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622 Ergebnisse
  • Mein Sprachassistent reagiert nicht auf die Aktivierungstaste.
    Sieh bitte nach, ob Google Assistant oder Amazon Alexa auf deinem Gerät installiert sind. Versuche, das Einrichten zu wiederholen. Auch ein einmaliges oder zweimaliges Ein- und Ausschalten des Kopfhörers kann das Problem lösen.
  • Mein TV-Gerät gibt keinen Ton aus.
    Prüfen Sie, ob die optische Verbindung fest auf der SB200 und auf Ihrem Gerät sitzt. Rufen Sie die Geräteeinstellungen auf und prüfen Sie, ob der digitale Ausgang aktiviert ist. Fernsehbildschirme zeigen normalerweise Optionen zum Einschalten externer Lautsprecher oder zur Aktivierung des digitalen Audio-Ausgangs an.
  • Mein TV-Gerät gibt keinen Ton aus.
    Prüfen Sie, ob die optische Verbindung fest auf der SB250 und auf Ihrem Gerät sitzt. Rufen Sie die Geräteeinstellungen auf und prüfen Sie, ob der digitale Ausgang aktiviert ist. Fernsehbildschirme zeigen normalerweise Optionen zum Einschalten externer Lautsprecher oder zur Aktivierung des digitalen Audio-Ausgangs an.
  • Mein Xtreme weist nach einem Tag am Strand eine Verschmutzung auf. Kann ich ihn unter dem Wasserhahn oder der Dusche reinigen?
    Ja, Sie können ihn unter einem Wasserhahn oder der Dusche abspülen, aber NICHT bei vollem Wasserdruck.
  • Mit dem Mobilgerät eine Bluetooth-Verbindung herstellen

    Bluetooth-Kopplung

    1. Betätigen Sie die Taste This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system auf der Partybox, um den Kopplungsprozess zu starten.
    2. Nehmen Sie Ihr This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Gerät.
    3. Gehen Sie zu den Einstellungen --> Bluetooth --> Bluetooth aktivieren --> This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    4. Suchen Sie nach dem Partybox Lautsprecher, bei dem Sie eine Bluetooth-Verbindung herstellen wollen.
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    1. Sie haben die Verbindung hergestellt und können Ihre Lieblingsmusik streamen.
      1. HINWEIS: Es können nur zwei Geräte gleichzeitig angeschlossen sein. Wenn Sie über das zweite Bluetooth-Gerät wiedergeben wollen, müssen Sie zuerst die Wiedergabe des aktiven anhalten und das zweite Gerät nutzen.
      2. Bluetooth-Broadcasting anhalten und USB-Gerät anschließen.
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    1. Muss der Everest-Kopfhörer eingeschaltet werden, bevor er an den Computer angeschlossen wird?
      Nein, das Tool wird Ihnen sagen, ihn EINZUSCHALTEN, wenn es notwendig ist.
    2. Muss der Everest-Kopfhörer voll aufgeladen sein, bevor das Update gestartet werden kann?
      Es wird empfohlen, den Kopfhörer vor dem Update aufzuladen. Allerdings ist dies nur relevant, wenn er komplett entladen ist. Um das Update via Kabel durchzuführen, muss zwischen dem Kopfhörer und dem Computer eine Verbindung per USB-Kabel bestehen. Da das Kabel auch für das Aufladen verwendet wird, wird der Kopfhörer auch mit Strom versorgt, solange er mit dem Computer verbunden ist. Wenn der Akku leer ist, kann es notwendig sein, eine Weile zu warten, bis eine gewisse Ladung erreicht ist. Bitte bedenken Sie, dass die ELITE-Modelle mit der neuesten Software ein drahtloses Upgrade ermöglichen. Dieses kann direkt von der Steuerungsapp auf einem Smartphone gestartet werden. In diesem Fall ist es natürlich notwendig, über genug Akkuladung zu verfügen, um den gesamten Upgrade-Prozess durchzuführen, da dieser ohne Kabel stattfindet.
    3. Muss ich die Rücksendung meiner Bestellung bezahlen?

      Nein, die Portokosten gehen auf uns. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

       

      Um eine Retoure zu beantragen, gehe in der Menüleiste unter „Unterstützung beim Bestellen“ zu „Produkte zurücksenden“.

    4. Muss ich die USB-Abdeckung schließen, damit der Lautsprecher wasserdicht ist?
      Ja, die USB-Abdeckung muss verschlossen werden, damit er vollständig wasserdicht ist.
    5. Muss ich mein Google-Konto mit meinem JBL LINK 10, 20, 300 oder 500 verknüpfen?
      Für die Verwendung der JBL LINK-Lautsprecher wird ein Google-Konto benötigt. Ihr Suchverlauf auf Ihrem JBL LINK-Lautsprecher wird im Suchverlauf Ihres Google-Kontos angezeigt. Und wenn Sie dem JBL LINK-Lautsprecher die Berechtigung erteilen, kann dieser auf Ihre gespeicherten Daten in anderen Google-Diensten zugreifen, wie Kalender und Gmail, um Ihre Fragen zu beantworten.
    6. Muss ich mit einem bestimmten Ladegerät laden oder kann ich alle USB-Anschlüsse benutzen?
      Jeder Kopfhörer wird mit einem Mikro-USB-Ladekabel geliefert. Kopfhörer sollen nur über USB geladen werden und alle normalen USB-Ladegeräte können verwendet werden.
    7. My JBL Headphone-App-Unterstützung
      Dieser Kopfhörer wird von der My JBL Headphone-App unterstützt.
    8. My JBL Headphones App – Verfügbare DJ-Signaturen
      Einige der DJ EQ-Kurven wurden aus der My JBL Headphones App entfernt, siehe Versionshinweise für die neueste App-Version unten:

      WAS IST NEU
      – Support für TOUR PRO+ TWS und TOUR ONE Global Version hinzugefügt
      – Abgelaufene DJ-Signaturen entfernt
       
      https://play.google.com/store/apps/details?id=jbl.stc.com&hl=en&gl=US
    9. Obwohl das JBL Charge ein Netzteil zum Aufladen im Lieferumfang hat, möchte ich es lieber über einen freien USB-Anschluss an meinem Laptop laden. Geht das?
      Sie können den Charge an ihrem Computer über den USB-Anschluss aufladen. Allerdings wird die Aufladezeit deutlich länger sein, als bei dem mitgelieferten Netzteil.
    10. Partybox 110 - Firmware Version 1.28.0/Partybox 310 - Firmware Version 1.32.0
      Was ist neu?
      Die neue Software-Version ermöglicht die Aktivierung des Party-Modus bei allen Produkten der Partybox 310 und Partybox 110. 
      Der Stereo-Modus funktioniert immer noch nur dann, wenn zwei PartyBoxen des gleichen Modells verbunden sind.
    11. PartyBox – Informationen zum TWS-Modus
      Es ist möglich, zwei JBL PartyBox-Lautsprecher desselben Modells über den TWS-Modus (True Wireless Stereo) zu koppeln.

      PartyBox On-The-Go*/On-The-Go Essential*/100:
      Kopple zunächst nur die linke PartyBox mit dem ausgewählten Gerät, während die rechte PartyBox ausgeschaltet ist. Der zuerst verbundene Lautsprecher ist automatisch der linke Kanal. Schalte nun die richtige PartyBox ein und fahre mit der TWS-Kopplung fort (siehe unten).
      *PartyBox On-The-Go und PartyBox On-The-Go Essential sind im TWS-Modus miteinander kompatibel.

      PartyBox 200/300/1000:
      Eine Taste (L/R) auf der Rückseite der Lautsprecher wird verwendet, um dem Lautsprecher nach der Kopplung den richtigen Kanal zuzuweisen.
      Um den TWS-Modus zu aktivieren, die Bluetooth-Taste auf dem ersten Lautsprecher gedrückt halten, bis der Klingelton ertönt, ca. 5 Sekunden. Dann die Bluetooth-Taste auf dem zweiten Lautsprecher gedrückt halten, bis der Klingelton ertönt (siehe unten). Der TWS-Modus ist nun aktiviert. Um den TWS-Modus zu deaktivieren, die Bluetooth-Taste auf einem der Lautsprecher gedrückt halten oder einen Lautsprecher ausschalten.
      PBTWS1new.png
      PartyBox 110/310/710/Encore/Encore Essential:
      Um die Lautsprecher im TWS-Modus anzuschließen, die Tasten mit der Aufschrift TWS an beiden Lautsprechern drücken (siehe Punkt 2 in der Abbildung unten, mit zwei Lautsprechern auf der Taste).
      PBTWS2.png
      Neben der Zuweisung des linken und rechten Kanals zu den richtigen Lautsprechern kann TWS in der JBL PartyBox App aus der Ferne aktiviert und deaktiviert werden.
      Sobald die TWS-Verbindung eingerichtet ist, befindet sie sich standardmäßig im Stereo-Modus, wenn beide Lautsprecher vom selben Modell sind. Wenn unterschiedliche PartyBox-Modelle verwendet werden, befinden sich die Lautsprecher standardmäßig im Party-Modus. Wenn zwei der gleichen PartyBox-Modelle verwendet werden, kannst du auch in der JBL PartyBox App zwischen Stereo- und Party-Modus wechseln.

      PartyBox Club 120, PartyBox Stage 320 und PartyBox Ultimate:
      Der TWS-Modus lässt sich nur mit der PartyBox App oder der JBL One App verwenden.

      Hinweis: Um den TWS-Modus verwenden zu können, müssen beide Lautsprecher vom selben Modell sein. Für PartyBox 200, PartyBox 300, PartyBox On-The-Go und PartyBox On-The-Go Essential besteht die Möglichkeit, verschiedene Modelle über TWS miteinander zu koppeln. Die Kopplung einer PartyBox 1000 mit einer PartyBox 300 über TWS ist nicht möglich.& Die Kopplung einer PartyBox 100 mit einer PartyBox 200 über TWS ist nicht möglich. Es ist jedoch möglich, maximal zwei mit der JBL PartyBox App kompatible Modelle (PartyBox 110, 310, 710, Encore oder Encore Essential) im Party-Modus miteinander zu verbinden. Die beiden Lautsprecher müssen dann nicht vom selben Modell sein, allerdings ist in diesem Fall kein Stereo-Modus verfügbar.
    12. PartyLight Stick – Akkuinformationen

      Zum Aufladen des PartyLight Sticks ist ein Ladegerät mit einem Ausgang von mindestens 5 V/2 A erforderlich. Der PartyLight Stick kann während des Aufladens verwendet werden.

      Die Wiedergabezeit für den PartyLight Stick beträgt bis zu 8 Stunden. Die Wiedergabezeit kann je nach Licht, Helligkeit, Musik und Umgebungsbedingungen variieren. Wenn die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet ist, verkürzt sich auch die Wiedergabezeit, da mehr Energie verbraucht wird.

      Durch zweimaliges Drücken der Ein-/Aus-Taste kann der Akkustand jederzeit überprüft werden. Der Akkustand wird durch das weiße Licht am PartyLight Stick angezeigt. Ein rotes Licht zeigt einen niedrigen Akkustand an.

    13. Passform und Größe
      Probieren Sie alle mitgelieferten Flex Fit Ohrrippen (S/M/L) aus, um eine eng anliegende Passform für Stabilität während des Trainings zu finden. Normalerweise bietet die größte Größe, die bequem in Ihr Ohr passt, die größte Stabilität. Probieren Sie alle Ohrstöpselgrößen (S/M/L) aus, um eine passgenaue Abdichtung für optimale Soundqualität zu finden, und suchen Sie nach dem Gleichgewicht zwischen Komfort und akustischer Abdichtung.
    14. Passt der Flip 4 in das Transportetui des Flip 3?
      Nein, das Transportetui des Flip 3 ist zu klein. Zurzeit ist kein Transportetui für den Flip 4 erhältlich. Wir empfehlen Ihnen, sich an spezielle Hersteller für Zubehör dieser Art zu wenden.
    15. Plattform-Kompatibilität
      Das JBL Quantum 350 Headset ist über eine kabellose 2,4-GHz-Verbindung kompatibel mit:
      • PC
      • PlayStation
      • Mac
      • Nintendo Switch.
    16. Platzierung von Mikrofonen
      Unten können Sie die Platzierungen der Mikrofone an einigen unserer Kopfhörermodelle sehen:

      Live Pro+ TWS
      JBL_Live Pro TWS_Product Image_ XRay with call-out.jpg

      Tour Pro+ TWS
      JBL_TOUR PRO _Produkt Image_XRay_Callout.png JBL_TOUR PRO _Produkt Image_XRay_Callout_2.png

      Tour One
      JBL_Tour One Enhanced Media_4-mic.png
    17. Probleme bei der Bluetooth-Kopplung mit einem Computer oder PC
      In den meisten Fällen, wenn ein Computer/PC/Laptop Probleme mit der Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät (tragbare Lautsprecher, Kopfhörer, Aktivlautsprecher) hat, wird dies durch den Bluetooth-Treiber (Software) Ihres Computer/PC/Laptop verursacht.
      Der Treiber (Software) sollte die folgenden Bluetooth-Protokolle unterstützen, um Musik/Ton von Ihrem Computer/PC/Laptop abspielen zu können:
      - A2DP-Treiber (Advanced Audio Distribution Profile) für Ihren Computer/PC/Kopfhörer zur Übertragung von Musik.
      - AVRCP-Treiber (Audio/Video Remote Control Profile) zum Senden von Skip/Vorwärts/Pause/Wiedergabe von Musik an Ihr Gerät
      Holen Sie sich immer die neueste Treiberversion für Ihren Computer/PC/Laptop.

      Um den richtigen Treiber (Software) herunterzuladen, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Computer/PC/Laptop. Dort gibt es normalerweise einen Abschnitt "Support/Download", in dem Sie den richtigen Treiber finden können. Andernfalls empfehlen wir Ihnen, sich an den Support zu wenden.
      Die vom Microsoft/Windows-System bereitgestellten Standardtreiber sind nicht die richtigen und führen zu Fehlermeldungen (wie z.B. die Eingabe eines PIN-Codes), oder das Pairing funktioniert nicht.
    18. Probleme beim Koppeln
      Versuchen Sie eine manuelle Kopplung von Headset und Dongle.
      Halten Sie die „Einschalttaste“ am Headset 5 Sekunden lang gedrückt, und halten Sie dann die Taste am Dongle 5 Sekunden lang gedrückt. Damit wird ein manuelles Koppeln erzwungen und der PC sollte dann das Headset wieder erkennen.
      Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse (um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Problem mit dem USB-Anschluss handelt).
      Sollte sich der Dongle selbst manuell nicht koppeln lassen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
    19. Produktregistrierung – FAQ
      Möchten Sie Ihr Produkt registrieren?
      Wir haben einige der häufigsten Fragen beantwortet. Sie können uns aber jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!

      Wo kann ich mein Produkt registrieren?
      Besuchen Sie unsere Produktregistrierungsseite.


      Muss ich mein Produkt für meinen Garantieanspruch registrieren?
      Nein. Der Garantieanspruch ist keinesfalls von der Registrierung eines Produkts abhängig. Die Registrierung hilft Ihnen, Ihren Kauf zu dokumentieren und gibt Ihnen die Möglichkeit, über alle Produktinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.


      Benötige ich ein Konto, um mein Produkt zu registrieren?
      Ja. Wir haben es Ihnen leicht gemacht, ein Konto einzurichten, damit Sie alle Vorteile nutzen können, einschließlich der Möglichkeit, Ihr Produkt zu registrieren.



      Sie haben bereits ein Produkt registriert und haben Fragen?
      Das war alles! Wir hoffen, dass Sie Antwort auf Ihre Fragen erhalten haben. Sie können sich gerne an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da!

      Kann ich eine bereits erfolgte Produktregistrierung bearbeiten?
      Teilweise ja. Sie können die Felder „Kaufdatum“ und „Seriennummer“ bearbeiten.

      Melden Sie sich dazu bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Produktregistrierungen“. Suchen Sie das entsprechende Produkt aus Ihrer Registrierungsliste und wählen Sie „Registrierung anzeigen“. Hier finden Sie die Option „Registrierung bearbeiten“.

      Wenn Sie Änderungen an anderen Feldern vornehmen möchten, löschen Sie bitte die entsprechende Registrierung vollständig (siehe Anweisungen unten) und registrieren Sie das Produkt erneut.


      Kann ich eine bereits erfolgte Produktregistrierung bearbeiten?
      Ja. Mit der Option „Registrierung löschen“ entfernen Sie eine bereits erfolgte Produktregistrierung.

      Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Produktregistrierungen“, suchen Sie das entsprechende Produkt aus Ihrer Registrierungsliste und wählen Sie „Registrierung anzeigen“. Hier finden Sie die Option „Registrierung löschen“.
       
    20. Pulse 4: Lichtshow hat geringe Intensität
      Die Intensität der Lichtshow ist abhängig von der Menge des Audiosignals, das in das Gerät gesendet wird.

      Wenn Sie eine Lichtshow erleben, die sich nicht sehr viel bewegt, ist es wahrscheinlich, dass Sie eine Funktion Ihres Telefons namens Bluetooth Absolute Volume* nicht verwenden. Dies bedeutet, dass die Lautstärke Ihres Telefons/Tablets/Geräts unabhängig von der Lautstärke des Lautsprechers gesteuert wird.

      Wenn Sie also den Pulse 4 auf maximale Lautstärke oder nahe daran eingestellt haben, die Lautstärke an Ihrem Gerät aber auf einen niedrigen Pegel eingestellt ist, wird die Lichtshow wenig bis gar keinen Effekt zeigen. Sie müssen es nur umkehren. Schalten Sie das Volumen am Gerät auf das Maximum hoch und stellen Sie den Pulse 4 auf das gewünschte Volumen ein. Dadurch wird der richtige Pegel an den Lautsprecher gesendet, und die Lichtshow kommt gut zur Geltung. Dies kommt auch der klanglichen Qualität zugute. Daher empfehlen wir, die Lautstärke auf Ihrem Gerät immer auf ein hohes Niveau zu schalten und dann die Lautstärke am Lautsprecher selbst anzupassen. Auf diese Weise können Sie die Lichtshow genießen und erhalten gleichzeitig eine gute Audioqualität. Oder, wenn möglich, richten Sie Ihr Gerät für Bluetooth Absolute Volume* ein.

      *BLUETOOTH ABSOLUTE VOLUME: Die meisten Telefone/Tablets/Geräte verwenden jetzt Bluetooth Absolute Volume (auch bekannt als Volume Sync) standardmäßig. Diese Funktion synchronisiert die Lautstärke des Geräts und des Lautsprechers und ermöglicht es, die Lautstärke des Lautsprechers zu regeln, indem die Lautstärke entweder am Gerät oder am Lautsprecher geändert wird. Das vom Gerät gesendete Volumen wird auf voller Lautstärke festgelegt.
    21. Quantum TWS: Wie funktioniert Sidetone, wenn entweder Ambient Aware oder TalkThru eingeschaltet ist?
      Es ist nicht möglich, Ambient Aware oder TalkThru gleichzeitig mit Sidetone zu aktivieren, wenn das Mikrofon während eines Anrufs eingeschaltet wird. Dies ist unabhängig davon der Fall, ob Sie Bluetooth oder den 2,4-GHz-Modus verwenden.
      Sie können während eines Anrufs Ambient Aware verwenden, wenn Sidetone ausgeschaltet ist. Sie können dies sowohl im Bluetooth- als auch im 2,4-GHz-Modus tun.
      Alle drei Audiomodi werden aktiviert, wenn das Mikrofon auf Ihrem Gerät ausgeschaltet ist, unabhängig davon, ob Sie Bluetooth oder den 2,4-GHz-Modus verwenden.
    22. Ruhemodus-Funktion
      Der Horizon 2 verfügt über keine Ruhemodus-Funktion.
    23. Schalten sich die Control Xstream aus, wenn sie nicht verwendet werden (Standby)?
      Wenn der Lautsprecher 10 Minuten inaktiv ist, schaltet er automatisch in den Standby-Modus. Er schaltet sich ein, wenn Sie beginnen, Musik abzuspielen.
    24. Schaltet der DUET automatisch in den Standby-Modus?
      Ja, wenn kein Audio wiedergegeben wird und keine Tasten gedrückt werden, schaltet der DUET nach etwa 10 Minuten automatisch in den Standby-Modus.
    25. Schaltet die Soundbar automatisch in den Standby-Modus?
      Ja, nach 10 Minuten ohne Audioaktivität schaltet die Soundbar automatisch in den Standby-Modus. Sie können sie auch durch Drücken der Power-Taste in den Standby-Modus versetzen.
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