Política de Privacidad

​​​​​​​​​​​​​​​​​​Última actualización: 5 de abril de 2022

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE HARMAN INTERNATIONAL

HARMAN International (“HARMAN” o “la Empresa”) valora su privacidad y se compromete a proteger su Información Personal. Esta Declaración de Privacidad explica cómo procesamos, almacenamos, compartimos y protegemos la Información Personal que usted proporciona al usar nuestros productos y soluciones, nuestro sitio web (el “Sitio”) o al interactuar de alguna manera con la Empresa. En el marco de esta Declaración de Privacidad, “Información Personal” se refiere a la información relacionada con usted que permite identificarlo individualmente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

Para las personas con discapacidades se encuentran disponibles otras versiones de esta Declaración de Privacidad. Comuníquese con privacy@harman.com si necesita asistencia.

Esta Política de Privacidad cubre los siguientes temas:

  • Información Personal que recopilamos  
    • Información Personal que usted nos proporciona
    • Información Personal que recopilamos a través de la tecnología de nuestro Sitio
    • Información Personal que recibimos de fuentes externas
  • Fines para los que usamos y recopilamos su Información Personal
  • Cuándo divulgamos su Información Personal
  • Cómo protegemos su Información Personal
  • Información específica de una región
    • Todas las sedes fuera de los Estados Unidos
    • Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza
    • Brasil
    • California
  • Cambios hechos a esta Declaración de Privacidad
Información Personal que recopilamos

Información Personal que usted nos proporciona

HARMAN puede recopilar Información Personal suministrada por usted cuando usted usa este Sitio, nuestros productos o soluciones para automóviles, o cuando interactúa directamente con la Empresa en una feria o conferencia, o cuando usted contrata a la Empresa (lo que colectivamente en esta Declaración de Privacidad se denomina “Servicios”). La Información Personal que podemos recopilar depende de los Servicios que usted usa. Las categorías de Información Personal que recopilamos son las siguientes:

  • Información de contacto y datos identificadores: Comprende su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico, identificador único en línea, dirección de Protocolo de Internet (dirección IP), nombre de la cuenta y fecha de nacimiento.
  • Datos de inicio de sesión: Comprende el nombre de usuario y la contraseña que utiliza para acceder a las funciones de la página web de HARMAN y otros servicios.
  • Información de pago: Comprende su método de pago, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito, CVV, CID, fecha de vencimiento, dirección de facturación.
  • Información de ubicación: Comprende la información de geolocalización recopilada cuando usted usa determinados Servicios.
  • Información del uso de productos y servicios: Comprende el nombre del producto, número de serie, lugar de compra, información de uso del producto, color y versión, opiniones sobre el producto e información de la garantía.
  • Información de compras realizadas: Comprende los nombres de los productos comprados, los lugares donde se efectuaron las compras, y el precio pagado por los productos.
  • Información de internet u otra actividad electrónica en una red: Comprende las páginas visitadas en los sitios web de HARMAN y los enlaces pulsados, la dirección IP, información de ubicación, preferencia de idioma e interacción con anuncios publicitarios.
  • Datos biométricos: Comprende grabaciones de voz, de las que puede extraerse una muestra identificadora como una huella vocal, datos de sueño y salud que contengan información identificadora, y huellas digitales.
  • Información sensorial: Comprende información auditiva, visual, térmica o información similar que pueda ser relacionada o asociada con un consumidor u hogar en particular.
  • Otra información que usted suministra: Comprende Información Personal relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios, como la fecha y hora en que usó nuestros Servicios, la período durante el cual usted usó nuestros Servicios, o el motivo por el cual usted usó nuestros Servicios.

Información Personal que recopilamos a través de la tecnología de nuestro Sitio

Recopilamos información por medio de tecnología para mejorar nuestra capacidad de atenderlo. Cuando usted ingresa a nuestro Sitio y lo usa, HARMAN y, en algunos casos, nuestros proveedores externos, recopilan información sobre la manera en que usted interactúa con el Sitio. Vea el enlace de abajo para obtener más información:

--> Cookie Policy

Información Personal que recibimos de fuentes externas

Según los servicios que usted use, HARMAN también puede recopilar información sobre usted de una organización externa como las siguientes:

  • Proveedores de servicios: Comprende el procesador de pagos de nuestro sitio web, empresas con las que trabajamos para proveer nuestros productos, y los organizadores de nuestras conferencias y ferias de negocios.
  • Proveedores: Comprende las empresas que venden nuestros productos.
  • Fabricantes de equipos originales (Original Equipment Manufacturers, OEM): Comprende las empresas que usan nuestros productos en sus vehículos.
Fines para los que recopilamos y usamos su Información Personal

HARMAN puede usar su Información Personal con los siguientes fines:

  • Prestar nuestros Servicios
  • Mejorar nuestros Servicios
  • Comunicarnos con usted
  • Corroborar su identidad
  • Registrar usuarios para promociones y eventos de HARMAN
  • Responder a preguntas e inquietudes relacionadas con asistencia técnica
  • Contactar a los usuarios por asuntos de marketing, publicidad y ventas
  • Responder preguntas y comentarios
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis de mercado
  • Llevar a cabo investigaciones internas para desarrollo tecnológico
  • Evaluar y mejorar constantemente la experiencia de los usuarios en línea
  • Seguridad de las redes y la información
  • Prevención del fraude
  • Para permitir el ingreso a nuestras instalaciones
  • Denunciar presuntos hechos delictivos
  • Cumplir con la legislación o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HARMAN, nuestros usuarios u otras personas
Cuándo divulgamos su Información Personal

No vendemos ni arrendamos su Información Personal a terceros. Estas son algunas de las formas en las que compartimos su Información Personal:

  • Proveedores de servicios externos: Les transmitimos su Información Personal a proveedores de servicios externos que tienen un contrato con HARMAN que nos ayudan a prestarle servicios a usted. Estos son algunos ejemplos de tipos de proveedores de servicios externos con los que compartimos su Información Personal, y los motivos por los que lo hacemos:
    • Análisis de datos: Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a llevar a cabo análisis de datos sobre su interacción con el Sitio. Por ejemplo, Google Analytics puede hacer un seguimiento de las páginas que los usuarios visitan dentro del Sitio y por cuánto tiempo permanecen en ellas, para determinar cómo usan el Sitio los usuarios.
    • Aviso legal: Podemos suministrar Información Personal a un abogado para recibir asesoramiento legal.
    • Procesadores externos: Usamos procesadores externos de órdenes y pagos cuando compra productos en nuestro Sitio o se comunica con nuestros proveedores de servicios locales en algunos países. También trabajamos con proveedores de servicios externos para organizar conferencias y ferias de negocios de HARMAN.
    • Plataformas de publicidad: Podemos darles a conocer el hecho de que visitó el Sitio a redes publicitarias para que puedan mostrarle anuncios de HARMAN en otros sitios web y plataformas. Estos servicios pueden ayudarnos a personalizar la publicidad que creemos que puede interesarle según la manera en que usa el Sitio y a recopilar y usar de otra manera datos sobre el uso que usted hace del Sitio.

Les exigimos a estos proveedores de servicios externos, por medio de un contrato por escrito, que garanticen protecciones para su Información Personal similares a las que nosotros aplicamos.

  • Divulgación obligatoria : Pueden exigirnos que divulguemos Información Personal en un proceso judicial, en respuesta a una orden judicial, citación, solicitud de descubrimiento civil, otro proceso legal o por alguna otra solicitud jurídica.
  • Cumplimiento y protecciones legales : Podemos divulgar su Información Personal cuando creamos que es necesario para cumplir con la legislación o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HARMAN, nuestros usuarios u otras personas. Esto incluye el intercambio de Información Personal con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción de los riesgos crediticios.
  • Transacciones corporativas : Nos reservamos el derecho de divulgar y transferir su Información Personal:
    • En relación con una fusión, una consolidación o una bancarrota corporativa, la venta de sustancialmente todos nuestros intereses y/o activos de socios, u otro cambio corporativo, incluso a cualquier posible comprador.
    • A un propietario posterior, copropietario u operador del Sitio o base de datos sucesora.
Cómo protegemos su Información Personal

La seguridad y la confidencialidad de su Información Personal son importantes para nosotros. Contamos con medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su Información Personal contra acceso no autorizado o divulgación o uso indebido.

Por ejemplo, usamos cifrado de seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security, TSL) para proteger los formularios de recopilación de datos de nuestro Sitio. Además, restringimos el acceso a su Información Personal. Solo los empleados que necesitan Información Personal para llevar a cabo un trabajo específico (por ejemplo, un representante de atención al cliente) tienen acceso a la Información Personal. Los empleados con acceso a la Información Personal están al tanto de nuestras últimas prácticas de seguridad y privacidad.

Es importante que se proteja de acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. No olvide cerrar su navegador después de haber terminado de visitar el Sitio. Tenga presente que a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, de modo que no podemos garantizar la seguridad de su Información Personal.


Información específica de una región

Todas las sedes fuera de los Estados Unidos

La Información Personal que HARMAN recopila a través de este Sitio se descarga a un servidor manejado por HARMAN en los Estados Unidos. HARMAN está ubicada en 400 Atlantic Street, 15th Floor, Stamford, CT 06901, en Estados Unidos.

Debido a que HARMAN es una empresa global con sedes en todo el mundo, el lugar donde HARMAN almacena la Información Personal que la Empresa recopila sobre usted fuera de este Sitio, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros o interactúa directamente con HARMAN en una feria de negocios o conferencia, depende de su país de residencia. Para obtener más información comuníquese con privacy@harman.com.

Transferencias internacionales de datos:
Para prestar nuestros Servicios, es posible que nuestras entidades de otros países, incluido Estados Unidos necesiten acceso a su Información Personal. Antes de transferir su Información Personal a cualquiera de nuestras entidades del mundo, HARMAN se asegurará de que existan todos los mecanismos de transferencia necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección para la transferencia de su Información Personal.

Bases jurídicas para el procesamiento:
HARMAN procesa su Información Personal con su consentimiento y según lo exige la legislación. Donde corresponde, HARMAN procesa su Información Personal según sea necesario para cumplir con los contratos entre nosotros y usted, por ejemplo, al procesar sus pedidos y pagos, o al prestarle nuestros Servicios y tomar medidas, según usted lo solicite, antes de iniciar un contrato con usted. HARMAN también procesa Información Personal según sea necesario para intereses legítimos propios como se detalla a continuación:

  • Marketing y publicidad : A menos que usted se niegue, como se describe más abajo, usamos su Información Personal sobre productos y servicios que usted ordenó, o en los que demostró interés de alguna manera, según es necesario para brindarle información sobre los productos y servicios que creemos que podrían interesarle de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Seguridad de la red y la información, prevención de fraude y denuncias de presuntos hechos delictivos : En caso de un fraude, un incidente de seguridad o la sospecha de un acto delictivo, analizamos la Información Personal que parece estar relacionada con el incidente según sea necesario para determinar qué ocurrió, resolverlo, denunciarlo a las autoridades y evitar que se repita.

Toma de decisiones automatizada:
HARMAN a veces usa Información Personal enviada a través del Sitio para toma de decisiones automatizada. Por ejemplo, HARMAN puede mostrarle anuncios publicitarios y enviarle mensajes de correo electrónico con contenido elegido automáticamente sobre la base de los productos que usted nos pidió en el pasado. Sin embargo, HARMAN no usa Información Personal enviada por el Sitio u obtenida a través de nuestros otros Servicios, para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, lo cual causa efectos legales o de igual manera afecta significativamente al sujeto de los datos.

Retención:
HARMAN retiene su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual HARMAN recopiló su Información Personal, y posteriormente por el tiempo permitido o exigido por la legislación aplicable. Si desea más información sobre la retención de su Información Personal, escriba a privacy@harman.com.

Anular la suscripción del correo electrónico:
También, puede anular o modificar las comunicaciones por correo electrónico que usted aceptó recibir de HARMAN siguiendo las instrucciones que aparecen en los correos electrónicos que recibe de nosotros. Otra manera de solicitarlo es escribir a HARMAN a unsubscribe@harman.com; el asunto debe decir “Anular suscripción” (Unsubscribe) y debe indicar en el mensaje en qué direcciones de correo electrónico no desea recibir mensajes de HARMAN. Dentro de un período razonable, nos aseguraremos de anular la suscripción de dichas direcciones de correo electrónico.


Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza

La información de esta sección, así como la información de la sección anterior llamada “Todas las sedes fuera de los Estados Unidos”, es aplicable a los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (llamado “EEE”).

Transferencias internacionales de datos:
La Comisión Europea no ha determinado que los Estados Unidos garantizan un nivel adecuado de protección de la Información Personal. Como resultado, implementado Cláusulas Contractuales Estándar para regir las transferencias internacionales de Información Personal del EEE.

Derechos individuales:
Las personas del EEE tienen derecho a acceder a su Información Personal recopilada por HARMAN y a solicitar que HARMAN actualice, corrija o borre su Información Personal según lo establece la legislación aplicable. Las personas del EEE también tienen derecho a objetar o restringir el procesamiento de su Información Personal por parte de HARMAN. Asimismo, las personas del EEE tienen derecho a la portabilidad de los datos en relación con su Información Personal.

Las personas del EEE pueden hacer valer estos derechos escribiendo a privacy@harman.com. HARMAN responderá a dichas solicitudes de acuerdo con las leyes correspondientes sobre protección de datos. Si las personas del EEE consideran que al procesar su Información Personal se ha violado la legislación de protección de datos aplicable, tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en el país donde residen, donde trabajan o donde ocurrió la presunta infracción. Las personas del EEE también tienen el derecho de negarse al procesamiento de su Información Personal con fines de marketing directo o intereses legítimos de HARMAN comunicándose con HARMAN a privacy@harman.com.

Las personas del EEE pueden revocar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal, cuando HARMAN necesita su consentimiento como base legal para procesar su Información Personal, en cualquier momento escribiendo a privacy@harman.com. La revocación se exclusivamente en adelante, y HARMAN seguirá conservando la Información Personal que las personas del EEE suministraron antes de revocar su consentimiento durante el tiempo que permita o exija la legislación aplicable.

Responsable de Protección de Datos:
El responsable de Protección de Datos de HARMAN en Alemania es el gerente sénior de Salud y Seguridad, y se le puede escribir a privacy@harman.com.


Brasil

La información de esta sección, así como la información de la sección anterior llamada “Todas las sedes fuera de los Estados Unidos”, es aplicable a los residentes de Brasil. La Información Personal recopilada de los residentes de Brasil fuera de este Sitio es almacenada por HARMAN en Brasil, en Rodovia Governador Leonel de Moura Brizola, n.º 3401, Nova Santa Rita, RS/Brasil 92480-000.

Derechos individuales:
Los residentes de Brasil tienen los siguientes derechos en relación con el procesamiento de la Información Personal:

  • el derecho a solicitar confirmación del procesamiento de su Información Personal;
  • el derecho a solicitar acceso a su Información Personal;
  • el derecho a solicitar la corrección y/o actualización de su Información Personal;
  • el derecho a solicitar la disociación, el bloqueo o la eliminación de su Información Personal que es innecesaria, excesiva o fue procesada violando la ley;
  • el derecho a solicitar la transferencia de su Información Personal de un proveedor de servicios a otro;
  • el derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal procesada anteriormente con su consentimiento;
  • el derecho a solicitar una identificación de las entidades públicas y privadas entre las cuales la Empresa divulgó su Información Personal o con las cuales la Empresa usó una base de datos compartida donde se encontraba su Información Personal; y
  • el derecho a negarse al procesamiento de su Información Personal.

Los residentes de Brasil pueden ejercer sus derechos de privacidad escribiendo a BrazilPrivacy@harman.com. HARMAN responderá a dichas solicitudes de acuerdo con las leyes correspondientes sobre protección de datos.

Las personas de Brasil pueden usar la información de contacto de arriba en cualquier momento, para revocar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal, cuando HARMAN necesita su consentimiento como base legal para procesar su Información Personal. La revocación se exclusivamente en adelante, y HARMAN seguirá conservando la Información Personal que los residentes de Brasil suministraron antes de revocar su consentimiento durante el tiempo que permita o exija la legislación aplicable.

Responsable de Protección de Datos, “Persona a cargo”:
El responsable de Protección de Datos en Brasil, o la “persona a cargo” de supervisar el procesamiento de la Información Personal, es el coordinador de TI de la Empresa, con quien se puede comunicar escribiendo a BrazilPrivacy@harman.com.


California

Esta sección de la Declaración de Privacidad solamente es aplicable a los consumidores que son residentes del estado de California en los Estados Unidos (“Consumidores de California”) y es aplicable a toda la Información Personal de los Consumidores de California recopilada o divulgada con fines comerciales por HARMAN.

Información que recopilamos y nuestros fines comerciales de la recopilación:
En los últimos 12 meses, HARMAN usó las categorías de Información Personal mencionadas aquí que recopilamos de las siguientes fuentes:

  • Directamente de los Consumidores de California
  • De los proveedores de tecnología mencionados arriba
  • De proveedores de servicios externos mencionados arriba

HARMAN recopiló la Información Personal de los Consumidores de California con los fines de negocios y comerciales mencionados aquí.

Divulgación de la Información Personal que recopilamos:
En los últimos 12 meses, HARMAN divulgó las siguientes categorías de Información Personal sobre los Consumidores de California entre las siguientes categorías de terceros con un fin de negocios o comercial:

Categoría de Información Personal

Categoría de terceros

Información de contacto y datos identificadores

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de sitios web y vendedores de comercio electrónico
  • Agencias gubernamentales, autoridades policiales y otros terceros según lo exige la legislación, incluso en un litigio

Información de internet u otra actividad electrónica en una red

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos y proveedores de sitios web

Información de ubicación

  • Agencias gubernamentales, autoridades policiales y otros terceros según lo exige la legislación, incluso en un litigio

Información de pagos (financiera), Información comercial

  • Proveedores de servicios, incluido el vendedor de comercio electrónico

Información sensorial

  • Proveedores de servicios, incluidos los vendedores de voz a texto

Información del uso de productos y servicios

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos y proveedor de sitios web
  • Agencias gubernamentales, autoridades policiales y otros terceros según lo exige la legislación, incluso en un litigio


No vender Información Personal:
HARMAN no vende ni venderá Información Personal.

Sus derechos de privacidad de California:
Derecho a saber

Los Consumidores de California tienen el derecho a presentar una solicitud comprobable de conocer:

  • las categorías y porciones específicas de Información Personal que HARMAN ha recopilado sobre ellos;
  • las categorías de fuentes de las cuales HARMAN recopiló la Información Personal;
  • las categorías de Información Personal que HARMAN vendió o divulgó a terceros (que no sean un proveedor de servicios) con fines de negocios, y las categorías de destinatarios de dicha información; y
  • los fines de negocios o comerciales con los que HARMAN recopiló, divulgó o vendió la Información Personal.

Derecho a eliminar
Los Consumidores de California tienen derecho a presentar una solicitud comprobable de eliminación de su Información Personal que HARMAN ha recopilado del Consumidor.

Presentación de solicitudes para saber o eliminar
HARMAN responderá a las solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable si podemos corroborar la identidad de la persona que presenta la solicitud. Los Consumidores de California o sus agentes autorizados pueden ejercer sus derechos de las siguientes maneras:

  • Completar un formulario de solicitud de privacidad en línea aquí
  • Enviar un correo electrónico a privacy@harman.com
  • Llamar al 1 (877) 871-6755

Cómo corroboramos su solicitud
Cuando usted presenta una solicitud para saber o eliminar, aplicamos el siguiente procedimiento para corroborar su identidad:

Paso 1: Correo electrónico de verificación: HARMAN enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted suministró para registrarse para nuestros Servicios. Lea este mensaje de correo electrónico y complete los criterios de verificación; una vez completos, envíe la respuesta del mensaje a HARMAN. Los criterios exigidos se describen a continuación:

  • Lea el mensaje que recibe de HARMAN. En el mensaje, le pediremos que responda con al menos dos datos para corroborar su identidad, según la naturaleza de su solicitud y la sensibilidad de la información relacionada con la solicitud.
  • Responda el correo electrónico y proporcione al menos dos (en algunos casos, tres) datos, HARMAN comparará la información que usted proporcione con la información que la Empresa ya tiene sobre usted. HARMAN solo usará la información que usted suministre con la finalidad de corroborar su identidad.
  • Confirme nuestro resumen de lo que desea que hagamos (p. ej., “borrar mi Información Personal”).
  • Responda el mensaje al remitente original (en general privacy@harman.com) con las respuestas indicadas arriba para demostrar que usted el dueño de la dirección de correo electrónico.

Paso 2: Después de recibir la información de arriba y corroborar su identidad, actuaremos para cumplir con la solicitud. En el improbable caso de que usted envíe una solicitud para saber o eliminar, y HARMAN no tenga su dirección de correo electrónico, llevaremos a cabo los pasos mencionados arriba por teléfono. Si no podemos corroborar su identidad con un nivel suficiente de certeza para responder a su solicitud, se lo informaremos rápidamente y le explicaremos por qué no podemos corroborar su identidad.

Política antidiscriminación de HARMAN
Los Consumidores de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de HARMAN por ejercer sus derechos de privacidad según la Ley de Privacidad de Consumidores de California, y HARMAN no discriminará por este motivo. Sin embargo, HARMAN puede cobrarle a un Consumidor de California un precio o tarifa diferente, o proporcionar un nivel distinto de calidad de productos o servicios si la diferencia se relaciona razonablemente con el valor provisto al Consumidor de California por la Información Personal del Consumidor. Si HARMAN hace esto, les entregará a los Consumidores cualquier notificación legal exigida.

Los residentes de California que usen el Sitio pueden pedir que les enviemos determinada información sobre nuestra divulgación de su Información Personal a terceros con fines de marketing directo. Puede hacer dicha solicitud por correo electrónico a privacy@harman.com.

Preguntas
Los Consumidores de California que tengan preguntas sobre cualquier parte de esta Declaración de Privacidad pueden comunicarse con HARMAN escribiendo a privacy@harman.com o llamando a 1 (877) 871-6755.

Cambios hechos a esta Declaración de Privacidad
Si modificamos esta Declaración de Privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de actualización de la Declaración de Privacidad de arriba. Si modificamos en profundamente esta Declaración de Privacidad, de una manera que afecte cómo usamos o divulgamos su Información Personal, enviaremos un aviso destacado sobre dichos cambios y la fecha de entrada en vigencia de los cambios antes de hacerlos.

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Posventa a este número: 0800 362 0008

De Lunes a Viernes:
09:00 a.m a 6:00 p.m
Sábados:
09:00 a.m a 12:00 p.m