Crochet d’oreille

  • Problèmes de jumelage avec un ordinateur ou un PC
    Quand un ordinateur/ordinateur portable/PC a des difficultés à se connecter à un appareil Bluetooth (enceinte portable, casque/écouteurs, haut-parleur actif), dans la plupart des cas le problème vient des pilotes Bluetooth (un logiciel) de l’ordinateur/ordinateur portable/du PC.
    Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants pour pouvoir jouer de la musique/du son provenant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC :
    • Le pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour permettre à votre ordinateur/PC/casque/écouteurs de transférer le son.
    • Le pilote AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) pour envoyer des commandes skip/forward/pause/play (changer de piste/avancer/pauser/ jouer) à votre appareil.
    Prenez toujours la version d’un pilote la plus récente disponible pour votre ordinateur/ordinateur portable/PC.
    Pour télécharger le bon pilote (logiciel), rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC. Ils ont généralement une section « support / téléchargements » où vous pouvez trouver le pilote qu’il vous faut. Sinon, nous vous recommandons de contacter leur service clients.
    Comment puis-je appairer un autre appareil au casque de la série Endurance ?
    Pour appairer un autre appareil, maintenez le doigt légèrement appuyé sur le logo JBL pendants 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant LED clignote en bleu. Assurez-vous que l'appareil que vous essayez de connecter est dans la zone couverte et en mode appairage. Le casque Endurance devrait apparaître sur les appareils détectables dans les secondes qui suivent et le voyant LED bleu clignotant devrait rester allumé en continu.
    Comment puis-je réinitialiser les écouteurs de la série Endurance ?

    Pour tous les modèles sauf Endurance Peak :
    Appuyez sur la commande tactile située sur l’écouteur DROIT pendant 15 secondes, lorsque les écouteurs sont en train de charger.
    Veuillez noter que la musique stockée dans la mémoire MP3 ne s’efface pas lors de la réinitialisation des écouteurs Dive.

    Réinitialisation des Endurance Peak : Lors du chargement des écouteurs, touchez la commande tactile située sur l’écouteur droit une fois, puis touchez-la de nouveau et restez appuyé pendant 18 secondes environ, ou jusqu’à ce que le voyant LED se mette à clignoter.

    La série Endurance est-elle équipée d'une fonction de commande des pistes ?
    Oui. Pour mettre en pause/lecture, appuyez pendant 1 seconde sur le « L » du logo JBL situé sur l'écouteur DROIT. Pour sauter une piste vers l'avant, appuyez pendant 2 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT. Pour sauter une piste vers l'arrière, appuyez pendant 3 à 4 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT.
    Plus de FAQs
  • Problèmes de jumelage avec un ordinateur ou un PC
    Quand un ordinateur/ordinateur portable/PC a des difficultés à se connecter à un appareil Bluetooth (enceinte portable, casque/écouteurs, haut-parleur actif), dans la plupart des cas le problème vient des pilotes Bluetooth (un logiciel) de l’ordinateur/ordinateur portable/du PC.
    Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants pour pouvoir jouer de la musique/du son provenant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC :
    • Le pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour permettre à votre ordinateur/PC/casque/écouteurs de transférer le son.
    • Le pilote AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) pour envoyer des commandes skip/forward/pause/play (changer de piste/avancer/pauser/ jouer) à votre appareil.
    Prenez toujours la version d’un pilote la plus récente disponible pour votre ordinateur/ordinateur portable/PC.
    Pour télécharger le bon pilote (logiciel), rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC. Ils ont généralement une section « support / téléchargements » où vous pouvez trouver le pilote qu’il vous faut. Sinon, nous vous recommandons de contacter leur service clients.
    Comment puis-je appairer un autre appareil au casque de la série Endurance ?
    Pour appairer un autre appareil, maintenez le doigt légèrement appuyé sur le logo JBL pendants 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant LED clignote en bleu. Assurez-vous que l'appareil que vous essayez de connecter est dans la zone couverte et en mode appairage. Le casque Endurance devrait apparaître sur les appareils détectables dans les secondes qui suivent et le voyant LED bleu clignotant devrait rester allumé en continu.
    Comment puis-je réinitialiser les écouteurs de la série Endurance ?

    Pour tous les modèles sauf Endurance Peak :
    Appuyez sur la commande tactile située sur l’écouteur DROIT pendant 15 secondes, lorsque les écouteurs sont en train de charger.
    Veuillez noter que la musique stockée dans la mémoire MP3 ne s’efface pas lors de la réinitialisation des écouteurs Dive.

    Réinitialisation des Endurance Peak : Lors du chargement des écouteurs, touchez la commande tactile située sur l’écouteur droit une fois, puis touchez-la de nouveau et restez appuyé pendant 18 secondes environ, ou jusqu’à ce que le voyant LED se mette à clignoter.

    La série Endurance est-elle équipée d'une fonction de commande des pistes ?
    Oui. Pour mettre en pause/lecture, appuyez pendant 1 seconde sur le « L » du logo JBL situé sur l'écouteur DROIT. Pour sauter une piste vers l'avant, appuyez pendant 2 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT. Pour sauter une piste vers l'arrière, appuyez pendant 3 à 4 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT.
    Plus de FAQs
  • Comment puis-je télécharger des fichiers de musique MP3 sur mes écouteurs Dive ?
    Afin d’ajouter de la musique sur vos écouteurs Dive : 1. Sauvegardez vos fichiers MP3 sur votre ordinateur. 2. Connectez Dive à votre ordinateur à l’aide du câble USB. 3. Vos écouteurs Dive devraient apparaître dans votre dossier Explorateur en tant que nouveau périphérique. 4. Il vous suffit à présent de faire glisser vos fichiers MP3 ou de les copier-coller depuis leur dossier d’origine pour les enregistrer sur vos écouteurs Dive.
    Problèmes de jumelage avec un ordinateur ou un PC
    Quand un ordinateur/ordinateur portable/PC a des difficultés à se connecter à un appareil Bluetooth (enceinte portable, casque/écouteurs, haut-parleur actif), dans la plupart des cas le problème vient des pilotes Bluetooth (un logiciel) de l’ordinateur/ordinateur portable/du PC.
    Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants pour pouvoir jouer de la musique/du son provenant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC :
    • Le pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour permettre à votre ordinateur/PC/casque/écouteurs de transférer le son.
    • Le pilote AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) pour envoyer des commandes skip/forward/pause/play (changer de piste/avancer/pauser/ jouer) à votre appareil.
    Prenez toujours la version d’un pilote la plus récente disponible pour votre ordinateur/ordinateur portable/PC.
    Pour télécharger le bon pilote (logiciel), rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC. Ils ont généralement une section « support / téléchargements » où vous pouvez trouver le pilote qu’il vous faut. Sinon, nous vous recommandons de contacter leur service clients.
    Comment puis-je réinitialiser les écouteurs de la série Endurance ?

    Pour tous les modèles sauf Endurance Peak :
    Appuyez sur la commande tactile située sur l’écouteur DROIT pendant 15 secondes, lorsque les écouteurs sont en train de charger.
    Veuillez noter que la musique stockée dans la mémoire MP3 ne s’efface pas lors de la réinitialisation des écouteurs Dive.

    Réinitialisation des Endurance Peak : Lors du chargement des écouteurs, touchez la commande tactile située sur l’écouteur droit une fois, puis touchez-la de nouveau et restez appuyé pendant 18 secondes environ, ou jusqu’à ce que le voyant LED se mette à clignoter.

    La série Endurance est-elle équipée d'une fonction de commande des pistes ?
    Oui. Pour mettre en pause/lecture, appuyez pendant 1 seconde sur le « L » du logo JBL situé sur l'écouteur DROIT. Pour sauter une piste vers l'avant, appuyez pendant 2 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT. Pour sauter une piste vers l'arrière, appuyez pendant 3 à 4 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT.
    Plus de FAQs
  • Est-il possible d’éteindre la LED bleue clignotante sur mon casque ?
    Non. Vous ne pouvez pas éteindre la LED bleue clignotante de votre casque sans fil, à moins de l’éteindre.

Plus d’assistance

Guide d’appairage Bluetooth

Vous avez besoin d'aide pour l’appairage Bluetooth ? Ce guide peut vous aider

En savoir plus

Guide de réinitialisation

Avez-vous besoin d'aide pour réinitialiser votre produit? Allez ici pour trouver les instructions

En savoir plus

Guide d’assistance pour écouteurs et casques

Besoin d'aide pour résoudre certains des problèmes les plus courants liés aux casques.

En savoir plus

Gaming Support

Besoin d'aide pour votre JBL Quantum? Consultez la page d'assistance Quantum!

Allez sur la page d’assistance Quantum!

Statut de la commande

Verifier une commande

Vérifier le statut de la commande

Accessoires

À la recherche d’un accessoire ?

En savoir plus

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au: +32 (0) 28080136

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00