How To

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620 résultats
  • Puis-je annuler ma commande ?

    Il est éventuellement possible d’annuler votre commande dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande.

     

    Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

     

    Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité d’annuler votre commande. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

  • Puis-je connecter 2 appareils différents à la Boost TV, l’un sur l’entrée auxiliaire et l’autre sur l’entrée optique ?
    Boost TV ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.
  • Puis-je connecter 2 appareils différents à la SB 250, l’un sur l’entrée auxiliaire et l’autre sur l’entrée optique ?
    La SB 250 ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.
  • Puis-je connecter mes enceintes Control Xstream à une connexion Wi-Fi de 5 GHz ?
    Oui, l’enceinte Control Xstream utilise à la fois des réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz et de 5 GHz.
  • Puis-je connecter mon enceinte Soundgear avec un câble jack analogique ou d’autres câbles ?
    Non, l’enceinte Soundgear utilise uniquement Bluetooth et doit être chargée pour diffuser de la musique.
  • Puis-je connecter plus d'un appareil Bluetooth ?
    Vous pouvez connecter jusqu'à 3 appareils Bluetooth en même temps. Si vous écoutez de la musique via Bluetooth, chaque appareil prend l'ascendant sur les autres lorsqu'une commande (lecture) est sélectionnée.
  • Puis-je connecter plusieurs enceintes Soundgear à l’émetteur BTA20 ?
    Oui, vous pouvez connecter deux enceintes Soundgear à votre émetteur BTA20, mais pas trois ou plus.
  • Puis-je connecter sans fil l'enceinte JBL Flip 4 avec une enceinte JBL Flip 3, Pulse 2 ou Xtreme ?
    Non, l'enceinte JBL Flip 4 ne peut être connectée sans fil qu'aux enceintes JBL Connect+ compatibles. À l'heure actuelle, les enceintes JBL Flip 4, Pulse 3 et Charge 3 (après une mise à niveau du micrologiciel) possèdent la fonctionnalité JBL Connect+.
  • Puis-je créer mes propres paramètres d'égalisation ?
    Oui !
    En utilisant l’application JBL ONE, vous pouvez modifier les paramètres d’égalisation de l’enceinte/la barre de son selon vos goûts personnels en ajustant les paramètres de chaque fréquence pour créer votre égalisation personnalisée :
    • BASSES : Ajustez les sons de fréquence plus basse, comme les basses ou une grosse caisse.
    • INTERMÉDIAIRES : Ajustez les sons de moyenne fréquence, tels que la parole humaine.
    • AIGUS : Réglez les sons de fréquence plus élevés pour plus de clarté.
  • Puis-je désactiver la fonction vocale ?
    Oui, il existe deux façons de désactiver la fonction d’assistant vocal.
    1) Appuyez deux fois sur l’écouteur gauche ou 2) dans l’application My JBL Headphones, désélectionnez les deux assistants.
  • Puis-je écouter de la musique tout en chargeant ?
    Oui, vous pouvez écouter de la musique en utilisant une connexion filaire pendant que vous chargez la batterie. Dès que vous insérez le câble de charge, tous les circuits actifs sont désactivés et seule l’entrée de câble analogique reste active. Une fois le chargement terminé, vous pouvez utiliser à nouveau les fonctions sans fil et de réduction du bruit.
  • Puis-je écouter de la musique tout en chargeant mon casque E55BT ou E45BT ?
    Oui, mais uniquement via une connexion câblée. Lorsque vous insérez le câble de chargement USB, le Bluetooth est coupé et l'écoute sans fil n'est donc plus possible.
  • Puis-je écouter de la musique tout en rechargeant mes écouteurs E25BT ?
    Malheureusement non, vous ne pouvez pas activer ou utiliser les écouteurs pendant leur chargement.
  • Puis-je encore utiliser mon casque E45BT si la batterie est déchargée ?
    Oui, le casque E45BT possède également un câble audio détachable que vous pouvez brancher dans le casque. La prise est située au bas du coussinet droit.
  • Puis-je éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son ?
    Vous pouvez éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son en plaçant votre doigt sur l'écouteur droit pendant 3 à 4 secondes. Vous entendrez une invite vocale indiquant « Heart Rate disconnected » (Fréquence cardiaque désactivée) qui éteindra le cardiofréquencemètre. Si vous souhaitez rallumer le capteur, placez simplement à nouveau votre doigt sur l'écouteur DROIT pendant 3 à 4 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale indique que le cardiofréquencemètre a été réactivé.
  • Puis-je faire livrer mon produit à une autre adresse que celle de la facture?
    Lorsque vous passez commande, vous pouvez indiquer si le produit doit être livré à votre adresse de facturation ou à un autre endroit (par exemple, à votre travail).
  • Puis-je faire un cadeau-surprise à ma famille ou à des amis dans un autre pays d'Europe en leur faisant livrer un de vos produits?
    Cela n'est malheureusement pas encore possible.
  • Puis-je jouer en même temps que le casque se recharge ?
    Oui, vous pouvez jouer à des jeux avec ou sans fil tout en utilisant un câble de charge USB-C.
  • Puis-je modifier ma commande ?

    Il est éventuellement possible d’apporter des modifications dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande, comme :

     

    • Modifier la couleur du produit
    • Ajouter ou supprimer un produit de la commande
    • Modifier les coordonnées d’expédition ou de facturation
    • Appliquer une remise
    • Annuler une commande

     

    Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

     

    Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

  • Puis-je nager avec ce casque ?
    Non, ce casque n'est pas étanche. Nager avec ce casque causera des dommages importants et irréversibles qui ne seront pas pris en charge par la garantie.
  • Puis-je obtenir des supports muraux pour l’enceinte Control Xstream ?
    Veuillez noter que, bien que l’enceinte Control Xstream possède bien une insertion filetée pour les supports, JBL ne propose pas de supports. Des supports sur mesure doivent être utilisés.
  • Puis-je passer des appels téléphoniques avec les écouteurs E25BT ?
    Oui, les écouteurs E25BT sont dotés d'un micro à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes et répondre aux appels téléphoniques.
  • Puis-je passer ou recevoir des appels téléphoniques avec mon casque JBL LIVE ?
    Oui, vous pouvez l’utiliser pour les conversations téléphoniques en mode Bluetooth et filaire lorsqu’il est appairé avec un appareil connecté.
  • Puis-je placer le JBL Quantum Stream Studio dans un autre montage ?

    Le JBL Quantum Stream Studio est livré avec un adaptateur qui peut être monté sur différents bras de micro ou trépieds. L’adaptateur est déjà intégré au support du microphone afin que vous ayez toujours l’adaptateur à proximité lorsque vous en avez besoin. 

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