Preguntas Frecuentes

Resumen de Soporte / Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

426 resultados
  • ¿Cómo conecto en modo puente mi altavoz de graves de canal único?
    Los amplificadores mono no se pueden conectar en modo puente. Los dos terminales existentes de altavoz son para facilitar la conexión de dos altavoces. Al conectar dos altavoces de 4 ohmios a su amplificador en paralelo, reducirá la impedancia y, por lo tanto, aumentará la salida de potencia.
  • ¿Cómo cambio el nombre de mi dispositivo?
    (1) Seleccione la barra de sonido JBL a la que desea cambiar el nombre
    (2) Vaya al mosaico Soporte y seleccione "Cambiar nombre de mi producto".
    (3) Pulse el nombre actual y escriba el nuevo nombre
    (4) Pulse GUARDAR
  • ¿Cómo arreglo que el streaming AirPlay a mi barra de sonido no funciona?
    Si no puede reproducir música con AirPlay, utilice la aplicación JBL One; 
    (1) Vaya a Settings (ajustes)
    (2) Seleccione Servicio de terceros.
    (3) Seleccione el mosaico Airplay.
    (4) Seleccione Restablecer AirPlay.
  • ¿Cómo ajustar el nivel Dolby Atmos?
    Puede ajustar la cantidad de audio procedente de los altavoces ascendentes pulsando el botón "ATMOS" del mando a distancia y alternando entre medio (predeterminado), alto o bajo.
  • ¿Cómo ajustar el nivel de sonido del altavoz envolvente?
    Con ambos altavoces envolventes desmontables desacoplados, puede seleccionar el nivel de sonido envolvente pulsando el botón TRASERO del mando a distancia.
  • ¿A qué funciones tengo acceso en la aplicación JBL Headphones?

    La aplicación JBL Headphones brinda las siguientes funciones:

    Configuración del ecualizador

    Encendido/apagado automático

    Configuración de ganancia del micrófono

    Estado de la duración de la batería

    Nivel de supresión de ruido

    Configuración de brillo de LED

  • ¿A dónde me dirijo con mi reclamo de garantía?

    ¿Compró su(s) producto(s) directamente en nuestra tienda web?

    Para reclamar su garantía, comuníquese con nosotros. Proporcione su número de pedido y/o número de serie de su producto(s). Usar nuestros canales de contacto de la sección "Contáctanos" es la forma más rápida de reclamar su garantía.

     

    ¿Compró con un minorista o tienda web?

    Le recomendamos que se comunique con el lugar de compra, ya que ellos podrán informarle sobre sus opciones de garantía.

     

  • ¿Admite JBL Quantum TWS la aplicación JBL Headphones?
    Sí, los auriculares Quantum TWS son compatibles con la aplicación JBL Headphones. Le permitirá controlar EQ, ANC y la función Smart Ambient, Smart Audio & Gaming, etc. para disfrutar de mejores experiencias con sus auriculares, como otros productos JBL Lifestyle.

  • Si el puerto USB se moja demasiado, el estuche dejará de cargarse para evitar que la temperatura suba demasiado.

    Si el puerto USB del estuche detecta líquido, podrás ver un destello blanco en la barra de iluminación LED.

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