Siempre un paso por delante. Los JBL Quantum 800 sin cables le ofrecen posicionamiento de sonido espacial, conexiones sin cables de 2,4 GHz sin pérdidas y Bluetooth, cancelación activa del ruido, almohadillas de espuma viscoelástica y una batería de 14 horas. Con una experiencia inmersiva completa, el sistema JBL QuantumSOUND Signature le aporta una ventaja decisiva. El micrófono ofrece interacciones multijugador y un sistema de ajuste con certificación DISCORD, también compatible con TeamSpeak, entre otros sistemas. Su diseño acabado en cuero y las almohadillas de espuma viscoelástica permiten jugar con total comodidad. Los JBL Quantum 800 le facilitan subir de categoría, tanto si es un jugador ocasional como un profesional.
Guía de inicio rápido | Tarjeta de garantía | Ficha de seguridad
Preguntas frecuentes y procedimientos
Problemas de distorsión o con el sonido del micrófono
Asegúrese de que el software QuantumENGINE y el firmware de los auriculares estén actualizados a la versión más reciente y que el micrófono esté completamente enchufado hasta el fondo.
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Funcionalidad del botón ANC (cancelación activa de ruidos)/TalkThru
El botón único ANC/TalkThru cumple varias tareas: activar y desactivar la ANC, y activar y desactivar TalkThru. Se comporta levemente diferente de lo que usted podría esperar. Aquí presentamos una descripción de cómo lograr cada tarea.
Para activar y desactivar la ANC Pulsar brevemente: ANC On (el mensaje de voz indica “ANC On” [ACN activada]) Pulsar brevemente: ANC Off (el mensaje de voz indica “ANC Off” [ACN desactivada])
Para activar y desactivar TalkThru Presionar continuamente: TalkThru On (el mensaje de voz indica TalkThru On [TalkThru activado]) Presionar brevemente o continuamente: TalkThru Off, pero la ANC está ahora activada (el mensaje de voz indica “ANC On” [ANC activada]) Presionar brevemente de nuevo para desactivar la ANC también (el mensaje de voz indica “ANC Off” [ANC desactivada])
NOTA: El mensaje de voz nunca indicará que TalkThru está desactivado.
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Problemas de pareado
Intente un pareado manual de los auriculares y el dongle (llave electrónica). Mantenga presionado el botón de encendido/apagado en la posición "On" (Encendido) durante 5 segundos en los auriculares y luego mantenga presionado el botón en el dongle durante 5 segundos. Esto debe forzar un pareado manual, lo que permite que la computadora reconozca de nuevo los auriculares. Asegúrese de comprobar varios puertos USB (para confirmar que no es un problema con el puerto USB). Si el dongle tampoco se puede parear manualmente, póngase en contacto con soporte al cliente.
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Cómo configurar el micrófono
Asegúrese de solo utilizar una aplicación de chat de voz mientras esté en el juego. Asegúrese de oír un clic cuando gire el micrófono hacia abajo. El micrófono solo funcionará cuando esté girado totalmente hacia abajo. Si ve un LED rojo en el micrófono, esto significa que está silenciado.
Cómo revisar en la configuración de su PC que el dispositivo de grabación correcto se ha seleccionado 1. Vaya al panel de control 2. Seleccione Hardware y sonido 3. Haga clic en Sonido 3 Seleccione Grabación 4. Asegúrese de seleccionar el dispositivo de grabación adecuado.
Haga clic derecho en los auriculares Quantum.
Ahora seleccione "Establecer dispositivo predeterminado" o seleccione "Dispositivo de comunicación predeterminado"
5. Revise los niveles del micrófono haciendo clic con el botón derecho en sus auriculares Quantum. Enseguida haga clic en Propiedades
6. Seleccione Niveles.
7. Ajuste según sea necesario.
Asegúrese también de que el control del volumen de los auriculares esté activado. Gire la rueda de volumen de los auriculares para aumentar el volumen. Compruebe el dial de equilibrio Game-Chat de sus auriculares y asegúrese de que el equilibrio es correcto; puede consultar la siguiente captura de pantalla desde el software QuantumEngine PC.
Si sigue sin poder oír el audio del juego o de la música, o si el volumen sigue siendo muy bajo, compruebe si TalkThrough está activado a través del software QuantumEngine.
Por último, también puede pulsar brevemente el botón Smart Ambient del auricular (si el auricular tiene esta función)
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Conexiones de Uso
Los JBL Quantum 800 solo se pueden usar con el cable de 3,5 mm, con Bluetooth o con conexión inalámbrica de 2,4 GHz. (El cable USB es tan solo para cargar el producto)
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Información para Xbox
Todos los modelos de auriculares JBL Quantum funcionan solo con un conector de audio (aux) de 3.5 mm conectado al controlador de Xbox. No puede conectarse a ninguna consola de la serie Xbox vía Bluetooth.
Tenga en cuenta: JBL QuantumENGINE solo está disponible en computadoras.
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Plataformas y Conexiones compatibles con el dial Juego-Chat
El dial de ajuste juego-chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4, XBOX One, Nintendo Switch ni teléfonos móviles y solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que el dial es compatible con un cable USB tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no es compatible con una conexión a través de cable de 3,5 mm o Bluetooth para videojuegos móviles. En los JBL Quantum 800, el dial de ajuste juego-chat para el audio de videojuegos solo se admite cuando el PC está conectado con 2,4 GHz y para el audio de chat cuando Bluetooth está conectado a un teléfono móvil.
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Cómo Cargar la Batería
Cargue la batería con el cable de tela USB-A a USB-C que se incluye en la caja. Tenga en cuenta que este cable solo sirve para cargar la batería: no transmite audio.
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Micrófono Mudo
Asegúrese de que solo una aplicación de chat de voz está activada durante la partida. Asegúrese de que, al bajar el micrófono, se oiga un clic. El micrófono solo funciona cuando se baja por completo. Si se ilumina una luz LED roja en el micrófono, está silenciado. Compruebe que el ordenador está usando el dispositivo de grabación correcto en "Panel de control > Sonido > Grabación". Seleccione el dispositivo de grabación correcto, haga clic con el botón derecho sobre este y seleccione “Set Default Device” (Establecer dispositivo predeterminado) o “Select Default Communication Device” (Seleccionar dispositivo de comunicación predeterminado). Compruebe los niveles del micrófono en "Panel de control > Sonido > Grabación > Propiedades > Niveles" y ajústelos de manera correcta.
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Sonido de chat Mudo
Asegúrese de que el control del volumen está activado. Gire la ruedecilla del volumen de los auriculares para subir el volumen. Si está conectado al PC a través de USB, verifique que se ha seleccionado el dispositivo de comunicación predeterminado en "Panel de control>Sonido>Reproducción". Seleccione JBL Quantum Chat, haga clic con el botón derecho y seleccione “Set as Default Communication Device” (Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado). Compruebe en la barra superior del software JBL QuantumENGINE si el dial de ajuste juego-chat está bien configurado. Compruebe el dispositivo JBL Quantum Chat y asegúrese de que no está silenciado o con el volumen al mínimo.
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Cómo evitar interferencias WiFi
Si tiene un acoplamiento de extensión de USB, coloque el dongle del JBL Quantum tan cerca de los auriculares como sea posible, o aleje este dongle tanto como sea posible de las fuentes de interferencias más comunes (como routers, altavoces WiFi, etc.).
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Quantum Engine: Notas de la versión de actualización de software
QUANTUM ENGINE
Notas de la versión de actualización de software
Versión 1.6.0.1053 Fecha de la versión: 21/1/21
Se ha implementado la función de bienvenida.
Se ha implementado la función de modos de sonido envolvente.
Se ha implementado el selector ANC/TT.
El tono lateral se ha desactivado de forma predeterminada para todos los modelos para evitar confusiones.
Se ha mejorado el desempeño y la calidad de QuantumSURROUND/QuantumSPHERE.
Se ha mejorado la ganancia del micrófono del Quantum 300.
Se ha mejorado la confiabilidad de la actualización del Quantum 800 FW.
Errores menores solucionados
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¿Tienen los JBL Quantum 600/800 una función de monitorización de micrófono (tono lateral)?
Sí. El volumen de la monitorización del micrófono se configura en JBL QuantumENGINE. El ajuste predeterminado de la monitorización del micrófono es “OFF” (desactivado).
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Prazo de Garantia
El Período de Garantía es un total de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Puede encontrar más información de soporte en nuestros sitios web de soporte: https://support.jbl.com/country-selector/
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Conexión Bluetooth
Para encender y entrar en el modo pareado, pulse brevemente el botón Bluetooth, situado en la parte inferior de la copa derecha.
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Sin Sonido de Juego o Canción
Asegúrese de que el control del volumen está activado. Gire la ruedecilla del volumen de los auriculares para subir el volumen. Si está conectado al PC a través de USB, verifique que se ha seleccionado el dispositivo predeterminado en "Panel de control>Sonido>Reproducción". Seleccione JBL Quantum Game, haga clic con el botón derecho y seleccione “Set as Default Device” (Establecer como dispositivo predeterminado). Compruebe que el dial de ajuste juego-chat está en la posición correcta, en la barra superior del software JBL QuantumENGINE. Compruebe el dispositivo JBL Quantum Game y asegúrese de que no está silenciado o con el volumen al mínimo.
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¿Cómo limpio mis auriculares?
Puede limpiarlos frotándolo suavemente con un paño húmedo. Tenga especial cuidado de no dejar que el agua se filtre en la cámara del audífono, ya que dañaría los controladores de sonido.
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Escuche la diferencia entre el sonido estéreo y el sonido envolvente
Asegúrese de que sus auriculares estén correctamente configurados en los ajustes de Windows. La configuración suele ser JBL Quantum *Juego* para experimentar QuantumSURROUND. ¡Vea este video para obtener más ayuda!
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Funciones software JBL QuantumENGINE
Con el software JBL QuantumENGINE se podrá ajustar el ecualizador, Spatial Sound y los efectos RGB de los LED; cambiar los ajustes del micrófono; y actualizar el firmware de los auriculares.
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La función de cancelación de ruido no funciona correctamente al jugar con la consola PS4
Si tiene problemas con la función de cancelación de ruido mientras juega con su consola PS4, compruebe la configuración lateral de tono en QuantumENGINE conectando su Q800 a su PC. Tenga en cuenta que la función ANC no funcionará correctamente si el micrófono está encendido y si el tono lateral es superior a 0. Recomendamos silenciar el micrófono o cambiar el tono lateral a 0 en la JBL QuantumENGINE.
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¿Se puede usar el dial de ajuste juego-chat de los auriculares con todas las conexiones?
El dial de ajuste juego-chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que el dial es compatible con un cable USB tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no es compatible con una conexión a través de cable de 3,5 mm o Bluetooth para videojuegos móviles. En los JBL Quantum 800, el dial de ajuste juego-chat para el audio de videojuegos solo se admite cuando el PC está conectado con 2,4 GHz y para el audio de chat cuando Bluetooth está conectado a un teléfono móvil.
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Sonido JBL Quantum SURROUND
Los auriculares JBL Quantum 300, Quantum 400, Quantum 600 y Quantum 800 ofrecen el JBL QuantumSURROUND a través de una conexión USB para PC. Los modelos JBL Quamtum 600 y Quantum 800 ofrecen el adaptador de transmisor inalámbrico USB. El modelo JBL Quantum ONE ofrece JBL QuantumSphere 360. Puede configurar el sonido JBL Quantum SURROUND y otras características de los auriculares a través del software JBL QuantumENGINE. Podrá descargar el JBL QuantumENGINE en la sección "Manuales y Descargas" de estos productos.
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Conexión Inalámbrica
La conectividad de baja latencia inalámbrica se ofrece a través de una señal de 2,4 GHz, que se habilita por medio de un dongle USB (incluido en la caja). Al encender el deslizador, este se conecta automáticamente con el dongle. Si se pierde la conectividad con el dongle, pulse el botón "on/off" y manténgalo pulsado durante 5 segundos; mantenga pulsado el botón de emparejamiento del dongle hasta que se oiga el tono, para garantizar que se ha emparejado.
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Dial de ajuste sonido Juego-Chat
Se puede configurar el ajuste juego-chat girando el dial hacia arriba o hacia abajo. Al girar el dial, notará que este tiene una muesca que indica 50 % juego y 50 % chat. O verá el estado de su selección de sonido en la barra superior del software JBL QuantumENGINE.
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Plataformas Compatibles
Los auriculares JBL Quantum 800 son compatibles a través de un conector de 3,5 mm con PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, teléfonos móviles, Mac y RV. La conexión inalámbrica se puede utilizar con un PC. También puede conectar dispositivos con Bluetooth.
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Uso y Carga de la Batería
Por motivos de seguridad, no es recomendable el uso de su producto mientras el proceso de carga de la batería.
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QUANTUM ENGINE: Notas de versión de la actualización de software
QUANTUM ENGINE Notas de versión de la actualización de software ------------------------------------------------------------------------ Versión de software: V1.11.0.1510 Fecha de la versión: 24 de agosto de 2022 Medio de liberación: Sitio web y de Quantum ENGINE
Novedades
Soporte adicional para los nuevos auriculares QUANTUM 910 Wireless
Más de 30 mejoras que abordan la interfaz de usuario, la facilidad de uso y la estabilidad de la aplicación para una mejor experiencia del usuario.
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Información para Playstation
La compatibilidad de los modelos JBL Quantum en PlayStation 5 es la misma que la de los modelos para PlayStation 4. Todos los modelos de auriculares JBL Quantum funcionan con un conector de audio (aux) de 3.5 mm conectado al controlador de PlayStation. Los modelos USB también funcionarán en PlayStation. Además, los modelos inalámbricos funcionan de forma inalámbrica cuando se conectan al dongle (llave electrónica) USB de 2.4 GHz.
Tenga en cuenta: JBL QuantumENGINE solo está disponible en computadoras. La iluminación personalizada se puede configurar en la computadora y se transferirá cuando se conecte con un cable USB o un dongle USB de 2.4 GHz.
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