How To

Il peut y avoir des différences de matériel interne, ce qui implique également des micrologiciels différents. Les produits présentent des caractéristiques techniques et des performances identiques. Si l’application n’indique pas la présence de nouvelles mises à jour, cela signifie que le micrologiciel est à jour et que le produit offre le maximum des performances.

Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.

• Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A

• Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

Pour obtenir les meilleures performances du PartyLight Stick et du faisceau PartyLight Beam, connectez-les à l’aide des modèles PartyBox compatibles avec JBL Auracast™ tels que PartyBox Club 120, Stage 320 et Ultimate.

Non. Le Bluetooth ne fonctionne pas sous l'eau. Vous pouvez écouter de la musique en MP3 pendant 30 minutes maximum et à une profondeur d'1 mètre.

Les coussinets des modèles supra- et péri-auriculaires peuvent être remplacés par l'utilisateur, mais ce n'est pas conseillé dans la mesure où ils sont collés. Si on les réutilise, ils risquent de ne pas rester en place. S'ils doivent être remplacés, il est conseillé d'en avoir des neufs d'avance. Les modèles intra-auriculaires ont des embouts remplaçables.

Non, on ne peut pas passer d’une piste à l’autre sur la JBL Go 2.

Non. Malheureusement, vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil au casque sans fil 750NC. Vous pouvez jumeler plusieurs appareils, mais ils ne pourront pas être connectés en même temps. Les casques Everest 710 et 310 sont munis de ShareMe 2.0 et permettent donc une écoute simultanée sans fil sur deux casques.

Non, il n'est pas possible de connecter simultanément plusieurs appareils à la Flip 4 SE. Si vous souhaitez appairer un nouvel appareil à la Flip 4 SE, appuyez sur le bouton Bluetooth de la Flip 4 SE pour activer le mode d'appairage. La Flip 4 SE devrait apparaître dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone mobile / tablette

Non, pour le moment il est possible de connecter seulement deux Xtreme entre eux au moyen de la fonction JBL Connect. Nous travaillons à la possibilité de connecter plus d’enceintes via le système JBL Connect.

Nouveautés :
Avec la nouvelle version du logiciel, il sera possible d’activer le mode Fête entre deux modèles des séries PartyBox 310 et PartyBox 110. 
Le mode Stéréo ne fonctionnera toujours que lorsque 2 PartyBox du même modèle seront connectées.

Veuillez vérifier que votre téléphone Android est déjà connecté à votre dispositif JBL DRG. Éteignez votre téléphone Android et appuyez sur le bouton JBL DRG BT pour vous connecter à un autre smartphone. Si c'est bien le cas, veuillez patienter 3 minutes durant lesquelles le dispositif JBL DRG configure la connexion Bluetooth avec un nouveau smartphone. Cela se produit car certains téléphones Android ne peuvent pas envoyer de commande BT « Déconnexion » au dispositif JBL DRG lors de la mise hors tension, et le JBL DRG doit patienter jusqu'à ce que le lien soit perdu.

Vous devez d’abord définir un préréglage radio en réglant une station radio et en maintenant enfoncé le bouton 1, 2 ou 3 pour l’enregistrer. Après cela, vous pourrez sélectionner le préréglage lors de la configuration d’une nouvelle alarme.

Lors de la configuration de l’alarme, les options seront affichées dans l’ordre suivant :
1. Définir l’heure de l’alarme.
2. Définir les minutes de l’alarme.
3. Définir la récurrence - Jours de la semaine/Une seule fois.
4. Définir la sonnerie - 4 sonneries d’alarme intégrées ou préréglage radio 1/2/3 (voir les informations ci-dessus).
5. Définir la lumière - Activé/Désactivé.

Si la lumière est activée, son intensité augmentera progressivement pendant 10 secondes lorsque l’alarme se déclenche.

Sous le petit trou � proximit� du bouton du r�cepteur t�l�phonique.

Il figure sur un petit autocollant blanc situé à l'intérieur du curseur de réglage gauche du modèle E35.

Le numéro de série est situé sur le crochet de la sangle (voir l’image ci-dessous). Il peut être nécessaire de retirer la sangle pour le voir clairement.

Vous pouvez régler la limite de temps d’écoute dans JBL Safe Sound / Limite quotidienne de temps d’écoute.

Il existe plusieurs manières de vérifier votre fréquence cardiaque (HR) lorsque vous utilisez vos écouteurs, que ce soit pendant un exercice ou en dehors. Sur l'application mobile UA Record, sélectionnez l'icône UA Sync dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Si vos écouteurs sont connectés, ils apparaîtront sous « My Apps and Devices » (Mes applications et appareils). Touchez « UA Sport Wireless Heart Rate » (cardiofréquencemètre sans fil UA Sport) pour afficher les paramètres de vos écouteurs. Votre fréquence cardiaque actuelle apparaîtra sous l'image des écouteurs. Vous entendrez votre fréquence cardiaque lorsque vous utilisez les écouteurs pendant un exercice UA Record avec coaching audio. Lorsque vous les utilisez avec votre bracelet UA pendant un exercice, votre fréquence cardiaque sera affichée avec vos statistiques d'effort et sera coordonnée avec la LED de la zone HR sur le bracelet. Vous pouvez aussi simplement toucher le logo UA sur l'écouteur DROIT pour entendre la voix vous indiquer votre relevé de fréquence cardiaque.

Les pièces de rechange sont disponibles auprès de revendeurs autorisés et de centres technique. Veuillez contacter notre service clients pour plus d'informations et détails de contact.

Les câbles et autres pièces de remplacement pour EVEREST peuvent être commandés chez les distributeurs ou dans les centres de maintenance agréés. Veuillez contacter le support client Harman pour connaître les adresses permettant de les contacter.

Sur les modèles des gammes BT et ELITE NXT peri- et supra-auriculaires, l'autocollant portant le numéro de série est à l’intérieur de l'arceau côté gauche ; il est visible quand l'arceau est étiré au maximum. Les numéros de série sont également visibles sur la boîte. Pour l'ELITE 100 intra-auriculaire, il figure uniquement sur la boîte.

Le capteur est situé dans l'écouteur GAUCHE. L'amplificateur gauche comporte une découpe destinée à accueillir le capteur, et doit être pleinement exposé.

Une nouvelle version du micrologiciel a été publiée pour le Pulse 4, voici une liste des améliorations :

1. Prise en charge du profil Bluetooth 5.1.
2. Amélioration de la stabilité de la configuration stéréo grâce à l’application JBL Portable*.
3. Amélioration de la compatibilité avec les ordinateurs Mac.
4. Amélioration de la synchronisation du jeu de lumière avec la musique.

La mise à jour du micrologiciel est installée en tant que mise à jour OTA :

1. Téléchargez et installez l’application JBL Portable* depuis Google Play ou App Store.
2. Connectez votre Pulse 4 à votre téléphone/tablette via Bluetooth.
3. Ouvrez l’application JBL Portable et attendez que le Pulse 4 s’affiche.
4. Sur l’écran Pulse 4, sélectionnez les paramètres (symbole de pignon d’engrenage) en bas de la page ; le point rouge indique qu’une mise à jour est disponible.
5. Procédez à l’installation de la mise à jour du micrologiciel.

*JBL Portable est le nouveau nom de l’application JBL Connect, son nom changera en janvier 2021.

Si votre suivi n’affiche pas de mises à jour pendant plus de 3 jours, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l’aide.

Veuillez noter que les produits plus volumineux, comme le sont la plupart de nos enceintes de soirée, barres de son et caissons de basses, seront livrés sur palette par camion avec notre partenaire de livraison en charge des expéditions importantes, à savoir DB Schenker. Si tel est le cas, vous recevrez un e-mail de la part de DB Schenker vous demandant de prendre rendez-vous pour la livraison. Pour obtenir plus d’informations concernant les expéditions sur palette par camion, rendez-vous ici: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/large-shipments.html

Si vous n’avez pas reçu votre colis alors que votre suivi indique qu’il a bien été livré, veuillez contacter le Service client dès que possible, afin que nous puissions localiser votre colis.

Veuillez noter que si vous, à vos propres risques, avez autorisé notre partenaire de livraison à livrer le colis alors que vous n’étiez pas chez vous, nous ne pourrons malheureusement pas ouvrir de réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

Si vous estimez qu’il s’agit d’une erreur d’impression, veuillez nous contacter. Il vous sera demandé de photographier votre produit personnalisé. Nous pourrons alors la comparer à l’image de la commande confirmée. Si le problème est confirmé, vous recevrez des instructions supplémentaires pour faire réimprimer votre produit personnalisé.

Ce modèle n’est pas pris en charge par l’application JBL PartyBox.

Essayez de rapprocher le microphone de la source sonore et réglez-le pour obtenir un meilleur angle. Essayez également d’augmenter le volume du microphone à un niveau approprié.
Enfin, essayez d’augmenter ou de diminuer le niveau de gain du microphone si le son est déformé.

Essayez de rapprocher le microphone de la source sonore et réglez-le pour obtenir un meilleur angle. Essayez également de réduire le volume du microphone à un niveau approprié.

Enfin, essayez d’activer l’option Dynamic Range Compressor (DRC) dans QuantumEngine pour réduire le risque de distorsion.

Il existe deux mani�res de griller des enceintes. La premi�re est celle que nous tous connaissons et comprenons. Si vous appliquez 500�watts � une enceinte qui accepte seulement 100�watts, elle grille. C?est pourquoi tr�s peu d?entre nous faisons cela. Alors, pourquoi toutes ces pauvres enceintes sans d�fense grillent-elles�? ? cause de la seconde raison, le manque de puissance. Il s?agit d?un terme trompeur, mais essayons de l?expliquer. Tout d?abord, prenons un exemple extr�me. Exemple�: vous poss�dez une enceinte de 1�000�watts et un amplificateur de 100�watts. La fa�on dont vous �coutez de la musique requiert 300�watts. En g�n�ral, vous demandez � votre amplificateur de fournir ces 300�watts que vous souhaitez entendre. L?amplificateur le fera, mais avec un ph�nom�ne d?�cr�tage et de distorsion. Malheureusement, l?oreille humaine ne parvient pas � d�celer la distorsion tant que celle-ci n?atteint pas 10�% minimum. Cependant, lorsque ce seuil est atteint, il est d�j� trop tard. Deux sc�narios sont alors possibles�: soit l?enceinte essaie de reproduire cette distorsion mais elle ne parvient pas � le faire, soit elle parvient � le reproduire et grille (en g�n�ral le haut-parleur d?aigus grille en premier). Si vous grillez une enceinte avec un amplificateur ayant une puissance nominale inf�rieure � celle de votre enceinte, vous exigez trop � votre amplificateur et cr�ez un ph�nom�ne d?�cr�tage qui grille l?enceinte. Si vous exigez trop de votre syst�me, il est recommand� de prendre connaissance de ses limites et d?acqu�rir un amplificateur plus puissant. Veuillez prendre en compte que si vous achetez uniquement une enceinte plus puissante et non pas un amplificateur plus puissant, vous ne r�glerez pas le probl�me. L?enceinte grillera de nouveau � cause de la distorsion et non pas de la puissance excessive.

Avec certains t�l�phones (ex�: iPhone et certains mod�les Android), le volume est synchronis� lorsque la connexion Bluetooth est utilis�e. Avec les niveaux inf�rieurs au r�glage de volume�4 (test� avec l?iPhone�6), l?enceinte GO se met en veille apr�s quelques minutes. Si vous souhaitez r�gler un volume faible tout en utilisant votre iPhone comme source, veuillez passer � une connexion par c�ble de la sortie du casque � l?entr�e AUX de l?enceinte GO. Ainsi, vous avez la possibilit� de r�gler le volume de l?enceinte�GO au niveau minimum, puis de contr�ler le niveau total sur le t�l�phone. Bien entendu, si le niveau sonore source sur le t�l�phone est r�gl� extr�mement faible, l?enceinte�GO se remet en veille car elle a besoin d?un certain niveau sonore pour continuer la lecture de vos musiques. Sinon, utilisez un t�l�phone qui ne synchronise pas le volume selon la source. Beaucoup de t�l�phones�Android ne synchronisent pas le volume. C'est pourquoi, en utilisant ce genre de t�l�phone, vous pouvez ajuster le volume de l?enceinte�GO au niveau le plus faible, tout en ajustant le niveau total ind�pendamment, m�me via Bluetooth. Vous obtenez ainsi g�n�ralement le volume d?�coute souhait�.

Il se peut que votre enceinte JBL LINK 10 ou LINK 20 soit connectée à un autre réseau Wi-Fi. Il est très facile de reconnecter votre connexion Wi-Fi en utilisant l’application Google Home. Sélectionnez tout simplement votre connexion Wi-Fi dans l’application. Toutes les informations relatives à l’enceinte et à l’apprentissage vocal sont conservées dans le Cloud, ce qui vous évite de répéter cette opération.

Pour installer votre enceinte JBL LINK en utilisant Apple iOS... 1. Téléchargez l’application Google Home. 2. Activez votre connexion Bluetooth (requise pour les appareils Apple). 3. Suivez les instructions de l’application Google Home.

Ce produit n’est pas équipé de haut-parleur ou d’assistant vocal car il ne possède pas de microphone.

Si votre colis présente des signes de dommages à la livraison, nous vous recommandons de le refuser.

Le colis sera ensuite retourné à notre entrepôt et vous recevrez automatiquement un remboursement.

Si vous avez déjà accepté votre colis, veuillez prendre des photos du ou des dommages avant de l’ouvrir.

Nous espérons que le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas endommagés. Si le ou les produits sont endommagés, veuillez contacter le Service client dès que possible et au plus tard 2 jours après la réception du colis, car nous disposons d’une courte fenêtre pour traiter les réclamations avec notre partenaire de livraison.

Veuillez noter que vous devez conserver tous les emballages, y compris le carton d’expédition marron, pendant que notre équipe du Service client ouvre une réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

Oui, les casques disposent d’une connexion multi-source, ce qui vous permet de passer sans problème d’un appareil connecté à l’autre.

Oui, vous pouvez régler la balance du son jeu-chat en tournant le bouton dans le sens horaire et antihoraire. Lorsque vous tournez le bouton, une encoche sur celui-ci vous indique lorsque le réglage est défini sur 50 % jeu et 50 % chat.

L’étanchéité de votre enceinte JBL est conforme à la norme IPX7. (La norme IPX7 signifie que l'appareil peut être immergé à 1 mètre (3,3 pieds) jusqu'à 30 minutes). Afin de préserver l'esthétique et les fonctionnalités de votre enceinte, veillez à la rincer à l'eau douce après l'avoir utilisée à la piscine ou à la plage, puis séchez l'ensemble des surfaces et zones où l'eau peut s'accumuler. La norme d'étanchéité fait référence à l'eau potable. Les produits chimiques et le sel de votre piscine ou de l'océan peuvent endommager les joints étanches ou la finition de surface au fil du temps si l'enceinte n'est pas rincée après utilisation.

1. Pour modifier le nom de l’enceinte, vous devez tout d’abord connecter votre enceinte via Bluetooth puis télécharger l’application JBL Connect.
2. Une fois l’application téléchargée, sélectionnez-la et attendez qu’elle reconnaisse votre appareil.
3. Maintenant que votre enceinte est en surbrillance, sélectionnez l’engrenage situé en dessous ou à droite de l’image de l’enceinte.
4. Lorsque vous sélectionnez l’engrenage, vous avez la possibilité de modifier le nom en cliquant sur l’icône représentant un petit stylo.
5. Après avoir modifié le nom, une notification vous invitant à vous « Reconnecter pour appliquer le nouveau nom » s’affiche.
6. Rendez-vous sur vos paramètres Bluetooth, sélectionnez « Oublier cet appareil », puis reconnectez-vous pour appliquer le nouveau nom d’enceinte.

Vous pouvez sélectionner jusqu’à 3 jeux dans le jeu de lumières personnalisable. Il n’est pas possible de modifier la couleur préréglée, mais vous pouvez ajuster la luminosité. 
 

L’application JBL Connect sera renommée JBL Portable sur l’App Store et la boutique Google Play en janvier 2021 ; il sera toujours possible de trouver l’application dans chaque boutique en recherchant JBL Connect ou JBL Portable.

Exercez et maintenez une pression sur l'écouteur droit pour forcer le cardiofréquencemètre à se reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, utilisez le bouton central pour désactiver puis réactiver les écouteurs.

Votre sécurité est une priorité dans tout ce qu’entreprend Google. Si vos données ne sont pas en sécurité, elles ne sont pas privées. C’est pourquoi les services Google sont protégés par l’une des infrastructures de sécurité les plus avancées au monde. Les conversations effectuées entre les enceintes JBL LINK sont chiffrées par défaut.

Oui, rincez-la sous le robinet ou la douche, mais sans faire couler l’eau à pleine puissance.

Cela est probablement lié à une fonction CEC. Certaines de nos barres de son prennent en charge les commandes CEC provenant de votre TV. Si certaines de ces commandes induisent une réaction indésirable sur votre enceinte, nous vous suggérons de désactiver toutes les fonctions CEC de votre TV. Notez que votre barre de son ne s'allumera pas lorsque votre TV est allumée, en raison de la désactivation de la fonction CEC.

Cela est lié à vos câbles HDMI. L'ensemble des câbles reliés aux entrées HDMI de la SB450 doivent être des câbles à haut débit. Si vos câbles ne sont pas conformes à ces exigences, vous rencontrerez des problèmes de connexion instable entre la source et votre TV.

Oui, rincez-la sous le robinet ou la douche, mais sans faire couler l’eau à pleine puissance.

Nous recourons à un processus de vérification sophistiqué pour nous assurer que les images proposées ne sont pas protégées par des droits d’auteur, qu’elles ne contiennent pas d’éléments sexuels, suggestifs, offensants ou inappropriés. Ce qui inclut également les mots et les messages. Si une alerte est déclenchée par cet algorithme, votre commande sera automatiquement annulée. Nous vous invitons à réessayer avec une image ou une formulation différente

Oui Après 10 minutes sans activité audio, la barre de son se mettra automatiquement en mode veille. Ou vous pouvez le faire vous-même en appuyant brièvement sur le bouton de mise sous tension.

1. Assurez-vous que votre appareil avec l’application JBL One est à moins de 10 m de la barre de son lors de la configuration initiale.
2. Assurez-vous que votre barre de son JBL est branchée et que la LED d’alimentation est allumée sur la BARRE.
3. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 10 secondes, rebranchez-le et laissez le haut-parleur se remettre sous tension.
4. Déplacez temporairement la BARRE ou le routeur afin qu’ils soient plus proches.  Si la connexion réussit, l’emplacement d’origine est peut-être trop éloigné du routeur pour maintenir une connexion stable.
5. Essayez d’utiliser un autre appareil avec l’application JBL ONE installée et qui est connecté à votre réseau domestique.

Oui, l’enceinte Soundgear prend en charge Apt-X LL (faible latence).

Oui, vous pouvez utiliser une enceinte Soundgear pour regarder la télévision ou jouer à des jeux vidéo. Vous pouvez même appairer deux enceintes Soundgear pour regarder la télévision ou jouer à des jeux avec un ami. Si vous n’utilisez qu’une seule enceinte Soundgear, vous pouvez utiliser les enceintes du téléviseur et votre enceinte Soundgear simultanément, elles se synchroniseront. Si vous utilisez deux enceintes Soundgear, un léger retard audio peut survenir entre les enceintes de votre téléviseur et vos enceintes Soundgear. Sur certains téléviseurs, ce retard peut être éliminé dans les menus si un réglage de la latence est disponible. Si vous ne disposez pas de ce réglage sur votre téléviseur, vous devez éteindre les enceintes du téléviseur car vous percevrez ce léger retard. Toutefois, ce retard est trop faible pour être perceptible entre l’image et l’enceinte Soundgear. Un seul émetteur BTA est nécessaire pour deux enceintes Soundgear, (veuillez noter que toutes les enceintes Soundgear en Europe sont accompagnées de l’émetteur BTA) car la deuxième enceinte Soundgear se connectera à la première enceinte, pas au BTA.

Oui, un temps de charge de deux heures permet une autonomie de 6 heures.

Un témoin Wi-Fi se trouve à l’arrière de l’enceinte principale. Un témoin orange indique un signal Wi-Fi faible. Essayez de rapprocher l’enceinte du routeur Wi-Fi. Lorsque le témoin du signal redevient blanc, cela indique que la connexion est stable.

Cette enceinte passe en mode veille au bout de 10 minutes d’inactivité. Elle s’allume lorsque vous recommencez à lire des morceaux.

L’enceinte Control Xstream résiste aux éclaboussures (norme IPX3). Elle peut être utilisée à l’extérieur, mais ne doit pas être directement exposée aux précipitations.

Oui, l’enceinte Control Xstream prend en charge Spotify Connect, utilisable à partir de l’application Spotify si vous avez un compte premium.

L’enceinte Boost TV n’est pas faite pour être fixée au mur. Elle est conçue pour être posée à plat sous un téléviseur.

Si l'écouteur gauche est silencieux, effectuez un nouvel appariement avec l'écouteur droit comme indiqué dans le guide de démarrage rapide.
Sortez-les de l’étui de recharge et appuyez trois fois sur le bouton central à gauche et à droite.
Cela provoque un nouvel appairage entre les écouteurs. Dès lors, l’écouteur gauche devrait automatiquement s’appairer avec celui de droite quand vous les sortez de l’étui de recharge.

Si l’écouteur gauche ne fonctionne toujours pas, veuillez effectuer une réinitialisation en plaçant les deux écouteurs dans l’étui de recharge lorsqu’il est en cours de chargement. Appuyez maintenant sur le bouton de l’écouteur droit pendant plus de 5 secondes. Vous venez de réinitialiser les paramètres par défaut. (Remarque : si vous avez effectué une réinitialisation, vous devrez supprimer les écouteurs ou "oublier cet appareil" de tout smartphone ou tablette connecté. Cela permettra à votre appareil de rechercher les écouteurs dernièrement réinitialisés sous les appareils BT)


L’écouteur de droite est l’écouteur principal. Il est connecté à votre source, généralement un smartphone.
L‘écouteur de gauche est l’écouteur secondaire qui se connecte à celui de droite.
 

Non, il faut qu'elle soit fermée.

Si le signal de la station DAB/FM préréglée n’est pas suffisamment fort, l’alarme passe en mode sonnerie. Assurez-vous que le signal est suffisamment fort, en vérifiant que la station s’entend sans bruit statique ni distorsion (FM).