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  • Kann man mehrere Geräte mit dem Flip 4 SE verbinden?
    Nein, es ist nicht möglich, mehrere Geräte gleichzeitig mit dem Flip 4 SE zu verbinden. Möchten Sie ein neues Gerät mit dem Flip 4 SE koppeln, drücken Sie bitte am Flip 4 SE die Bluetooth-Taste zum Aktivieren des Kopplungsmodus. Der Flip 4 SE sollte dann in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte auf Ihrem Mobiltelefon/Tablet auftauchen.
  • Kann man mehrere Geräte mit dem 750NC verbinden?
    Nein. Leider kann man den kabellosen Kopfhörer 750NC nicht mit mehreren Geräten verbinden. Sie können zwar mehrere Geräte koppeln, aber nur mit einem Gerät gleichzeitig verbunden sein. Der Everest 710 und 310 sind beide mit ShareMe 2.0 ausgestattet. Damit können kabellos zwei Kopfhörer von einer Quelle angesteuert werden.
  • Kann man hintere/Surround-Lautsprecher anschließen?
    Der JBL Bar 500 unterstützt keine hinteren/Surround-Lautsprecher. Alternativ verfügt der JBL Bar 800/1000 über abnehmbare kabellose hintere Lautsprecher.
  • Kann man die Schaum-Ohrpolster auswechseln?
    Die Schaum-Ohrpolster der In-Ear- und Schalenmodelle können vom Benutzer ausgewechselt werden, wird jedoch nicht empfohlen, da sie eingeklebt sind. Wenn sie neu eingesetzt werden, sitzen sie möglicherweise nicht fest. Es empfiehlt sich, neue Polster bereitzuhalten, wenn sie ersetzt werden müssen. Die In-Ear-Modelle haben kleine, auswechselbare Ohrpolster.
  • Kann man an den Soundbar einen Subwoofer anschließen?
    Der JBL Bar 300 bietet keine Unterstützung für einen Subwoofer. Alternativ verfügt der JBL Bar 500 über einen integrierten, drahtlosen Subwoofer.
  • Kann jeder meinen Suchverlauf auf meinem JBL LINK 10, 20, 300 oder 500 hören?
    Ja, jeder, der sich in der Nähe Ihres JBL LINK-Lautsprechers aufhält, kann auf den früheren Suchverlauf oder Informationen über Kalender, Google, Gmail usw. zugreifen, wenn Sie solche Informationen mit dem LINK-Lautsprecher geteilt haben.
  • Kann ich zwei separate Geräte an den AUX- und den optischen Eingang der SB250 anschließen?
    Es ist jeweils nur der Anschluss eines Geräts an die SB250 möglich. Wenn über beide Anschlüsse eine Wiedergabe erfolgt, dann hat das optische Gerät Vorrang.
  • Kann ich während des Aufladens weiterhin Musik hören?
    Ja, man kann weiterhin über Kabelverbindung Musik hören, während der Akku aufgeladen wird. Sobald man das Ladekabel anschließt, werden alle aktiven Schaltungen abgeschaltet und nur der Analogkabeleingang bleibt aktiv. Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, kann man die kabellosen und Noise-Cancelling-Funktionen wieder nutzen.
  • Kann ich während des Aufladens meiner E55BT oder E45BT weiterhin Musik hören?
    Ja, aber nur über eine Kabelverbindung. Wenn Sie das USB-Aufladekabel anschließen, wird Bluetooth abgeschaltet, wodurch drahtloses Hören nicht mehr möglich ist.
  • Kann ich von meinem JBL LIVE-Kopfhörer aus Telefonanrufe tätigen oder entgegennehmen?
    Ja, du kannst ihn für Telefongespräche im Bluetooth- und kabelgebundenen Modus verwenden, wenn er mit einem Smart-Gerät verbunden ist.
  • Kann ich unter Bluetooth den Namen meines LINK 10, 20, 300 und 500 ändern?
    Ja, sobald Sie den Lautsprecher mit der Google Home-App eingerichtet haben, wird der Name, den Sie während der Installation eingegeben haben, auch in der Bluetooth-Umgebung angezeigt.
  • Kann ich sowohl Windows- als auch Apple-Computer für ein Update meiner Everest-Kopfhörer verwenden?
    Das Update für die EVEREST-Modelle 100, 300 und 700 wird über das im Download-Bereich für jedes Modell verfügbar HID-Tool (Human Interface Device) durchgeführt. Dieses Tool funktioniert ausschließlich mit Windows-Computern. Das Update der EVEREST ELITE-Modelle erfolgt über ein USB-Tool, das extra auf der Everest-Website verfügbar ist. Dieses Tool ist sowohl in einer Apple MAC-OS-Version als auch in einer Windows-Version erhältlich. Dieses USB-Tool-Update wird NUR beim ersten Produktionslauf der ELITE-Modelle verwendet, und nur einmal! Alle späteren Modelle und alle Updates nach dem ersten USB-Update werden kabellos über die My JBL Headphone-App für iOS und Android durchgeführt.
  • Kann ich sowohl Amazon Alexa als auch Google Assistant auf meinem JBL LIVE-Kopfhörer verwenden?
    Ja, beide Sprachassistenten werden vom JBL LIVE-Kopfhörer unterstützt.
    Dazu ist es erforderlich, entweder Amazon Alexa oder Google Assistant als Standard-Sprachassistent über die My JBL Headphones-App auszuwählen.
    Beide Sprachassistenten können nicht gleichzeitig verwendet werden. Du kannst deinen Standard-Sprachassistenten über die My JBL Headphones-App ändern.
  • Kann ich Noise-Cancelling bei meinem JBL LIVE 650BTNC auch ohne Musik verwenden?
    Ja, kein Problem.
  • Kann ich Musik hören, während ich meine E25BT-Kopfhörer auflade?
    Leider können Sie die Kopfhörer während des Aufladens nicht einschalten und verwenden.
  • Kann ich mit diesen Kopfhörern schwimmen gehen?
    Nein. Diese Kopfhörer sind nicht wasserfest. Beim Schwimmen mit diesen Kopfhörern können an ihnen erhebliche und irreparable Schäden entstehen, die nicht unter die Garantie fallen.
  • Kann ich mit den UA Train Kopfhörern Musik hören, während sie aufgeladen werden?
    Nein. Während des Ladevorgangs können die Kopfhörer nicht benutzt werden.
  • Kann ich mit den UA Train Kopfhörern Anrufe entgegennehmen?
    Ja. Um einen Anruf anzunehmen, drücke einfach für eine Sekunde die mittlere Taste zwischen „Lautstärke -“ und „Lautstärke +“.
  • Kann ich mit dem E45BT-Kopfhörer Telefonanrufe entgegennehmen?
    Ja, die E45BT-Kopfhörer ermöglichen es Ihnen, nahtlos zwischen der Musik Ihres tragbaren Geräts und Ihrem Telefon zu wechseln. Die Steuerung befindet sich am rechten Ohrhörer, an der Sie die Lautstärkeregelung sowie Pause- und Wiedergabe-Funktionen steuern können. Die mittlere Taste erlaubt es Ihnen zudem, Anrufe entgegenzunehmen und aufzulegen.
  • Kann ich mit dem E25BT-Kopfhörer Telefonanrufe entgegennehmen?
    Ja, der E25BT hat ein Mikrofon mit drei Tasten, die es Ihnen ermöglichen, zu pausieren/wiederzugeben, Titel zu überspringen sowie Telefonanrufe zu beantworten und aufzulegen.
  • Kann ich mit dem E15 Anrufe beantworten?
    Ja, der E15-Kopfhörer besitzt ein Mikrofon mit einer Taste, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe entgegenzunehmen und Ihre Musik ganz einfach zu steuern.
  • Kann ich mein Soundgear mit analogen oder anderen Kabeln verwenden?
    Nein, Soundgear verwendet ausschließlich Bluetooth und muss für die Musikwiedergabe aufgeladen werden.
  • Kann ich meinen TUNE600BTnc als Kopfhörer zur Geräuschunterdrückung ohne Musik verwenden?
    Ja, Sie können die Geräuschunterdrückung allein, d. h. ohne ein per Bluetooth oder Kabel verbundenes Quellgerät aktivieren. Der Kopfhörer bleibt eingeschaltet, solange der Akku genügend Energie liefert. Im reinen NC-Modus sind das bis zu 30 Stunden. Bitte beachten Sie, dass das NC-System ein leichtes Eigenrauschen besitzt, das durch Musik oder Umgebungsgeräusche wie etwa das Kabinengeräusch im Flugzeug übertönt wird. Falls Sie NC in nahezu geräuschlosen Umgebungen verwenden, werden Sie kaum Änderungen am Geräuschpegel wahrnehmen.
  • Kann ich meinen Kopfhörer gleichzeitig mit zwei Mobilgeräten verbinden?
    Ja, der Kopfhörer verfügt über eine Multipoint-Verbindung, wodurch du nahtlos zwischen verbundenen Geräten wechseln kannst.
  • Kann ich meinen JBL Playlist-Lautsprecher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?
    Ja, der JBL Playlist-Lautsprecher kann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Schalten Sie zuerst den JBL Playlist ein. Dann drücken und halten Sie gleichzeitig die Tasten „Bluetooth“ und „Volume (+)“ für etwa 10 Sekunden gedrückt, nach 10 Sekunden sollten die Tasten „Play/Pause“ und „Bluetooth“ leuchten, danach schaltet der Lautsprecher in Standby-Modus. Sobald sich der Lautsprecher wieder einschaltet, ist er auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
  • Kann ich meinen E65BTNC als Noise-Cancelling-Headset ohne Musik verwenden?
    Ja, es muss keine Musik wiedergegeben werden, um die Noise-Cancelling-Funktion zu verwenden. Das NC-System besitzt ein leichtes Eigenrauschen, das durch Musik im Allgemeinen übertönt wird. Dennoch bietet es eine spürbare Unterdrückung externer Geräusche.
  • Kann ich meinen Control Xstream-Lautsprecher mit meinem 5-GHz-WLAN verbinden?
    Ja, Control Xstream nutzt sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLANs.
  • Kann ich meine eigenen Equalizer-Einstellungen erstellen?
    Ja!
    Mit der JBL ONE App kannst du die Equalizer-Einstellungen des Lautsprechers/der Soundbar an deinen persönlichen Geschmack anpassen, indem du die Einstellungen jeder Frequenz änderst, um deinen persönlichen EQ zu erstellen:
    • BASS: Stellen Sie den Klang der niedrigeren Frequenzen ein, z. B. Bässe oder Kick-Drums.
    • MID (Mittel): Stellen Sie den Klang der mittleren Frequenzen ein, z. B. menschliche Sprache.
    • TREBLE (Höhen): Stellen Sie den Klang der hohen Frequenzen ein, um eine höhere Klarheit zu erzielen.
  • Kann ich meine E45BT weiterhin benutzen, auch wenn der Akku leer ist?
    Ja, die E45BT-Kopfhörer haben zusätzlich ein abnehmbares Audiokabel, das Sie in die Kopfhörer stecken können. Der Stecker befindet sich an der Unterseite des rechten Ohrhörers.
  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Innerhalb der ersten 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können wir deine Bestellung evtl. stornieren.

     

    Bitte rufe uns unter der nachfolgend angegebenen Telefonnummer an.

     

    Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Stattdessen bieten wir dir an, deine Bestellung im Rahmen unserer kostenlosen 30-Tage-Rückgabeoption zurückzusenden.

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

    Innerhalb der ersten 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können wir deine Bestellung evtl. ändern, wie beispielsweise:

     

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  • Kann ich mehr als ein Soundgear mit dem BTA20-Transmitter verbinden?
    Ja, Sie können zwei Soundgears mit Ihrem BTA20-Transmitter verbinden, nicht aber drei oder mehr.
  • Kann ich mehr als ein Bluetooth-Gerät verbinden?
    Sie können bis zu drei Bluetooth-Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Sie Musik über Bluetooth hören, überschreibt ein Gerät den ausgewählten Befehl (Wiedergabe) eines anderen Geräts.
  • Kann ich Google Chromecast über meinen PC an Control Xstream streamen?
    Ja, der Control Xstream ist ein Chromecast-Gerät, das Ihnen das Streamen Ihrer Musikinhalte über Ihren Chrome-Browser ermöglicht. Allerdings ist der JBL Control Xstream nicht für Videozwecke ausgelegt, weil zwischen Klang und Bild eine Verzögerung auftritt.
  • Kann ich gleichzeitig mein Headset aufladen und spielen?
    Ja, du kannst das Spiel entweder kabelgebunden oder kabellos spielen, während du das USB-C-Ladekabel zum Aufladen verwendest.
  • Kann ich Familie oder Freunde in einem anderen europäischen Land mit einem Geschenk überraschen?
    Dies ist derzeit leider nicht möglich.
  • Kann ich einen Wandhalter für den Control Xstream erhalten?
    Bitte beachten Sie, dass JBL keine Bauteileträger anbietet, obwohl die kabellose Version von Control Xstream einen Einsatz mit Gewinde für Bauteileträger enthält. Es können handelsübliche Bauteileträger verwendet werden.
  • Kann ich einen Bauteileträger zur Wandmontage für den Control X Wireless erhalten?
    Bitte beachten Sie, dass JBL keine Bauteileträger anbietet, obwohl die kabellose Version von Control X einen Einsatz mit Gewinde für Bauteileträger enthält. Die Bauteileträger für das passive Modell von Control X können nicht für die kabellose Version verwendet werden. Bauteileträger für die kabellose Version müssen für den Kunden angefertigt werden.
  • Kann ich die Sprachsteuerung deaktivieren?
    Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, den Sprachassistenten zu deaktivieren.
    1) Tippe doppelt auf die linke Ohrmuschel oder 2) Deaktiviere beide Assistenten in der My JBL Headphones-App.
  • Kann ich die Sprachinformationen des Herzfrequenzmessers mit Handschuhen einschalten?
    Nein, Sie müssen Ihre Fingerspitzen verwenden oder spezielle Handschuhe für die Nutzung mit Touchscreens verwenden.
  • Kann ich die Sprachassistenten ohne Internet benutzen?

    -       Nein, dein Sprachassistent wird in der Cloud betrieben und benötigt eine Verbindung zum Internet.

  • Kann ich die Softwareversion auf meinen Boost TV prüfen?
    Ja, drücken Sie die Tasten „Volume+“ und „Connect“ gleichzeitig für 5 Sekunden. Es werden eine Reihe von Nummern akustisch ausgegeben, die die aktuelle Softwareversion angeben. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, selbst ein Software-Upgrade/Downgrade vorzunehmen.
  • Kann ich diese Kopfhörer im Regen tragen?
    Obwohl das Produkt wasserbeständig und schweißbeständig ist, kann ständiger Kontakt mit Wasser über längere Zeit hinweg Ihre Ohrhörer schädigen.
  • Kann ich die PartyLight Sticks und PartyLight Beam auch ohne PartyBox Lautsprecher oder mit älteren PartyBox Lautsprechern verwenden?

    Die PartyLight Sticks und der PartyLight Beam können mit älteren PartyBox Lautsprechern verwendet werden. Der integrierte Algorithmus zur Tonerkennung synchronisiert das Licht mit der Musik aus dem Lautsprecher.

    Die Leuchte funktioniert auch ohne PartyBox Lautsprecher, da ein eingebautes Mikrofon mit einem Musikerkennungsalgorithmus automatisch jedes laufende Musikgerät findet und mit diesem synchronisiert.

  • Kann ich die PartyBoost-Funktion verwenden, wenn ich meinen JBL-Lautsprecher mit einem Computer (PC/Laptop/Apple Mac) verbinde?
    Die PartyBoost-Funktion ist nicht verfügbar, wenn der JBL-Lautsprecher über Bluetooth mit einem Computer verbunden ist. Dies ist eine technische Einschränkung. Bei der Verbindung mit einem Computer fungiert der Computer als primäres Gerät. Daher steuert der JBL-Lautsprecher selbst nicht die Übertragung des Bluetooth-Signals an andere JBL-Lautsprecher.

    HINWEIS: Hiervon betroffen sind die Lautsprecher JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 und JBL Boombox 2 sowie alle zukünftigen Produkte mit der PartyBoost-Funktion.
  • Kann ich die OR 300 ohne Oculus Rift verwenden?
    Nein, die OR 300-Kopfhörer wurden speziell für eine problemlose Verbindung mit Oculus Rift entworfen. Diese Kopfhörer funktionieren nicht mit anderen Geräten.
  • Kann ich die Ohrpolster bei meinem Everest 700- oder Elite 700-Kopfhörer ersetzen?
    Es ist möglich, die Ohrpolster zu ersetzen, aber es gilt einige Details dabei zu bedenken. Die Ohrpolster werden von einer Plastikplatte mit Halterklauen an ihrer Stelle gehalten, und einige der Halterklauen werden voraussichtlich abbrechen, wenn Sie das Polster entfernen. Sie machen das, indem Sie an der Stelle unter den Rand greifen, wo das Gewebe endet, und es dann kräftig nach außen ziehen. Die Halterklauen geben voraussichtlich nach, einige werden dabei aber abbrechen, und dann in der Ohrmuschel herumrasseln. Der einzige Weg, sie da wieder herauszubekommen, ist die Schrauben der Lautsprecherplatte zu lösen, sie hochzuheben und dann die abgebrochenen Halterklauen herauszuschütteln. Die neuen Polster werden einfach mittig über die Lautsprecherplatte gelegt und dann die Halterklauen mit einem festen Druck in die Löcher gedrückt.
  • Kann ich die Ohrpolster aus dem UA Train Kopfhörer nehmen und sie waschen?
    Ja, die Ohrpolster der UA Train Kopfhörer können ganz leicht entfernt und gewaschen werden. Um die Ohrpolster zu entfernen, ziehe das Ohrpolster vorsichtig von der Mitte der Muschel aus ab. Die Ohrpolster werden für fünf Minuten mit Flüssigseife von Hand gewaschen. Spüle sie mit Seifenwasser und dann solange mit reinem Wasser ab, bis sich keine Seife mehr an den Polstern befindet. Warte, bis die Ohrpolster vollständig getrocknet sind, ziehe sie dann vorsichtig auseinander, setze sie vorsichtig wieder in die Aussparung der Muschel ein und du kannst die Kopfhörer weiter benutzen. Drehe es, bis sich die L- und R-Anzeigen an der richtigen Stelle befinden.
  • Kann ich die Ohrhörer bei Regen tragen?
    Obwohl das Produkt wasserbeständig und schweißbeständig ist, kann ständiger Kontakt mit Wasser über längere Zeit hinweg Ihre Ohrhörer schädigen.
  • Kann ich die Musik, die ich höre, mit Freundinnen und Freunden teilen?

    Ja, über die Funktion „ShareMe“ kannst du deinen Kopfhörer mit einem Android-kompatiblen LE-Audiogerät koppeln, um Songs, Podcasts oder auch Filme gemeinsam anzuhören. 

  • Kann ich die Lautstärke des Klingeltons am JBL SoundGear regeln?
    Passen Sie bei einem eingehenden Anruf und bei Ertönen des Klingeltons aus dem SoundGear die Lautstärke des Klingeltons mithilfe der Lautstärkeregler am SoundGear entsprechend an.
  • Kann ich die JBL Headphones App und das Smart Case oder den Smart Tx gleichzeitig verwenden?

    Ja, sowohl das Smart Case als auch der Smart Tx sind drahtlos mit den Kopfhörern synchronisiert und können gleichzeitig verwendet werden.

  • Kann ich die Everest Noise Cancelling-Funktion verwenden, wenn die Kopfhörer über mein Audiokabel oder einen Flugzeug-Adapter an ein Gerät angeschlossen sind?
    Nein, die Noise-Cancelling-Funktion kann nur aktiviert werden, wenn die Kopfhörer kabellos verwendet werden. Die NC-Funktion kann nicht verwendet werden, solange die Kopfhörer an ein Gerät angeschlossen sind oder aufgeladen werden.
  • Kann ich die Bestellung eines personalisierten Produkts stornieren?
    Personalisierte Produkte werden nach individuellen Vorgaben gedruckt. Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie auf unserer Website abgeschlossen sind.
  • Kann ich den Ton des Fernsehers durch JBL Connect mit Hilfe des SB450 teilen?
    Sie können den Sound nur über JBL Connect mit Hilfe von Geräten teilen, die über Bluetooth verbunden sind. Der Fernsehton ist hierfür nicht zugelassen, da dies zu Problemen mit der Lippensynchronität führen würde.
  • Kann ich den Soundgear mit dem BTA an allen Quellen verwenden?
    Ja, alle Quellen, die ein analoges Line-Signal oder digitale Audiodaten über einen optischen Anschluss ausgeben, können kabelgebunden mit dem BTA-Transmitter verwendet werden. Wenn Sie über einen CD-Player, ein UKW-Radio oder ein Digitalradio verfügen, können Sie den BTA daran anschließen und die Wiedergabe an Ihren Soundgear (oder an andere Bluetooth-Kopfhörer, die dieses Format unterstützen) übertragen. Bitte beachten Sie, dass Schallplattenspieler zusätzlich einen Vorverstärker für diese Anwendung benötigen.
  • Kann ich den Lautsprecher aufladen, wenn dieser feucht ist?
    Sie sollten zuerst den Mikro-USB- oder Stromanschluss vollständig trocknen lassen, bevor Sie den Netzanschluss zum Aufladen verbinden.
  • Kann ich den Lautsprecher/die Soundbar ohne die App verwenden?
    Ja, die JBL ONE App ermöglicht dir jedoch völlig neue Steuerungsmöglichkeiten für den Lautsprecher/die Soundbar.
    Über die App kannst du die Leistung des Lautsprechers/der Soundbar personalisieren, wie z. B.:
    • EQ-Einstellungen anpassen
    • Einrichtung unserer neuen Funktion namens: Mein Augenblick 
    • Verbinden Sie Ihre Lieblings-Streaming-Musikdienste.
  • Kann ich den JBL Flip 4 mit einem JBL Flip 3, Pulse 2 oder Xtreme drahtlos verbinden?
    Nein, der JBL Flip 4 kann sich nur mit JBL Connect+ kompatiblen Lautsprechern drahtlos verbinden. Aktuell unterstützen der Flip 4, Pulse 3 und Charge 3 (nach einem Firmware-Update) die Funktion JBL Connect+
  • Kann ich den Herzfrequenzsensor ausschalten und die Kopfhörer trotzdem zum Abspielen von Audio verwenden?
    Sie können den Herzfrequenzsensor ausschalten und die Kopfhörer trotzdem für Audio verwenden, indem Sie mit Ihrem Finger für drei bis vier Sekunden den rechten Ohrhörer berühren. Sie erhalten eine Sprachnachricht zur Deaktivierung der Herzfrequenzmessung und der Herzfrequenzsensor wird ausgeschaltet. Wenn Sie den Sensor wieder aktivieren möchten, berühren Sie einfach nochmals für drei bis vier Sekunden den RECHTEN Ohrhörer, bis Sie die Sprachnachricht erhalten, dass der Herzfrequenzsensor wieder aktiviert wurde.
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