trépieds. L’adaptateur est déjà intégré au support du microphone afin que vous ayez toujours l’adaptateur à proximité lorsque vous en avez besoin. 

  • Puis-je porter ce casque sous la pluie ?
    Bien que l'appareil soit étanche à l'eau et résistant à la transpiration, une exposition continue à l'eau sur une période prolongée risque d'endommager votre casque.
  • Puis-je porter le casque sous la pluie�?
    Bien que l?appareil soit �tanche � l?eau et r�sistant � la transpiration, une exposition continue � l?eau sur une p�riode prolong�e risque d?endommager votre casque.
  • Puis-je recevoir des appels téléphoniques sur le Clip 3 ?
    Oui. Son micro intégré associé au système breveté de réduction du bruit et de l'écho permet d'avoir des conversations téléphoniques d'une qualité sonore limpide, très simplement. Si vous recevez un appel pendant que vous écoutez de la musique, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de lecture pour prendre l'appel. Inutile de chercher votre téléphone ou de le manipuler. Cette fonction d'appel mains-libres peut même être utilisée pour des conférences téléphoniques.
  • Puis-je recharger l'enceinte lorsqu'elle est mouillée ?
    Vous devez sécher parfaitement les ports d'alimentation ou micro-USB avant de brancher l'enceinte pour recharger la batterie.
  • Puis-je régler le niveau de la sonnerie sur mon enceinte Soundgear JBL ?
    Lorsque vous recevez un appel entrant et que vous entendez la sonnerie de votre enceinte SoundGear, réglez simplement le niveau à l'intensité souhaitée en utilisant les boutons de volume de votre enceinte SoundGear.
  • Puis-je réinitialiser ma barre de son SB 250 ?
    Oui, allumez la barre de son puis appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons volume - (moins) et surround. L'appareil est ainsi réinitialisé.
  • Puis-je réinitialiser ma barre de son SB450 ?
    La barre de son JBL Cinema SB450 peut être réinitialisée avec ses paramètres d'usine par défaut, effaçant ainsi l'ensemble de sa programmation. Afin de réinitialiser la barre de son, appuyez pendant 5 secondes sur les boutons Volume+ et Virtual Surround.
  • Puis-je réinitialiser ma Boost TV ?
    Oui, appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons Volume + et Surround.
  • Puis-je répondre à des appels téléphoniques avec le casque E45BT ?
    Oui, le casque E45BT vous permet de basculer de façon transparente de la musique émise par votre appareil portable au mode téléphone. Les commandes sont situées sur le coussinet droit, parmi lesquelles le contrôle du volume et la commande de lecture/pause qui se trouve au centre des commandes. Le bouton central vous permettra de répondre aux appels téléphoniques et de raccrocher.
  • Puis-je répondre aux appels avec les écouteurs E15 ?
    Oui, les écouteurs E15 sont dotés d'un micro pourvu d'un bouton pour répondre aux appels et contrôler votre musique en toute simplicité.
  • Puis-je restaurer les paramètres usine de mon enceinte JBL Playlist ?
    Oui, il est possible de restaurer les réglages usine de la JBL Playlist. Commencez par mettre en marche (sur ON) la JBL Playlist. Ensuite, appuyez en même temps sur les boutons Bluetooth et Volume (+) pendant environ 10 secondes. Vous devriez ensuite voir les boutons Bluetooth et Play/Pause s’éclairer, et l’enceinte se mettre en Standby (veille). Une fois que vous voyez l’enceinte se remettre en marche (ON), la réinitialisation est terminée.
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